Spelaren fr?n Japan vann ungef?r 3 000 dollar efter registreringen den 14 mars men har inte f?tt sitt uttag. Trots att han informerades om att KYC-processen var slutf?rd har pengarna inte kommit fram och han har inte f?tt n?got svar p? sin e-postf?rfr?gan.
Registrera dig och spela den 14 mars
F? din f?rsta ins?ttningsbonus
Jag spelade och vann ungef?r 3 000 dollar p? spelautomaterna och f?rs?kte ta ut dem, men pengarna kom inte fram s? jag kontaktade chatten.
N?r jag fr?gade om det fick jag veta att KYC var slutf?rt och att pengarna skulle komma fram om det inte fanns n?gra andra problem, men pengarna kom aldrig fram.
Jag har inte f?tt svar p? min e-postf?rfr?gan s? jag skickar in ett klagom?l. Tack f?r din tid.
K?ra peren77,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Ybets Casino.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Kan du bekr?fta om du har uppfyllt oms?ttningskraven som ?r kopplade till denna bonus?
Villkoren ?r helt uppfyllda
Kan du ange exakt vilket datum du beg?rde uttaget?
Runt den 15 mars
Har du f?rs?kt att kommunicera ditt problem via casinots livechatttj?nst? Blev din fr?ga l?st?
Jag har sagt det till dem m?nga g?nger, men till slut m?ste jag v?nta p? ett mejl och jag f?r aldrig n?got.
K?ra peren77,
tack f?r ditt svar.
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Kan du sn?lla ber?tta specifikt vilka bonusar du anv?nde p? det h?r casinot?
200 % av din f?rsta ins?ttning
Kan du ocks? dela l?nken till bonusen?
https://ybets.net/bonuses
Vilka betalningsmetoder anv?nde du f?r ins?ttning och uttag?
Kryptovaluta
Har du n?gonsin gjort ett lyckat uttag fr?n det h?r casinot?
det finns ingen
K?ra peren77,
tack f?r ditt svar.
Kan ni skicka all korrespondens ni har utv?xlat med casinot ang?ende detta ?rende till min e-postadress? [email protected] V?nligen bifoga e-postmeddelanden, transkriptioner fr?n livechatt och sk?rmdumpar.
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Jag skickade ett e-postmeddelande
Tack s? mycket, peren77, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra peren77 ,
Det ?r ett n?je att tr?ffa dig via e-post. Jag heter Kubo och jag kommer att hantera ditt klagom?l fram?ver.
Om det har skett n?gra uppdateringar eller nya h?ndelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
I enlighet med v?r standardprocedur vill jag bjuda in en representant fr?n Ybets Casino att delta i denna diskussion. Deras deltagande kommer att bidra till en smidigare och effektivare l?sning av ditt ?rende.
K?ra Ybets Casino ,
Kan ni v?nligen ge detaljerad information om spelarens problem? Mer specifikt skulle jag uppskatta om ni kunde klarg?ra orsakerna bakom f?rseningen i behandlingen av spelarens uttag.
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert snabba svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kubo
K?ra Peren77 och Casino Guru,
Vi har vidarebefordrat all information till v?r KYC-avdelning.
Vi f?rs?krar dig om att din beg?ran granskas och kommer att behandlas s? snart som m?jligt.
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r er f?rst?else och ert t?lamod under denna period.
Med v?nliga h?lsningar,
Ybets Casino-representant
Jag har v?ntat s? l?nge, sn?lla skynda dig
B?sta Ybets Casino,
Jag kontaktar dig f?r att f?lja upp statusen f?r din recension. Kan du dela med dig av eventuella uppdateringar g?llande ?rendet, s?rskilt orsakerna bakom f?rseningen av spelarens uttag och de f?rv?ntade n?sta stegen?
Tack f?r ditt samarbete.
K?ra Peren77 och Casino Guru,
V?r KYC-avdelning f?rv?ntar sig att du tar selfies framf?r v?r plattform.
Detaljerade instruktioner har skickats till dig via e-post.
Med v?nliga h?lsningar,
Ybets Casino-representant
Jag skickade selfien jag n?mnde i mejlet,
Jag vet inte hur man tar en selfie framf?r plattformen
K?ra peren77 ,
Casinot har beg?rt att du tar en selfie med casinots webbplats tydligt synlig i bakgrunden p? din b?rbara dator eller annan enhet.
Kan ni bekr?fta om ni f?rst?r dessa instruktioner? Skulle ni kunna tillhandah?lla ett s?dant foto i enlighet med dessa krav?
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
