Spelaren fr?n Alberta hade 2 250 dollar i v?ntande uttag, vilket hon hade beg?rt tv? veckor tidigare, med ytterligare 4 000 dollar som v?ntade p? uttag. Hon fick initialt information om att det skulle ta 3–5 dagar, men fick st?ndigt vaga svar n?r hon fr?gade om f?rseningarna. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt hj?lpa till genom att kontakta casinot f?r att f? klarhet i uttagen. Men p? grund av spelarens brist p? svar p? uppf?ljande f?rfr?gningar avslogs klagom?let slutligen.
P? detta casino kan du ta ut $750 en g?ng varje dag med maximalt 3 uttag ?t g?ngen. Jag har f?r n?rvarande $2 250 v?ntande med $4000 som fortfarande ska tas ut som bara sitter d?r eftersom jag inte kan ta ut f?rr?n mina andra ?r klara och det har nu st?tt still. Det har g?tt ?ver 2 veckor och fortfarande ingenting.
Jag fick ursprungligen h?ra att det skulle ta 3 dagar sedan 3-5 dagars tidslinje, varje g?ng jag skickar ett meddelande om en uppdatering f?r jag omk?rningen och att den har eskalerats och att ha t?lamod. Jag ?r orolig att jag inte kommer att f? n?gra pengar och s?ker hj?lp!
Tack f?r din tid ??
K?ra bayleehappy1,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
tack f?r det snabba svaret
tack s? mycket ??
Jag ville ocks? till?gga att om casinot granskar detta klagom?l vill jag att mitt uttag och saldot p? mitt konto tas ut, s? att hela beloppet p? 6250 dollar tas ut, s? att jag aldrig beh?ver ha att g?ra med detta casino igen ??
Tack s? mycket f?r ditt svar, bayleehappy1. Tyv?rr kan jag inte ?ppna sk?rmdumpen. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag laddade upp en massa sk?rmdumpar n?r jag f?rst skrev det h?r klagom?let, skickade e-postmeddelanden och inte hade h?rt fr?n er p? ett tag.
Jag fick mitt f?rsta uttag efter 19 dagar och har fortfarande inte f?tt alla mina vinster fr?n n?r jag vann den 12 april 2025.
Verkligen det v?rsta casinot
Tack s? mycket, bayleehappy1, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra bayleehappy1,
Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant fr?n Wonaco Casino att delta i denna diskussion.
B?sta Wonaco Casino,
Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Vi vill be casinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
K?ra alla,
Efter att ha granskat spelarens konto kan vi inte se n?gra v?ntande uttag som v?ntar p? att behandlas. Alla uttag behandlades den 16 maj. Om det finns n?gon annan process att granska, tveka inte att meddela oss.
Med v?nliga h?lsningar,
Wonaco.com
K?ra bayleehappy1,
Kan du bekr?fta om du har mottagit hela det omtvistade beloppet?
Tack.
K?ra bayleehappy1,
Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. V?nligen observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen eller inte beh?ver ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
