Spelaren fr?n Bulgarien har sv?rt att dra tillbaka sina vinster p? grund av ofullst?ndig verifiering. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
White Lion Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra KYC-verifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 370 €
White Lion Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.7
White Lion Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,7, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Brazilia_fr
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Problemet ?r att jag skrev med en tjej fr?n chattwebbplatsen de har! Min fr?ga var om jag kunde ta ut beloppet, skulle det vara okej och vad ska jag g?ra f?r att verifiera mitt konto! Deras svar var inget problem och skicka ett e-postmeddelande f?r att skicka min information! Nu ?r jag orolig f?r att du inte kommer att missbruka dem! De lurade mig och skickade dem den information jag beh?vde och n?sta dag var jag inte beh?rig! Varf?r, exakt, detta var min fr?ga till deras anst?lld som bekr?ftade att jag kunde beg?ra ett bogsering! Kan den h?r piga inte s?ga att jag inte best?ller henne och jag m?ste bl?ddra! De tog min summa! Nu ger de inte tillbaka det till mig! Men jag ?r orolig f?r mina data! ?r den h?r webbplatsen licensierad? Ska jag l?mna in information till polisen f?r missbruk?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Brazilia_fr,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om ditt problem, men f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de seri?sa och licensierade kasinon tar KYC l?tt, och jag ?r r?dd att du m?ste g? igenom denna process om du vill f? dina vinster.
N?r det g?ller din fr?ga om licensen ?r detta kasino licensierat av Cura?ao Gambling Authority.
Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering? Kan du v?nligen skicka mig all relevant kommunikation med kasinot ([email protected])? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Brazilia_fr,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
