Spelaren fr?n Storbritannien har ett sp?rrat konto p? Winzter Casino och kan inte ta ut sina vinster. Casinot h?vdar att han brutit mot villkoren utan att specificera n?gon regel, och de lovar bara att ?terbetala hans ins?ttningar. Han beg?r hj?lp med att ?terf? sina r?ttm?tiga medel.
K?ra tereszko1986,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag spelade Big Bass Bonanza slots. Jag fick ingen bonus. Jag vann med pengar insatta. Ja, mitt konto verifierades, jag skickade alla n?dv?ndiga dokument och jag fick en e-postbekr?ftelse p? att kontot ?r verifierat.
Tack s? mycket f?r ditt svar, tereszko1986. N?r f?rs?kte du senast kontakta casinot? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Kasinot inget svar
Tack s? mycket f?r ditt samarbete och jag ber om urs?kt f?r mitt sena svar. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack tereszko1986 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Winzter Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto st?ngdes och vinsterna konfiskerades.
Tack s? mycket!
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
