USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lXon Bet Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.

Xon Bet Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 14 000 €

Xon Bet Casino
S?kerhetsindex:L?gt
Inskickat: 2025-04-08 | Avslutat : 2025-05-08
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

2 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let l?mnades in. Betalningen hade ?nnu inte behandlats. Efter flera uppdateringar g?llande f?rsenad verifiering och oro kring casinots villkor, verifierades spelarens konto s? sm?ningom. D?refter behandlades en utbetalning p? 3 000 euro, med ytterligare betalningar schemalagda baserat p? casinots villkor. Problemet l?stes genom att spelaren fick den f?rsta betalningen, och klagom?lsteamet avslutade ?rendet p? grund av bristande ytterligare kommunikation fr?n spelaren.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag gjorde mina f?rsta ins?ttningar p? kasinot den 25 mars 2025 och min senaste ins?ttning p? 40 euro den 29 mars 2025.


Med den h?r ins?ttningen vann jag initialt ?ver 3 000 € och beg?rde ett uttag den 31 mars 2025. Jag hade fortfarande ett saldo kvar, s? jag fortsatte spela och vann till slut ?ver 14 000 €, vilket jag beg?rde ett uttag i omg?ngar. Jag fick sedan en beg?ran om verifiering och laddade upp alla dokument den 31 mars 2025. Efter 48 timmar avvisades den f?rsta verifieringen eftersom mitt adressbevis och kontoutdrag inte accepterades. Jag skickade sedan in dokument fr?n min n?tbank igen. Ytterligare 48 timmar senare avvisades verifieringen igen eftersom mitt namn enligt support inte var synligt p? kvittot f?r den senaste ins?ttningen p? 40 €. Jag genererade sedan ett kontoutdrag mot en avgift, d?r alla uppgifter angavs korrekt, och jag bifogade ?ven n?gra fakturor (f?rs?kring, tj?nstebrev etc.) som adressbevis. Dessa dokument har nu varit under granskning i ?ver 76 timmar, och ingenting har h?nt. P? fr?gan uppgav de bara att arbetsbelastningen var h?g och att den fortfarande bearbetades. De p?pekade hela tiden att deadline p? 48 timmar redan hade n?tts, men denna har redan ?verskridits betydligt.


Jag ?r r?dd att kasinot h?ller tillbaka verifieringen p? grund av min ganska h?ga beg?ran om uttag.


B?sta h?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Cournell!

Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning


PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jo, det handlar mer om den f?rsenade verifieringen, som fortfarande p?g?r och drar ut p? tiden, trots att de korrekta dokumenten l?mnats in flera g?nger, och slutkontrollen har nu tagit ?ver 78 timmar utan att n?got har h?nt. Jag misst?nker att verifieringen h?lls tillbaka f?r att undvika en utbetalning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Uppdatering: 100 timmar har nu uppn?tts och verifieringen har fortfarande inte slutf?rts.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Uppdatering: Min verifiering har just avvisats igen, trots att jag skickat in alla n?dv?ndiga dokument korrekt flera g?nger. Enligt st?d har kontoutdraget med den senaste ins?ttningen inte l?mnats in korrekt, och adressbeviset ?r felaktigt. Jag l?mnade in totalt fem dokument som alla uppfyller alla krav. Kontoutdragen beg?rdes till och med fr?n min bank mot en avgift, och de bevisar alla krav. Jag uppmanas nu att l?mna in handlingar igen. Enligt min mening f?rhindras verifieringen medvetet. Alla andra kasinon har redan accepterat dessa dokument f?r verifiering.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Ig?r laddade jag upp ytterligare fyra adressbevis fr?n innevarande m?nad eller mars 2025. Dessa inkluderar officiella brev, mitt nya anst?llningsavtal och andra fakturor. Jag har ocks? laddat upp mina fullst?ndiga kontoutdrag fr?n mars 2025 som PDF-filer. Jag ?r nyfiken p? att se hur l?ng tid det kommer att ta f?r dem att granskas och om dessa dokument kommer att avvisas igen. Enligt supporten kommer de att f?rs?ka granska data inom 48 timmar, vilket jag inte l?ngre tror p?.


Jag misst?nker ocks? att kasinot, liksom anv?ndaren Rattekruemel, som hade ett liknande fall h?r, vill genomdriva en ?ndring av deras villkor och inte vill betala ut mina pengar p? en g?ng.


3.6.2. I de fall en spelares totala vinster ?verstiger fem (5) g?nger det totala beloppet av deras ins?ttningar ?r den maximala uttagsgr?nsen 3 000 EUR (eller motsvarande i en annan valuta) inom en 30-dagarsperiod.

3.6.3. Det maximala beloppet som kan tas ut fr?n bonussaldot ?r begr?nsat till 200 % av bonusbeloppet. Vinster som ?verstiger detta belopp ?r icke-uttagbara och kommer att f?rverkas.

( https://xon.bet/terms )


Jag vill p?peka att jag registrerade mig hos casinot den 11 mars, och villkoren existerade inte som de var. En ?ndring av villkoren tillk?nnagavs aldrig, och samtycke till ?ndringen beg?rdes inte, eller gavs ens. Detta inneb?r att casinot sj?lvst?ndigt ?ndrade sina villkor vid ett senare tillf?lle, och dessa g?ller inte mig. N?r jag kontaktade supporten visste de inte ens n?r registreringen gjordes. Inte ens support visste n?r ?ndringar av deras egna villkor sker. F?ljaktligen avvisar jag h?rmed all minskning av mina vinster och f?rv?ntar mig en omedelbar utbetalning av mina hela vinster p? €14 000.


Jag bifogar chatthistoriken fr?n supporten ang?ende villkoren.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Uppdatering: Eftersom jag informerade casinot om att jag hade l?mnat in ett klagom?l, verifierades mitt konto ig?r. Enligt avsnitt 3.6.2 i villkoren betalas jag ut 3 000 € var 30:e dag. Jag kan leva med det och hoppas att det ?r vad som h?nder.


Enligt supporten behandlas de f?rsta 3 000 eurona och har beg?rts f?r utbetalning fr?n min betaltj?nstleverant?r. N?sta 3 000 euro ?r planerad att betalas ut den 1 maj 2025.


Jag ?r nyfiken p? om allt l?ser sig p? det s?ttet och jag tror att mitt klagom?l var en avg?rande faktor i handl?ggningen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Cournell!

Hoppas att allt ?r bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu l?pt ut och jag skulle vilja veta om du har f?tt ditt uttag eller om det har h?nt n?got nytt i ditt ?rende? H?r g?rna av dig och ber?tta hur det g?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag har inte f?tt n?gra betalningar till mitt konto ?n. F?r n?rvarande har 3 000 € dragits fr?n mitt saldo och ska ha v?ntat p? uttag i tv? dagar. Kasinot h?nvisar ocks? till avsnitt 3.6.2 i deras villkor och vill betala mig n?sta €3 000 den 1 maj 2025. Denna del av villkoren lades till senare, som redan beskrivits, och jag var omedveten om ?ndringen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Uppdatering: Jag fick en utbetalning p? €3 000 idag. Som beskrivits b?r jag f? n?sta €3 000 den 1 maj, och s? vidare.


Jag f?rst?r dock inte varf?r casinot till?ts att helt enkelt ?ndra villkoren utan n?gon information. Det fanns ingen information om detta. N?r jag registrerade mig den 11 mars 2025 ingick inte denna punkt i villkoren. Jag accepterade villkoren fr?n den tidpunkten och de b?r g?lla tills anv?ndarna informeras om en ?ndring.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Cournell,

Jag ?r glad att h?ra att den f?rsta betalningen behandlades till dig.

Jag kommer att f?rl?nga timern till 1 maj.

Meddela oss om du skulle f? pengarna tidigare eller om n?got nytt problem skulle uppst?.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Cournell,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi m?ste tyv?rr informera er om att vi, p? grund av att vi inte har f?tt n?got svar fr?n spelaren p? v?ra meddelanden, f?rfr?gningar och p?minnelser, inte kan forts?tta med vidare unders?kningar eller erbjuda n?gra m?jliga l?sningar just nu. D?rf?r ?r vi tvungna att tillf?lligt st?nga detta klagom?l.
Observera dock att spelaren har m?jlighet att ?ppna detta klagom?l igen n?r som helst i framtiden om hen v?ljer att ?teruppta kommunikationen. Vi ?r redo att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren best?mmer sig f?r att kontakta oss igen.

Tack f?r er f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter