Spelaren fr?n Mexiko har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor och kommentarer, s? vi avvisade klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Winpot Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: Mex$210 000
Winpot Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.3
Winpot Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,3, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag b?rjade med att s?tta in 1000 pesos p? mitt WINPOT.MX-konto via OXXO. Mitt konto har redan verifierats med min INE. Efter en och en halv dag b?rjade jag vinna och samlade in 275 000 MX pesos. Jag f?rs?kte ta ut 50 000 eftersom det ?r den dagliga gr?nsen, och kort d?refter gick mitt konto under verifiering igen. De beg?rde 3 kontoutdrag, som jag skickade omedelbart tillsammans med min INE, bara f?r att det skulle v?nta. Jag fick h?ra att det skulle verifieras manuellt inom 24 till 72 arbetstimmar. Det var onsdagen den 23:e. Nu ?r det den 28:e, som avslutar de maximala ?ppettiderna f?r verifiering eftersom helger inte r?knas. Jag vill ?rligt talat bara ha det jag med r?tta vunnit fr?n ditt kasino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Acapulco686,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Okej jag f?rst?r. Jag kommer att v?nta den tid som beh?vs. F?r att de ska kunna validera mitt konto eller verifiera vad som ?r n?dv?ndigt har jag inga problem med att tillhandah?lla data. Jag har allt i regler. Tack. Jag kanske ligger lite f?re i behandlingen av klagom?let. Eftersom jag ?r medveten om att det finns m?nniskor som letar efter dessa onlinetj?nster. Eftersom chattagenterna ?r begr?nsade i storlek och inte kan svara p? vissa fr?gor. Tack f?r din tid, jag kommer att f?rs?ka f?nga hela processen tills jag har mina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering fr?n och med idag 
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Acapulco686,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Acapulco686,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
