Jag beg?rde min utbetalning via bitcoin den 4/29/22 och har fortfarande inte f?tt den! Jag har fr?gat och fr?gat n?r jag skulle f? det och f? exakt samma svar fr?n alla agenter och supportmejl. Det ?r som att svaren genereras f?r utbetalningar. De s?ger alla att de har ett tekniskt problem med sin pl?nbokspartner. Jag fr?gade dem en g?ng hur man g?r en ins?ttning. De sade till mig. Jag fr?gade sedan om deras pl?nbokspartner arbetade. De sa ja. Och s? fr?gade jag varf?r jag inte har f?tt betalt ?nnu. Det var d? de utbetalningsgenererade meddelandena skulle b?rja. Jag vill bara ha det jag vann.

Hej guiodkimberly,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Winbig21 Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag har verifierat identitetspapper faxade till dem. De skickades in innan jag vann $300 p? en gratissnurr-bonus. Jag ?r verkligen inte s?ker p? vilken bonus eftersom det var s? l?nge sedan. Men jag fick besked om att de var godk?nda. Jag skickade ocks? en kopia av mitt nya k?rkort till dem, eftersom det som var registrerat hade g?tt ut p? min f?delsedag den 18/4. S? jag uppdaterade mina identitetshandlingar och det blev ocks? mottaget och godk?nt. Jag f?rs?ker n? ut varje dag f?r att fr?ga n?r jag kommer att f? mina vinster. S? n?r det g?ller den senaste kontakten jag hade med dem m?ste jag s?ga f?r ett par dagar sedan.

Tack guiodkimberly f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

K?ra guiodkimberly,

Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Winbig21 Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Winbig21 Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r kan hon f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

V?nliga H?lsningar,

?tefan

K?ra guiodkimberly,

Jag blev kontaktad av Winbig21 Casinos representant om att din beg?ran om uttag redan skulle vara utbetald. Kan du bekr?fta denna information?

Tack p? f?rhand.

V?nliga H?lsningar,

Stefan

Ja Stefan, tack s? mycket! Jag fick min utbetalning! Blev verkligen chockad ?ver att se den i min bitcoin-pl?nbok. Jag vet inte hur du gjorde det, men du gjorde det bra... Jag h?ll n?stan p? att skriva av det och best?mde mig f?r att f?rs?ka en sista sak. Och du hj?lpte mig s? mycket!

K?ra guiodkimberly,

Jag ?r verkligen glad att h?ra det! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga H?lsningar,

Stefan