Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag, men han har fortfarande inte f?tt sina vinster. Spelaren fick sitt uttag.
Jag har beg?rt ett uttag genom Skrill! N?sta dag fr?gade jag hur l?ng tid en utbetalning skulle ta? Sedan skrev jag att finansavdelningen arbetade s? snart som m?jligt! Den andra dagen var det v?ntande och jag fick h?ra samma sak igen och du kunde inte s?ga hur l?ng tid det skulle ta! P? den tredje dagen fick jag veta att det behandlades och fortfarande v?ntar! Och han sa pl?tsligt att det skulle bearbetas inom 24 timmar men han kan nu se att jag har annullerat min betalning medan jag skrev till honom! Men den h?r anklagelsen var inte sant, jag skrev, jag har inte annullerat n?gonting f?r att jag vill ta ut pengar! Det irriterade mig v?ldigt mycket f?r att jag inte gjorde n?gonting jag skrev det i chatten! D? skrev han om jag vill att jag kan betala ut igen, men kommer sedan att omf?rdelas med utbetalningen och den tidigare utbetalningen hade redan behandlats men den hade v?ntat! Fr?n brevet kunde du l?sa mots?gelser som tycktes konstiga f?r mig! Sedan ringde jag det tyska kontaktnumret men ingen kopplingston! Nu ville jag be dig om hj?lp, hur jag ska bete mig eller vad kan du g?ra? Med v?nliga h?lsningar, Manuel P ***!
K?ra Manuel,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du n?gonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? N?r beg?rde du exakt, sn?lla?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack s? mycket f?r ditt arbete! Mitt fall ?r klart, mina vinster har ?verf?rts! Med v?nliga h?lsningar, Manuel P ***!
Goda nyheter! Tack f?r att du meddelade oss. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.