Spelaren fr?n Australien rapporterade att han hade vunnit en funktion i casinot, men den startade aldrig. Denna incident intr?ffade f?r andra g?ngen, vilket resulterade i ett utest?ende belopp p? 63,50 dollar plus eventuella vinster fr?n funktionen. Problemet unders?ktes av casinot, som bekr?ftade att spelet "Lucky Potion" fungerade korrekt och utf?rdade en kompensation p? 63 dollar till spelaren f?r den problematiska rundan. Klagom?let markerades som l?st.
Vann funktionen den aldrig startade. Detta var andra g?ngen detta h?nde med detta kasino. Som du kan se p? bilden fick jag funktionen men den b?rjade aldrig. Allts? $63,50 plus eventuella vinster fr?n funktionen.
K?ra Ulikim,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Under tiden, v?nligen kolla v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" http://www.kpvfaw.com/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hj?lper det att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.
F?rst? att det ?r sv?rt att acceptera en enda statisk sk?rmdump som bevis p? okrediterade vinster.
V?nligen f?rst? att utan st?dbevis kan vi inte g? vidare med detta fall eftersom det skulle vara n?ra till om?jligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Hej tack f?r svaret. Jag har mailkorrespondens fr?n kasinot och en sk?rmdump av spelet. Jag visste inte om spelets historia f?rr?n i efterhand. Har du ett mejlkonto kan jag vidarebefordra mejlet jag har mellan casinot och I. Tia Trev
K?ra Ulikim,
Kan du dela bevisen med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag har skickat mejl till dig Tomas
H?r ?r ett annat spel jag vann gratissnurr p? som inte spelade funktionen.
Jag ?r ledsen f?r det sena svaret, men fr?n n?gon av sk?rmdumparna ?r det inte uppenbart att spelomg?ngarna borde ha resulterat i en vinst.
Meddela mig om jag har f?rbisett n?gon information, annars kommer klagom?let att avslutas.
B?da spelen har tre symboler som uppenbarligen b?r starta funktionen. Om du tittar p? vinsttabellerna kommer det att visa vad som kr?vs f?r deras respektive funktion. Jag har skickat lite mer e-postkorrespondens ocks?. Tack men jag kan se vart det h?r tar v?gen.
Tack f?r ditt svar.
Kan du ange namnet p? det andra spelet? Jag kan inte hitta det bara baserat p? bilden. V?nligen meddela mig.
Tack s? mycket, Ulikim, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, jag har sl?sat bort min/din tid, inget kommer att h?nda. Jag kommer bara inte spela online l?ngre.
Tack f?r att du uppm?rksammade denna fr?ga.
Vi har gjort en djupg?ende granskning av ditt fall och ?ven kontaktat spelleverant?ren f?r att s?kerst?lla en grundlig utredning. Som ett resultat kan vi bekr?fta att Lucky Potion nu fungerar korrekt p? mobila enheter.
Du b?r kunna ?teruppta din avbrutna runda och slutf?ra bonusen utan ytterligare problem.
Om du har ytterligare fr?gor eller beh?ver hj?lp, tveka inte att kontakta oss — v?r livechatt ?r tillg?nglig dygnet runt och redo att hj?lpa till.
H?lsningar alla,
Jag ?r ledsen f?r f?rseningen.
Ulikim , fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med ?rendet.
B?sta WinSpirit Casino Team ,
Tack f?r ditt svar och uppdateringen.
F?rst?r jag r?tt att spelaren kan forts?tta fr?n den punkt d?r han inte fick funktionen, och den borde fungera nu? Eller hur kan han n? det?
G?ller det ocks? f?r det f?rsta fallet och spelet "Fruit Combinator", d?r han upplevde ett liknande problem?
Kommer han att f? de felaktigt ostartade funktionerna ordentligt nu? Eller hur kan han f? det nu, i efterhand?
Tack.
K?ra Ulikim,
Tack f?r ditt t?lamod medan vi unders?kte detta ?rende noggrant. Efter en f?rdjupad granskning har vi beslutat att utf?rda en ers?ttning f?r den problematiska omg?ngen. Beloppet har redan krediterats ditt konto.
Om du har ytterligare fr?gor, svara g?rna h?r eller kontakta v?rt supportteam direkt – de ?r alltid glada att hj?lpa till.
Ja tack jag fick detta. Jag fick $63 vilket var t?nkt att vara startpunkten f?r funktionen.
H?lsningar alla,
Tack b?da f?r era svar och uppdateringar, grabbar. Vilka fantastiska nyheter!
Tack, Ulikim , f?r bekr?ftelsen och f?r att du anv?nder Casino Gurus klagom?lshanteringscenter. Eftersom problemet har l?sts kommer jag nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Tack, WinSpirit Casino Team , f?r er hj?lp och ert samarbete!
Med v?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
