Spelaren fr?n Indiana hade vunnit $1 400 p? onlinekasinot och f?rs?kte ta ut $900. Efter lyckad verifiering hade kasinot p?st?tt att ett annat konto var kopplat till spelarens personliga uppgifter. Spelaren hade bestridit kasinots anspr?k men misslyckades med att ge ytterligare information trots v?rt teams upprepade beg?randen om information. Som ett resultat kunde vi inte forts?tta med utredningen och var tvungna att avsl? klagom?let.
S? l?t mig b?rja jag tror n?stan aldrig att jag f?rmodligen har gjort tv? recensioner i mitt liv s? om jag g?r en kan du lita p? att den ?r ?rlig och sann. S? jag ?lskade kasinot. Jag hade inga problem med det och jag gjorde en bonus utan regler som jag slutade med att vinna totalt som $1400 och jag valde att g?ra ett uttag f?r $900 och vid den tidpunkten gjorde jag min identitetsverifiering som de sedan mailade mig och sa att jag var helt verifierad och kunde nu p? ett ?gonblick ta uttag s? jag valde d? att ta ut $900 av det jag hade en och s? pl?tsligt sa de att det fanns ett extra konto som hade liknande information som mitt och jag d? s?klart f?rst och fr?mst , Jag ?r ett offer f?r identitetsst?ld, s? det var min f?rsta tanke och min andra tanke var min 17-?riga dotter och som hon b?ttre inte har men jag var ?rlig och sanningsenlig mot dem, och jag sa till dem efter att jag pratat till min dotter, som ?ntligen erk?nde att hon hade g?tt in under mitt namn, och gjort ett konto med min information. Och det spelade ingen roll f?r dem, och de tog ANN i mina ?gon och stal pengarna som jag med r?tta vann. Det var inte alls avsiktligt och hade jag vetat att hon hade gjort det. Jag skulle ha tagit hand om det direkt, s? jag blev skruvad p? mina vinster, och ut?ver det hade jag meddelat dem, eftersom jag nyligen blev invalid p? grund av stroke jag hade att jag var beroende av de pengarna ?ven om jag k?nde jag mig s? v?lsignad att f? betala min hyra och sedan f? h?ra att du inte kan f? den eftersom en oavsiktlig sak h?nde med min information var f?r?dande och jag kan bara inte ens uttrycka hur nedslagen jag ?r och hur mycket den visade mig om karakt?ren av Yabby casino och det ?r verkligen olyckligt s? grejen ?r p? kontot hon hade gjort allt hon gjorde var att jag antar att jag gillar en bonus som var som gratissnurr eller ett chip som hon inte ens vann n?got p? kan jag l?gga till s? ?rligt talat var allt de gjorde nytta av det ocks?, s? varf?r n?r jag ?r ?ppen och ?rlig mot dem om vad som har h?nt ?r det ett problem eftersom jag kunde se om det hade varit dessa tv? konton anv?nder och tar ut pengar av dem har det dock inte varit fallet, jag har inte ens gjort ett uttag f?rr?n n?r jag f?rs?kte g?ra det idag, s? uppenbarligen var det ingen som f?rs?kte komma ?ver dem eller vara l?msk och slug eller girig, och jag ?r bara f?rkrossad. nu s? jag k?nde bara att jag beh?vde g?ra detta k?nt. Om du g?r ett misstag ?r du snett n?r det kommer till detta casino, de bryr sig inte om. Jag fyllde bara p? att folk skulle veta att det h?r ?r vad som h?nde mig, och i princip i mina ?gon stal de fr?n mig jag stal inte fr?n dem. De stal fr?n mig och tj?nade p? inte bara bonusen som min dotter gjorde, vilket var mycket mer, jag ?r ganska positiv. Jag ?r s?ker p? att ?n vad hennes lilla bonus kan ha varit s?, de har tj?nat extremt bra p? inte bara min dotter tydligen nu vilket jag ?r helt f?rbannad ?ver l?t mig bara s?ga och hon har varit helt disciplinerad f?r att g?ra vad hon gjorde och jag urs?ktar inte vad hon gjorde. Jag vill bara klarg?ra det, men kasinot har ocks? fel eftersom jag med r?tta vann dessa pengar och som jag sa, det har aldrig gjorts ett enda uttag s? det ?r min erfarenhet och Jag kommer inte att sluta f?rr?n jag kommer p? att de m?ste st? f?r vad de gjorde eftersom jag ?gde upp f?r min dotter f?r vad hon gjorde och det gjorde ingenting f?r mig utan att f? mig att knulla men de tror att de har helt r?tt f?r att de gjorde vad de gjorde
K?ra ashrenea08,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Yabby Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Varje krona ut fr?n mitt konto vid denna tidpunkt och letade efter vilken som helst anledning till att inte beh?va betala ut vinster till n?gon, s? jag antar att de m?ste vara perfekta. Jag ?r inte s?ker men jag f?rst?r nu att jag tittar n?rmare p? dem ?r att de inte ens arbetar med en licens en korrekt licens s? jag kommer definitivt inte att anv?nda detta kasino igen och nu ska jag hitta ett annat s?tt att r?kna ut min hyra
De f?rs?ker ocks? s?ga att jag anv?nde progressiva spel under bonusen och det gjorde jag inte eftersom spelet hade slutf?rts n?r jag anv?nde en progressiv och det var i slutet precis innan jag beg?rde en utbetalning, s? bonusen var inte till och med fortfarande aktiv vid den tidpunkten
Kan du ange datumet n?r du kommunicerade med kasinot ang?ende uttaget p? din Bitcoin-pl?nbok, och datumet d? de informerade om att du fortfarande kan anv?nda ditt ursprungliga konto?
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
