Spelaren fr?n Storbritannien beg?rde ett uttag f?r tv? veckor sedan efter att ha slutf?rt verifieringen, men det ?r fortfarande obehandlat p? grund av p?g?ende tekniska problem. Han uttrycker en brist p? f?rtroende f?r att hans uttag ?r slutf?rt.
Efter att verifieringen har slutf?rts v?ntar jag fortfarande p? att mitt uttag ska behandlas. Jag kollar ofta via deras livechattfunktion och agenterna s?ger alltid att det ?r tekniska problem med uttag och att jag m?ste v?nta. Detta har p?g?tt f?r l?nge nu och jag har ingen f?rtroende f?r att uttaget kommer att behandlas.
K?ra Thebullet6,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade problem med uttaget.
L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig, s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag har skickat mejlet som beg?rt.
uttr?det var obligatoriskt den 3 juni.
Mina pengar sattes in med ett Mastercard och jag f?rs?kte g?ra ett uttag till mitt kryptokonto eftersom det inte fanns n?got alternativ att ta ut tillbaka till min bank vid uttagstillf?llet.
Tack f?r ditt svar.
Om problemet kvarst?r, kan du dela en sk?rmdump av alternativen som finns i casinots kassa, sett fr?n ditt perspektiv?
Kan du dela en sk?rmdump som bekr?ftar verifieringsstatusen f?r ditt konto?
Dela sk?rmdumpar h?r eller skicka informationen till min e-postadress [email protected]
Ser fram emot ditt svar. Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Tack s? mycket, Thebullet6, f?r att du tillhandah?ll den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Attila ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Thebullet6,
Mitt namn ?r Attila och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framg?ngsrik l?sning p? ditt problem.
Jag skulle vilja be om att en representant fr?n kasinot n?rvarar i detta samtal.
B?sta ZoloBet Casino,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om problemet och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du f?rsedde oss med all relevant bevisning.
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Attila G
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
