USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWild Tokyo Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Wild Tokyo Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 7 636 €

Wild Tokyo Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2025-04-15 | L?st : 2025-05-15
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 m?nad sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland satte in 100 € och fick en bonus p? 50 €, som han satsade och konverterade till riktiga pengar. Efter att ha f?rs?kt ta ut 1 000 € avbr?t casinot beg?ran och konfiskerade 7 636,6 €, med h?nvisning till villkor som begr?nsade uttag fr?n bonusvinster. Spelaren bestred detta beslut och h?vdade att n?r bonusen v?l hade satsats och konverterats borde den ha behandlats som riktiga pengar och inte omfattas av s?dana gr?nser. Problemet l?stes efter v?rt ingripande. Casinot ompr?vade sitt beslut och ?terbetalade spelarens saldo p? 7 636,6 €, vilket bekr?ftades som krediterat till hans konto. Klagom?let markerades som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag satte in €100 och fick en €50 bonus. Jag spelade bort €100, varefter jag aktiverade €50 bonuspengarna. Jag satsade detta och konverterade bonuspengarna till riktiga pengar och fortsatte att spela med mina RIKTIGA PENGAR. Efter flera dagar ville jag ta ut summan, varp? casinot drog 7 636,6 € fr?n mig med kommentaren: (H?lsningar fr?n Wild Tokyo!

Vi beklagar att informera dig om att din senaste beg?ran om uttag p? 1000 EUR har avbrutits.

Dessutom har dina vinster p? 7636,6 EUR konfiskerats i enlighet med v?ra kampanjvillkor f?r dagliga bonusar, specifikt klausul 9, som s?ger:

9. Uttag av vinster fr?n kontantbonusar ?r begr?nsat till 10x fr?n ins?ttningsbeloppet.

Vi vill f?rtydliga att vinsterna i fr?ga genererades fr?n en bonusdag 25, som du aktiverade 2025-03-25 kl. 22:50:21 (UTC+0).

Med tanke p? att ditt ins?ttningsbelopp var 100 EUR, ?r det maximala tillg?ngliga uttaget fr?n dina bonusvinster 1000 EUR)

Det som inte ?r vettigt f?r mig ?r att n?r jag v?l har omsatt bonuspengarna och det ?r mina riktiga pengar kan jag g?ra vad jag vill med dem. Oavsett om jag tar ut den eller forts?tter spela med den ?r min egen sak. Jag f?rst?r att om jag vinner, s?g 2 000 € fr?n bonusen, kommer 1 000 € att dras fr?n mig eftersom jag bara f?r 10 g?nger v?rdet av min ins?ttning. Men n?r bonusen ?r ?ver och jag har omvandlat bonuspengarna till riktiga pengar kan jag forts?tta spela med dem och ?ven ta ut st?rre vinster eftersom de inte l?ngre har n?got med bonusen att g?ra eftersom jag redan har slutf?rt bonusen. Det ?r vad jag har sett fr?n andra. Jag vet inte om jag har r?tt eller om kasinot hade fel i fr?gan.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta Player451,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Wild Tokyo Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Kan du f?rtydliga hur mycket dina vinster var fr?n ins?ttningsbonusen? Var det ?ver eller under 1000€?
  • Fanns det en tydlig signal om n?r du slutf?rde oms?ttningen av din bonus?
  • Fanns det n?got popup-meddelande eller annan tydlig information om att bonusvillkoren kvarst?r efter att oms?ttningen av bonusen var klar?
  • Kan du sn?lla dela med dig av motiveringen du fick fr?n kasinot? Vidarebefordra e-postmeddelandet eller annan kommunikation ang?ende fr?gan till min e-post p? [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas


Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information .

Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.




Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag tittade specifikt p? min spelhistorik hela tiden och det stod att jag spelade med riktiga pengar annars skulle jag inte ha fortsatt att spela. Jag k?nner till bonusprocedurerna hos andra casinoleverant?rer.

Till exempel: Jag vinner €1 300, d? reduceras vinsterna omedelbart till €1 000 eftersom du inte f?r vinna mer ?n s?, men med de €1 000 som har omsatts kan jag sedan forts?tta spela och g?ra vinster. Det var vad jag fick veta i slutet: €1 000 fanns kvar efter avdragen och med det kunde jag g?ra h?gre vinster igen, men bonusen hade redan omsatts och den hade redan reducerats till €1 000 och du kan se detta i min spelarhistorik, som jag skickade dig i sin helhet via e-post.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag ber om urs?kt f?r eventuella tekniska problem.

Prova att skicka informationen med en annan e-posttj?nst, som gmail, hotmail eller liknande. F?rhoppningsvis kommer mejlen att tas emot.

N?r jag har f?tt informationen bekr?ftar jag h?r.

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Player451, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Player451,

Jag har tittat p? ditt ?rende och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Wild Tokyo Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Peter,


Vi har tillhandah?llit ytterligare information via den e-postadress du angav ovan, och hoppas att det ger mer klarhet i ?rendet.

Om du har ytterligare fr?gor eller beh?ver ytterligare information st?r vi till ditt f?rfogande.


Med v?nliga h?lsningar,

Representant f?r Wild Tokyo Casino.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta Wild Tokyo Casino-teamet,

Tack f?r ditt mejl. Jag har skickat n?gra ytterligare fr?gor till dig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Peter,


Den beg?rda ytterligare informationen l?mnades via e-post.


Tveka inte att h?ra av dig om du har ytterligare fr?gor.


Med v?nliga h?lsningar,

Representant f?r Wild Tokyo Casino.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej Player451,

Jag diskuterade problemet med casinot via e-post och casinot ompr?vade sitt beslut och kommer att ?terbetala ditt saldo p? 7636,6 €. V?nligen meddela mig n?r pengarna har krediterats.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Fantastiska nyheter, jag h?r av mig s? fort pengarna kommer!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hittills har ingen kredit ?terbetalats, hur l?ng tid kommer det att ta?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Player451,


Vi kan med gl?dje meddela att pengarna har krediterats ditt konto och att de f?r n?rvarande finns tillg?ngliga p? ditt saldo.

V?nligen logga in p? ditt Wild Tokyo Casino-konto f?r att se och f? tillg?ng till dina pengar n?r det passar dig. Om du st?ter p? n?gra problem eller har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss – vi finns alltid h?r f?r att hj?lpa dig.


Med v?nliga h?lsningar,

Wild Tokyo Casino-representant

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack till Wild Tokyo Casino-teamet f?r uppdateringen.


K?ra Player451,

Kan vi betrakta klagom?let som l?st?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej, ni kan betrakta ?rendet som l?st. Krediten har krediterats till mitt konto.

Stort tack till Casino Guru-teamet

f?r hj?lpen och ?ven tack f?r f?rst?elsen fr?n Wild Tokyo Casino.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Player451,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts och vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse under hela processen. Vi ?r glada att v?rt ingripande hj?lpte till att l?sa situationen och vi finns alltid h?r f?r att st?dja dig om du st?ter p? n?gra andra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Tveka inte att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter – vi ?r engagerade i att hj?lpa spelare som du.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er erfarenhet av v?ra tj?nster p? Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Er ?rliga recension och eventuella f?rslag p? hur vi kan f?rb?ttra v?r klagom?lshanterings- och medlingsprocess skulle vara ov?rderliga. Er feedback kan ocks? hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

file

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter