Ybets Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av granskning.

G?st

USA

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Det h?r numret finns p? Ybets casino.

Jag hade ett tidigare uttag en vecka eller s? p? runt 150 usdt utan problem. Det slutade med att jag satte tillbaka pengarna med en ins?ttningsbonus, jag vann pengarna med ins?ttningsbonusen och slutf?rde genomspelningskraven och ?verf?rde dem till usdt f?r att f?rs?ka ta ut dem. Efter cirka 24 timmar avbr?ts min f?rfr?gan och s?ger: "Dina tidigare spel granskas av spel- eller sportleverant?rer f?r att s?kerst?lla r?ttvist spel. Du kan dra dig tillbaka n?r granskningen ?r klar." Det har g?tt ?ver en m?nad och orsakat mig mycket stress, sn?lla hj?lp mig att f? denna l?sta casinoguru.

Tack

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

PR Assistant

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej TannerN5,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Ybets Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt?
Spelade du kasinospel eller spotbetting?
Var bonusarna f?r casino eller sportspel?
N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Ja mitt konto ?r verifierat, jag ?r inte s?ker p? n?r det var exakt men jag har spelat p? casinot sedan december. Jag vann pengarna p? slotspel, n?gra olika f?r att vara exakt. Och bonusen var f?r casinot. Senast jag pratade med kasinot var ig?r, jag skickade ett meddelande till supporten om hur l?ng tid det tar innan jag kan f? ig?ng mitt uttag och de sa bara att vi f?rs?ker p?skynda processen och det tar vanligtvis 14 dagar, ?ven om det har g?tt ?ver en m?nad. Jag tycker ocks? att det ?r intressant att de till?ter mig att s?tta in och forts?tta skicka mig ins?ttningsbonusmail n?r jag ens kan ta ut (jag har uppenbarligen inte gjort ins?ttningar l?ngre eller spelat alls med de vinster jag f?rs?ker ta ut), det f?r jag bara inte f?r ?ven om jag vann pengar s? skulle jag inte kunna ta ut dem. Jag hade en bra erfarenhet av Ybets tills detta h?nde, och jag skulle vilja forts?tta spela p? deras sida om jag kan f? reda p? detta uttag.

Tack Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

PR Assistant

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej TannerN5,

Skulle det vara m?jligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot relaterat till detta fall till [email protected] f?r ytterligare granskning innan vi skulle f?rs?ka kontakta dem.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej Nick, s? nu l?ter den mig faktiskt beg?ra ett uttag och det st?r inte att mitt spelande kontrolleras l?ngre. Men jag skulle vilja forts?tta den h?r konversationen tills jag f?r pengarna till mitt kryptokonto. Jag beg?r uttag nu.

Tack

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

PR Assistant

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej TannerN5,

Kul att h?ra att det har skett n?gon uppdatering i ?rendet.

T?nk p? att uttag kan ta upp till 14 dagar att behandlas s? meddela oss om 7 dagar om betalningen har kommit.

Om fortfarande inte kommer vi att f?rs?ka ingripa.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej Nick,

Cirka 24 timmar efter att jag skickade in mitt uttag fick jag besked om att jag beh?vde l?mna in ett k?rkort till KYC och att mitt uttag ?r pausat tills det kontrolleras. Jag skickade en bild p? min licens f?r fyra dagar sedan och fick ett e-postmeddelande om att de granskades. Hela den h?r processen tar extremt l?ng tid och jag undrade om det finns n?got du kan g?ra f?r att f? mig en ber?knad dag jag kommer att f? mina pengar.

Tack Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

PR Assistant

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej TannerN5,

Har det skett n?gon uppdatering ang?ende verifieringen av ditt konto?

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Efter att ha skickat mina dokument f?r en eller tv? veckor sedan skickade jag ett uppf?ljningsmail f?r tv? dagar sedan och fr?gade hur mycket l?ngre tid det kommer att ta. De svarade och sa att de skulle ta bilder av mitt ID bredvid mitt ansikte framf?r deras hemsida. S? jag gjorde detta och skickade in 4 olika bilder f?r att s?kerst?lla att de kunde anv?nda dem. Jag v?ntar nu igen p? svar. Kan du sn?lla h?ra av dig och fr?ga n?gon hur mycket l?ngre tid detta kommer att ta eftersom det h?r ?r l?jligt. Jag vann pengarna f?r ?ver 2 m?nader sedan.

Tack Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

PR Assistant

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Tack TannerN5 f?r all information som l?mnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta TannerN5,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Ybets Casino [Inmerion Casino]s representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.

K?ra Ybets Casino [Inmerion Casino],

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Ybets Casino

Representant f?r casinot

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra TannerN5 och Casino Guru,

Vi har vidarebefordrat all information till v?r KYC-avdelning.

Du kan vara s?ker p? att din beg?ran ?r under granskning och kommer att behandlas s? snart som m?jligt.

Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r din f?rst?else och ditt t?lamod under denna period.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

De har nu beg?rt att jag ska skicka in en sk?rmdump fr?n min kryptopl?nbok av en transaktion/ins?ttning till deras sida, som jag inte har n?got emot att skicka. Jag f?rst?r bara inte varf?r de v?ntade med att be om detta efter att mitt ID blev verifierat och inte bad om det tidigare. Det ?r ingen mening f?r mig och det k?nns som att de bara stannar. Sn?lla hj?lp mig att f? detta godk?nt ASAP.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej alla.

Tack f?r ditt samarbete.

B?sta TannerN5,

Meddela oss n?r du har en uppdatering efter att du har skickat det n?dv?ndiga dokumentet.

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har f?tt ett svar fr?n KYC-avdelningen som s?ger att de har tagit emot och skickat in dokumenten f?r granskning. Finns det ?nd? f?r att f? den h?r processen att p?skyndas, jag har v?ntat sedan januari p? att detta uttag ska godk?nnas och jag k?nner att de bara forts?tter att f?rl?nga det.

Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har inte f?tt en ny uppdatering om l?get och jag v?ntar fortfarande bara p? godk?nnande. Jag skulle ?lska att f? en tidslinje fr?n Ybets om hur mycket l?ngre.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta TannerN5,

Meddela oss om du har n?gra uppdateringar.

Tack.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har inga uppdateringar och skulle vilja ha ett svar fr?n Ybets. Jag b?rjar bli tr?tt p? att v?nta s? l?nge.

Tack

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej alla.

B?sta Ybets Casino,

Kan du sn?lla uppdatera oss ang?ende detta fall?

Tack p? f?rhand.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Ybets Casino

Representant f?r casinot

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra TannerN5 och Casino Guru,

Under verifieringsprocessen fastst?lldes det att spelaren ?r en amerikansk medborgare, vilket bryter mot v?ra regler.

Vi kommer att till?ta spelaren att ta ut sina vinster; Men efter denna transaktion kommer vi att forts?tta att blockera spelarens konto.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej alla.

Tack, Ybets Casino, f?r att du klargjorde situationen.

B?sta TannerN5,

Informera oss n?rhelst du f?r ditt uttag.

Med respekt,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag kan fortfarande inte dra tillbaka, och det st?r fortfarande att jag v?ntar p? KYC-verifiering. S? kan jag sn?lla f? en tidsram f?r n?r jag kommer att till?tas? Jag vet inte varf?r de skulle s?ga detta och inte verifiera mig f?r uttag.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag kan fortfarande inte dra mig ur. Sn?lla hj?lp mig att l?sa detta s? att jag kan sluta oroa mig f?r det.

Tack

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

USA

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag kan fortfarande inte g?ra uttag. Kommer jag n?gonsin att kunna g?ra det? Kan n?gon sn?lla svara?

Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta Ybets Casino,

Kan du ge n?gra uppdateringar om det h?r fallet, tack?

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Ybets Casino

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

B?ste TannerN5 och kasinoguru,

Alla restriktioner f?r spelaren har h?vts och han kan nu ta ut sina pengar.

Med v?nliga h?lsningar,

Ybets Casino-representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Tack, Ybets Casino, f?r att ni har tillhandah?llit uppdateringarna ang?ende detta fall.

K?ra TannerN5,

Vi v?ntar p? nyheter fr?n dig n?r som helst.

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Hej TannerN5,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt