Spelaren fr?n Sverige hade st?tt p? problem med tv? misslyckade ins?ttningar p? casinot och hade varit f?rvirrad ?ver ett bonuserbjudande som casinot hade uppgett inte var aktiverat. Spelaren hade uttryckt missn?je med hj?lpen fr?n casinots livechattsupport. Trots v?ra anstr?ngningar att l?sa problemet hade spelaren inte svarat p? v?ra fr?gor, vilket ledde till att vi avvisade klagom?let.
2 ins?ttningar var b?da misslyckas men har bonus i klickad, efter dem 2 sista lyckas den tredje men d? h?vdar dem att bonus inte var i klickad ?ven fast jag varit p? samma ins?ttningssida… Samt att dem f?rs?ker s?ga att dem talar fakta men ?ndrar sig hela tiden
live chatt ?r ett sk?mt. Dem svarar men ?r maktl?sa och on?diga
K?ra cpbarnqq,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med WinLegends Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Nej kunde inte aktivera n?gon ytterligare bonus, fr?gade support om det fanns n?gon annan bonus eller om dem kunde hj?lpa mig men dem sa nej.
idag s?g jag att dem hade visst en bonus promo d?r man var tvungen att inte ta n?gon deposit bonus och sedan kontakta support men tydligen skulle man skriva specifika ord.
argumenterade att jag kontakta support dagen jag gjorde depo och att det inte st?r att man specifik skulle p?peka detta och d? kallade dem mig dum. Riktigt roligt.
?r ditt saldo or?rt p? ditt casinokonto, eller har du best?mt dig f?r att spela det? Har du beg?rt ?terbetalning av dina pengar?
Jag v?ntar p? ditt svar.
Nej utgick fr?n att bonusen var p?slagen och efter jag kontaktade support s? visste jag att dem aldrig skulle ?terbetala
Om du spelade ins?ttningen finns det ingen ytterligare hj?lp vi kan erbjuda.
Kan du bekr?fta att du spelade ner ins?ttningen? Jag f?rstod inte din senaste kommentar.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
