Jag spelade p? en bonus och satte in 300 dollar. Jag fick upp till 21 000 och f?rs?kte dra mig tillbaka 14993. Jag fick h?ra att jag m?ste skicka in ID, jag skickade in det. Sedan f?r jag h?ra att mitt konto ?r st?ngt och att mina vinster f?rverkas. Det tog mig n?gra dagar men jag fick ?ntligen h?ra att det var f?r att jag har flera konton. Jag har inget annat konto d?r. Jag bad att se dessa konton flera g?nger och v?ntar fortfarande p? att se dessa konton. Jag l?gger mina pengar och mycket tid p? detta kasino. Jag ?r v?ldigt arg. Tack.

K?ra Tyler,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag f?resl?r att du kontrollerar v?r artikel ang?ende verifiering och duplikatkonton http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts:

"I en stor majoritet av kasinon f?r spelare bara ha ett spelarkonto per kasino. Att ?ppna mer ?n ett konto ?r mot T & C: erna, och dubbla konton st?ngs vanligtvis efter att de uppt?ckts.

De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis g?rs n?r en spelare ber om ett uttag. Om en spelare vinner n?got p? ett av sina dubbla konton, upph?vs vinsten i allm?nhet. "

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras f?rklaring, men innan du g?r det, skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Jag skulle s?rskilt vilja se det meddelandet d?r du anklagades f?r att ha flera konton. Min e-postadress ?r [email protected]. Eller om du har n?gra sk?rmdumpar kan du l?gga upp dem h?r.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag har bara gjort ett konto n?gonsin p? wildcasino.ag. I en av de e-postmeddelanden jag fick fr?n kasinot h?lsade de mig som "Ashley". Jag var tvungen att korrigera dem f?r att mitt namn var Tyler som det st?r p? mitt konto, att jag anv?nder mina v?nner reservtelefon och det ?r d?rf?r min Gmail har hennes namn i st?llet f?r min. Jag bad m?nga g?nger om information om dessa andra konton som de tror att jag gjorde och aldrig har f?tt tillbaka n?got. S?vida inte n?gon annan g?r kasinokonton med min information, tror jag inte ens att de verkligen tror att jag har flera konton och f?rs?ker f? ut att betala n?stan 15 000 dollar.

Hej Tyler,

Tack f?r ditt svar. Du n?mnde att du inte anv?nde ditt eget e-postmeddelande och telefonnummer och det kan vara det som orsakar problem nu. ?r du s?ker p? att ingen annan skapade ett konto p? detta kasino med samma e-postadress och telefonnummer?

Hej,

Tack f?r att du svarade. Jag har s?kt i min e-post som jag registrerade mig hos Wildcasino f?r att se om jag kunde hitta n?gra andra konton med kasinot och jag har inte hittat n?gonting. Vad g?ller ett telefonnummer ?r jag inte s?ker p? om det ?r eller anv?ndes av n?gon annan p? din webbplats. Jag har l?tit min familj / v?nner anv?nda min telefon f?r att ringa viktiga samtal eller jobbs?kning etc. men jag kan inte se n?got bevis p? att n?gon har anv?nt min e-post eller telefon f?r att registrera mig f?r ett vildt kasino. Jag ?r verkligen frustrerad ?ver hela denna situation. Vilka alternativ har jag just nu?

Kristina, jag ?r ledsen f?r det sena svaret p? dina dokumentf?rfr?gningar. Jag har mailat dig n?gra saker jag hittat hittills. Tack.

Tack s? mycket Tyler f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Tyler,

Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt i kasinot och hitta mer informationsfall. Jag ber v?nligen kasinot att skicka oss n?gra bevis f?r att det finns ett duplikatkonto.

Vi vill be Wild Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.

Tack.

K?ra Tyler Lang,

Vi har granskat din fr?ga och kan bekr?fta att du faktiskt har brutit mot f?ljande regler, som du har godk?nt f?r att registrera dig.

Regel 1 - Att skapa flera konton i Wildcasino.ag live kasinon?tverk ?r str?ngt f?rbjudet. Dessutom ?r det str?ngt f?rbjudet att skapa nya konton f?r att dra nytta av bonusen som erbjuds. Om spelare uppt?cks att ha flera konton st?ngs nya konton och saldot kan konfiskeras.

· Vi fann att du har skapat fyra olika konton p? Wild Casino-varum?rket.

Regel 2 - Endast ett konto till?tet per person, familj, hush?ll, adress, dator, n?tverksanslutning, IP-adress och / eller betalningsmetod.

· Vi hittade 6 Wild Casino-konton direkt kopplade till dig.

Regel 3 - Om n?gon ins?ttning ?terl?mnas, ?terbetalas eller bed?ms bedr?gligt p? n?got s?tt kommer det att leda till f?rlust av alla vinster, bonusar eller ?terst?ende positiv saldo p? kontot.

· Ins?ttningen p? $ 300 som du gjorde den 20/20/2020 kom tillbaka som avkastning 5/12/2020.

Den 4/29/2020 ombads du via e-post att tillhandah?lla dokumentation f?r oss f?r att bekr?fta din individualitet p? grund av m?ngden konton som ?r kopplade till dig. Du kunde inte tillhandah?lla n?gon dokumentation ?ven om du svarade p? e-postmeddelandet vi skickade.

Vi kommer inte att respektera din beg?ran om att ta ut pengarna med tanke p? alla ovanst?ende regler som har ?sidosatts av dig.

H?lsningar,

The Wild Casino Team

Vilka e-postmeddelanden eller konton kopplas jag till? Jag ?r bara medveten om en.

Ins?ttningen p? $ 300 saknas fortfarande p? mitt bankkonto.

Slutligen gav jag bevis p? min identitet f?rsta och enda g?ngen det beg?rdes av wild casino. Jag har vidarebefordrat det e-postmeddelandet till casinoguru redan. Det svarades ocks? tillbaka fr?n Wild Casino.

K?ra Wild Casino,

Jag skulle vilja be er om bevis f?r att spelaren har ?vertr?tt T & Cs som du har beskrivit tidigare. V?nligen vidarebefordra all relevant information till min e-postadress: [email protected]

Hej Tyler,

Vi har precis avslutat med utredningen. Vi fick bevis fr?n kasinot som bekr?ftar att du har mer ?n ett konto hos Wild Casino. Efter en grundlig genomg?ng av alla bevis som l?mnats av kasinot beslutade vi att avvisa ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen, men Wild Casino har l?mnat relevanta bevis och jag tror att vi analyserade och f?rklarade detta klagom?l korrekt. Jag ?r r?dd att det inte finns n?got vi kan g?ra i det h?r fallet.

Spelaren kan ?ppna klagom?let n?r som helst men m?ste ha ny information. Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Juli