Spelaren fr?n Irland beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar har inte tagits emot ?nnu. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Hall?,
Jag har problem med att ta ut mina pengar. Jag beg?rde 700 € f?rst - det avbr?ts p? grund av tekniska problem. Jag fick meddelandet nedan
Ditt uttag lyckades inte. P? grund av tekniska problem behandlades inte uttaget till kortet.
Vi rekommenderar att du anv?nder en alternativ metod:
-Inbetalning;
- Skrill;
- Neteller;
- eZeeWallet;
- Payop;
-Krypto.
Jag skaffade mig Skrill-kortet - laddade upp det.
Men tittar p? det detta kort - ?r inte p? listan. Jag beh?ver tekniskt sett s?tta in pengar igen fr?n det h?r kortet - s? det kommer att vara tillg?ngligt.
s? jag blev tillsagd att f?rs?ka visa igen. Nu gjorde jag tv? ?verf?ringar p? €1000 och €300. En avbokades precis igen - och jag blev tillsagd igen att anv?nda en annan metod. jag bad att f? s?tta detta p? mitt visum - eftersom de kan f? ins?ttningar fr?n det - det h?r ?r vad jag fick tillbaka
Jag har f?tt ett meddelande fr?n v?rt ekonomiteam att bank?verf?ringar inte ?r tillg?ngliga tillf?lligt.
Jag ?r r?dd att de inte har f?r avsikt att ge mig mina pengar tillbaka. och de lockar mig att s?tta in igen och igen fr?n olika typer av kort. detta ?r alarmerande f?r mig. Nu s?ger de till mig att ladda upp kontoutdrag . efter att de s?ger att bank?verf?ringar inte ?r tillg?ngliga. JAG ?R INTE S?KER VAD SKA G?RA NU
Hej Kristina,
Alla verifierade, de avbryter mina uttag, av interna felsk?l, och att bank?verf?ringar inte ?r tillg?ngliga tillf?lligt
?nd? kan de ta deposition fr?n mitt visum - inga problem
Tack f?r ditt svar, Agsontherocks. V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. D?rf?r beh?ver detta inte n?dv?ndigtvis vara kasinots misstag.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
K?ra Agsontherocks,
Jag blev informerad av v?rt community-team att du f?tt dina vinster . Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
