Det h?r kasinot kan inte vara verkligt. Jag har gjort flera ins?ttningar och de ?r v?ldigt snabba med att ta pengarna s? jag fick ett anst?ndigt belopp f?r ett par veckor sedan och best?mde mig f?r att testa en utbetalning via bitcoin. De beg?rde ytterligare information f?r identifiering och jag l?mnade in den. Jag har bara haft ett par kasinon som har bett om s? mycket bevis och jag har m?nga konton p? olika webbplatser. Jag blev godk?nd f?r mitt uttag och fick veta att jag skulle ha det till f?rra helgen. Naturligtvis kom och gick f?rra helgen och det fanns inga tecken p? att de ens skulle behandla mitt uttag. Jag har skickat flera e-postmeddelanden till supporten och de skriver inte tillbaka och jag har kontaktat chatten dussintals g?nger och de s?ger bara att en kontoansvarig kommer att kontakta mig och de har ingen ytterligare information. Jag har aldrig varit i den h?r situationen och alla andra sajter jag anv?nder har alltid haft tur med uttag. F?r n?rvarande n?r jag g?r p? chatt visar den agentens namn men de svarar inte alls s? jag antar att jag nu ignoreras helt. Och av n?gon anledning kan jag inte ladda upp n?gra bilder till din sida

K?ra Irishaces77,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du ange exakt n?r ditt uttag godk?ndes?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

Ja och jag har e-postbevis p? att jag godk?ndes f?r verifiering. Min ins?ttning gjordes utan bonus. Jag fick besked av chattavdelningen m?ndagen den 9:e att jag godk?ndes f?r ett uttag och att det skulle behandlas och betalas till n?sta helg som skulle ha varit den 13:e till den 15:e. N?r s?ndagen kom och jag inte hade sett n?gra framsteg kontaktade jag chatt och de sa att de inte hade n?gon aning om framstegen och att min kontoansvarige skulle kontakta mig. Detta verkar vara det enda svaret som de ger nu och jag har aldrig blivit kontaktad av den h?r personen. Jag har skickat flera e-postmeddelanden till supportavdelningen p? [email protected] och har aldrig f?tt och e-postmeddelanden tillbaka. Jag f?rs?kte ocks? skicka ett mail till dokumentavdelningen och inget fr?n dem heller. Verifieringsdelen ?r det som verkligen inte ?r vettigt. Varf?r skulle de kr?va flera saker f?r att bevisa vem du ?r om de inte har f?r avsikt att betala. Jag f?rstod att jag tog en risk med detta casino men jag trodde aldrig att jag skulle hamna i den h?r situationen.

Det konstiga med den h?r sidan ?r att de absolut inte har n?gon extra stegverifieringsprocess f?r uttag som alla andra sajter g?r. De flesta webbplatser kommer att skicka en 2-stegs verifieringstext till din cell n?r du g?r ett uttag och sedan kommer du att f? flera meddelanden med uppdateringar. Har inte f?tt n?got f?rutom p? min uttagssida st?r det v?ntande vilket det har st?tt sedan jag p?b?rjade uttaget. Den enda verifieringen jag fick var hos chattavdelningen den 9:e.

Uppdatering: N?gon fr?n chatten har uppgett att ett uttag kommer att ske i helgen. Absolut ingen verifiering f?rutom det ordet och en sk?rmdump av chatten. Jag kommer att meddela dig vad som h?nder.

2 dagar in i helgen och fortfarande ingenting. Jag vet inte hur det h?r st?llet har f?tt n?gon dragning. Jag antar att jag v?ntar resten av helgen innan jag s?ger mycket mer.

Kan du ladda upp sk?rmdumpen av din chatt med kundsupport h?r?

St?ng detta ?rende och markera det som framg?ngsrikt. Jag fick ett partiellt uttag. Det var inte vad jag s?kte men jag ?r n?jd. Jag uppskattar all hj?lp du kan ha gjort. Om n?got skulle jag s?ga att sajten verkligen beh?ver arbeta med deras e-postsystem och uttagsverifiering.

K?ra Irishaces77,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

www.kpvfaw.com