Spelaren fr?n Nederl?nderna st?tte p? problem med uttag, d?r vinsterna fastnade i tv? veckor trots tidigare lyckade utbetalningar fr?n Wildrobin och ett fullst?ndigt verifierat konto. Han uttryckte frustration ?ver bristen p? kommunikation och vaga svar fr?n supporten. Klagom?lsteamet ingrep genom att kontakta casinot f?r ett f?rtydligande, vilket ledde till en l?sning p? problemet. Spelarens klagom?l markerades som "L?st" efter att vinsterna hade behandlats.
K?ra gertnicolasen47,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Mitt senaste lyckade uttag var den 28 maj och jag beg?rde det den 24 maj s? det tog bara fyra dagar.
Jag kan inte ladda upp foto h?r men den nuvarande statusen ?r "under granskning", det ?r nu 15 dagar "under granskning".
och jag spelade inte med n?gon bonus, det ?r riktiga pengar.
Ingenting har h?nt och det ?r 17 dagar nu!
Det h?r ?r det enda de kan s?ga att jag m?ste v?nta och de ger mig ingen tidsram.
Tack s? mycket, gertnicolasen47, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra gertnicolasen47,
Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant fr?n Wild Robin Casino att delta i denna diskussion.
K?ra Wild Robin Casino,
Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
