Spelaren klagar ?ver att kasinot f?rsenade hans uttag i mer ?n tv? veckor. Han kontaktade flera g?nger men fick inget svar.
Automatiskt ?versatt:
YourBet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 100
Belopp: 938 €
YourBet Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.2
YourBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
F?rsenad utbetalning, status ok?nd
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Martin
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
En utandningsbeg?ran avvisades f?rst. P? beg?ran via e-post kom svaret att det fortfarande saknas ett dokument f?r adressNachweis. Jag laddade upp det, det accepterades. D?refter beg?rdes f?rnyad aushalung. Det var den 30 oktober 2019.
Sedan dess f?rs?ker dagligen kontakta och f?rfr?gningar per post. Inga svar l?ngre. ,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Martin,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Kan du bekr?fta om du kan se ditt saldo p? kasinot? Enligt dina svar i v?rt formul?r f?r inl?mnande av klagom?l spelade du med en bonus. Kan du specificera vilken bonus du kr?vde? Har du ocks? godk?nt kasinonets verifieringsprocess? Jag vet att det verkar som m?nga fr?gor, men vi vill helt f?rst? ditt problem f?r att kunna hj?lpa dig s? bra som vi m?jligen kan. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar, Satrio
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Martin,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Martin
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Som jag sa fortfarande inget svar sedan 30 oktober p? otaliga f?rfr?gningar. Sedan dess ?r inte heller n?gon livechatt m?jlig!
Jag hade ?verlevt verifieringsprocessen och accepterades. (Sk?rmbilder i bilagan)
Hos min. Bonus var (fortfarande) den framg?ngsrikt spelade bonusen f?r sportins?ttning som jag ville spela innan kasinobonusen. Det kommer inte till kasinobonusen. ATTENTION SCAM!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Martin,
Tack f?r sk?rmdumparna. Jag har kontaktat kasinot ang?ende ditt fall och f?rhoppningsvis kommer de tillbaka till oss snart.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be YourBet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
