Jag registrerade mig p? den h?r webbplatsen och lade till ￡20 till mitt konto, jag blev sedan kontaktad av min bank som har meddelat att de blockerat alla ytterligare betalningar till detta konto eftersom det anses vara s?kert. P? grund av detta best?mde jag mig f?r att ta bort mina pengar fr?n kontot och g? n?gon annanstans, jag fick d? besked om att jag beh?vde ladda upp 6-8 olika dokument, n?r jag gjorde deras kommer mina dokument aldrig att varieras och v?gras alltid, jag har skickat bilder , sk?rmdumpar som ?r perfekta, jag har skickat dessa i olika format men nekas varje g?ng. N?r jag har f?rs?kt kontakta kundtj?nst ignoreras jag antingen tills jag skickade kontinuerliga e-postmeddelanden eller n?r de svarar s? skickar de exakt samma mallsvar varje g?ng. Jag f?rs?ker bara ta ut mina egna pengar fr?n detta konto.

Hej Grahamcanny,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Wild West Wins Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

N?r exakt b?rjade du verifieringen av dina dokument? N?r svarade casinot dig senast och vad handlade det om? Har de n?gonsin angett varf?r dina dokument avvisas?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Eftermiddag Nick,

Jag mailade dem ursprungligen den 20/05/2022, deras senaste svar till mig var 08/06/2022 och bad mig att skicka fler bilder av mina kort, jag har skickat meddelanden tv? g?nger sedan dess men inget svar.

deras enda svar s?ger att min uppladdning avvisas utan anledning, d? bifogas en mall f?r vad de kr?ver.

Jag har uppfyllt alla dessa krav

Tack Grahamcanny f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej Grahamcanny,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild West Wins Casino till denna konversation. B?sta Casino, kan du specificera var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, tack?

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Jag ?r ledsen hur hj?lper detta mig, du f?rl?nger tiden och ger dem 14 dagar p? sig att svara och om inget svar st?nger det bara. S? i princip ?r det ingen idé att logga detta klagom?l

Hej Grahamcanny,

var medveten om att vi har en viss metodik, casinot beh?ver lite tid p? sig att reagera. Om de inte g?r det inom 14 dagar och ditt problem fortfarande ?r aktuellt avslutar vi ?rendet som ol?st, och det p?verkar deras betyg p? v?r webbplats. Dessutom kommer jag s?kert att hj?lpa dig med ytterligare steg.

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st". Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

K?ra Grahamcanny,

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ ?r att l?mna in ett officiellt klagom?l till kasinots licensmyndighet. Jag hj?lper dig g?rna med det, du kan n? mig p? e-postadressen nedan. Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats. L?t mig veta om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.

Med v?nlig h?lsning, Jozef

[email protected]