USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWinsmania Casino - Spelarens uttag avbryts st?ndigt.

Winsmania Casino - Spelarens uttag avbryts st?ndigt.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 444 €

Winsmania Casino
S?kerhetsindex:L?gt
Inskickat: 2023-09-18 | Avslutat : 2024-01-25
Avslutat V?rt utl?tande

Annat

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Ryssland hade haft sv?righeter att ta ut sina vinster p? 444 euro fr?n Winsmania Casino. Trots att hans konto verifierats hade kasinot upprepade g?nger avbrutit hans beg?randen om uttag utan att ange n?gon anledning. Spelarens f?rs?k att n? kasinots support via e-post och chatt hade misslyckats, vilket l?mnade honom utan svar i ?ver en m?nad. Vi hade f?rs?kt att medla situationen genom att kontakta kasinot och be dem g? med i konversationen. Trots att timern f?r casinots svar f?rl?ngdes hade vi inte f?tt n?got samarbete. Klagom?let avslutades till en b?rjan som "ol?st". Senare beg?rde kasinot att ?teruppta klagom?let och angav att spelaren beh?vde verifiera sitt konto ytterligare och spela sitt saldo minst 1 g?ng. Spelaren f?ljde, men hans uttag avvisades fortfarande. Kasinot h?vdade att spelaren inte hade spelat sitt saldo en g?ng enligt reglerna, vilket spelaren bestred. Efter ytterligare kommunikation uppgav kasinot att spelaren tappat saldot, vilket spelaren bekr?ftade. Till slut var vi tvungna att avvisa klagom?let eftersom spelaren hade t?mt sin balans, vilket gjorde att vi inte kunde hj?lpa till ytterligare.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag registrerade mig p? detta casino och lyckades tj?na upp till 444 euro. Jag beg?rde ett uttag, och de bad om dokument p? engelska, som jag l?mnade in. De meddelade mig i chatten att verifieringen hade lyckats. Men n?r jag f?rs?ker g?ra ett uttag avbryts det. De har misslyckats med att betala ut p? mer ?n en m?nad. De b?rjade avbryta mina uttag fr?n den 10 augusti och idag, den 18 september, har jag fortfarande inte f?tt uttaget. De forts?tter att avbryta det. Jag har mailat deras supporttj?nst men inte f?tt n?got svar. N?r jag fr?gar i chatten om problemet fr?gar de efter mitt anv?ndarnamn. S? fort jag uppger mitt anv?ndarnamn eller e-post s? f?rsvinner de och svarar inte. De har ignorerat mig i ?ver en m?nad. Jag hoppas att du kanske kan hj?lpa mig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Eww2001,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Winsmania Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

F?rst?r jag r?tt att ditt konto ?r tillg?ngligt f?r dig?

Kan du skicka mig e-postmeddelandet eller meddelandet fr?n kasinot med bekr?ftelsen p? att ditt konto har verifierats och annan relevant kommunikation?

Min email ?r [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

file Kontot fungerar. De skriver i chatten att kontot har verifierats. Men slutsatsen f?rkastas. De s?ger inte anledningen. S? fort jag fr?gar varf?r uttaget avvisades s? f?rsvinner de och svarar inte. De svarar inte p? mina mejl.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Eww2001, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Eww2001,

Jag har granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot.

Jag skulle vilja be Winsmania Casino att g? med i denna konversation och dela mer information om fallet.

Kan du ange n?gra sk?l till varf?r spelaren f?r sina uttagsbeg?randen avvisade?

Tack.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Eww2001,


Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.


Eftersom kasinot fungerar under Costa Rica-licensen som inte har m?jlighet att l?mna in ett officiellt klagom?l till licensmyndigheten, kan jag bara rekommendera att du v?ljer kasinon utifr?n deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna.


Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.


V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Winsmania Casino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Anv?ndaren m?ste f?lja v?ra anv?ndarvillkor f?r att g?ra ett uttag. Han m?ste verifiera sitt konto genom att ladda upp r?tt KYC-dokument - Passport-baksidan. Balansen m?ste ocks? spelas minst 1 g?ng.


H?lsningar,

Winsmania-laget

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Eww2001 ,


Som du kan se vill vi g?rna f? ditt ?rende l?st, vilket inneb?r att du m?ste f?lja instruktionerna fr?n casinot ovan. Kan du f?lja dem och meddela oss n?r du g?r det?


Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skickade ytterligare dokument. Saldot fylldes p? med 50 euro och nu ?r saldot 444 euro. Det betyder att jag definitivt har vunnit tillbaka min ins?ttning en g?ng. Jag hoppas att jag inte beh?ver vinna tillbaka vinsterna? Jag v?ntar p? att de ska kolla och vad de skriver

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Eww2001 ,


N?gra uppdateringar ang?ende beloppet? Har du lyckats dra tillbaka dem? Jag v?ntar p? att casinorepresentanten ska bekr?fta din f?rfr?gan internt. Jag h?ller dig uppdaterad. Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag satsade p? en slutsats. Avvisade. Jag skickade dokumenten f?r tv? dagar sedan. De har tydligen inte kontrollerat dokumenten ?n.







Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vad har avvisats? Uttagsbeg?ran? Kanske n?gon satsning? Har du n?gon aktiv balans f?r tillf?llet?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Saldot ?r 444 euro. Jag avslutade dem. Slutsatsen f?rkastades.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

En fr?ga till, har du omsatt din ins?ttning minst en g?ng?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ins?ttningen har rullats ?ver m?nga g?nger.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Dokument beh?ver upp till 72 timmar f?r att kontrolleras av r?tt team. Den h?r anv?ndaren hade laddat upp Passport tillbaka i en annan sektion som korrigerades av v?rt team och verifierades idag.

Anv?ndarens saldo har aldrig varit mer ?n 444,19 euro vilket ocks? ?r i balans nu och det ?r den falska informationen att det ?ndrades med 50 euro. Anv?ndaren kan g?ra sk?rmdumpar fr?n sin transaktionshistorik om n?got beskrivet hade h?nt.

Han har inte spelat sin balans 1 g?ng enligt reglerna.


H?lsningar,

Winsmania-laget

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag f?rst?r inte vad casinorepresentanten skriver. Vem f?rs?ker han vilseleda??? Jag fyllde initialt p? mitt saldo med cirka 50 euro. N?r jag spelade p? kasinot gjorde jag cirka 1000 insatser. Jag gick upp till 444 euro. Det betyder att jag har vunnit tillbaka min ins?ttning ett stort antal g?nger. Och casinot s?ger nu till mig att jag m?ste vinna tillbaka mina vinster p? 444 euro igen! Vad ?r det f?r regler???

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Winsmania Casino ,


Kan du f?rklara vad du menar med " Han har inte spelat sitt saldo en g?ng enligt reglerna"?


Enligt din T&C st?r det:

"6.4. F?r Fiat- och Crypto-uttag f?rbeh?ller sig webbplatsen r?tten att kr?va 1x oms?ttning av det belopp som motsvarar ins?ttningen/ins?ttningarna innan man accepterar en beg?ran om uttag."


Om jag inte har fel verkar det som om spelaren redan har satsat sin ins?ttning p? 50 EUR mer ?n en g?ng.


Tack f?r ytterligare f?rtydligande.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skickade alla dokument f?r l?nge sedan. Jag vann till och med tillbaka mitt saldo p? 444 euro. Satsade p? x1. Som de fr?gade. De skickar fortfarande inte ut och avbryter utmatningen. I chatten s?ger de att vi inte vet n?gonting. De tar inte kontakt alls.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Anv?ndaren f?rlorade sitt saldo den 20 januari.


H?lsningar,

Winsmania-laget

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Eww2001 ,


Kan du bekr?fta om detta ?r korrekt? Om s? ?r fallet, ?r jag r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s, och ditt klagom?l kommer att avvisas.


Tack f?r att du f?rst?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ja. Jag ?r tr?tt p? att v?nta . Jag v?ntade ett halv?r p? releasen. De sl?ppte inte ut mig. Mina nerver gav vika och jag f?rlorade alla mina 444 euro. Kasinot v?ntade p? detta. Dessa 444 euro skruvade jag loss flera g?nger. Men de avbr?t ?nd? uttaget. De svarade inte h?r heller, de stannade bara p? tiden. Till slut fungerade taktiken. Det ?r s? de fungerar. Det ?r hans eget fel att han hamnade p? detta casino. Det ?r synd att vi inte fick se slutet p? den h?r historien. Tja, jag tror att vi skulle ha v?ntat i flera ?r) tack vare din sida att ?tminstone n?gon kan p?verka detta fruktansv?rda bedr?gliga kasino. Innan jag l?mnade in ett klagom?l h?r svarade de mig inte ens i chatten). Men jag kommer ?nd? att g?ra allt m?jligt s? att folk k?nner till detta casino och inte spelar i det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, Eww2001 , f?r ditt svar. Tyv?rr, eftersom du har spelat ner ditt saldo till noll, ?r jag r?dd att det inte finns n?got vi kan g?ra och jag ?r tvungen att avsl? ditt klagom?l.


Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.


V?nliga H?lsningar,

Tomas

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter