Nigerialaista pelaajaa pyydettiin toimittamaan asiakirjoja henkil?llisyytens? vahvistamiseksi. H?n ep?r?i tarjota niit?. Otimme yhteytt? kasinoon, mutta emme saaneet vastausta, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana. My?hemmin avasimme valituksen uudelleen kasinon pyynn?st? ja havaitsimme, ett? pelaaja oli linkitetty toiseen valittajaan. Koska emme olleet varmoja, eik? t?m? ollut sama henkil?, jouduimme lopulta hylk??m??n valituksen.
Hei,
Olen Hafsat Yusuf, pelitunnus 1***162, pelasin pokeria ja voitin, mutta en saanut kotiutuksiani voiton j?lkeen...Yritin ottaa yhteytt? asiakaspalveluun ja minua pyydettiin todistamaan henkil?llisyyteni.
Mutta... Luin arvosteluja 1winist?, jossa pyydettiin henkil?llisyystodistusta, arvosteluissa sanottiin, ett? 1win sulkee tilit, syytt?? k?ytt?ji? petoksesta tietojen toimittamisen j?lkeen ja lopulta he est?v?t tilit.
Haluan vahvistaa, onko t?m? totta, koska uskon vahvasti, ett? 1win on aito alusta!
Hyv? Hafsat,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Pelk??n, ett? voin vain ehdottaa t?ydellist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamista, jos haluat kotiuttaa voittosi.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Paljon kiitoksia, l?het?n asiakirjani heille, jotta he suorittavat KYC:n.....ja jos et v?lit?, v?lit?n mielell?ni asiakirjani s?hk?postiosoitteeseesi, jotta voit auttaa todistamaan ja toimii my?s todistajana, koska monet ihmiset sanoivat, ett? 1win aina hylk?? KYC:n riippumatta siit?, kuinka tarkkoja tiedot ovat, he silti merkitsev?t sinut petokseksi ja lainaavat 9.7-lauseketta yleisist? ehdoista. Luin t?m?n sivuston kommenttiosiossa. Telegram ryhm?.
Kiitos!
Parhain terveisin,
Hafsat.
Kiitos vastauksestasi, Hafsat. Oletko jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat? Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Kiitos Kristina, olen l?hett?nyt tietoni heille ja sain alla lainatun vastauksen...
"Hei!
14 p?iv?n kuluessa l?hetet??n sinulle kirje pelitilisi tarkistuksen tulosten perusteella (maksimiaika, jos lis?tarkistuksia tarvitaan, voi olla 30 p?iv?? pyynn?st?).
Parhain terveisin."
Ymm?rr?n, ett? minun on odotettava 14 p?iv??, kuitenkin l?het?n asiakirjani my?s s?hk?postiisi todistamista varten.
Kiitos!
Kaikkien asiakirjojen ker??minen ja tarkistaminen voi kest?? muutaman p?iv?n. Olettaen, ett? olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat kerralla, meill? ei ole muuta vaihtoehtoa kuin antaa kasinolle riitt?v?sti aikaa k?yd? ne l?pi.
Pid?n t?m?n valituksen auki, joten ilmoita meille, jos sinulla on t?ll? v?lin jotain uutta. Toivottavasti pian kuullaan hyvi? uutisia!
Rakas Kristina,
Olen alkanut panikoida vakavasti, olen n?hnyt Nigerian 1win-tilien tukossa, he lainaavat lauseketta p.9.7.
He vain sanovat, ett? jokainen, joka k?ytt?? heid?n sivustoaan, on huijareita.
Kaikki sanovat minun odottavan samaa palautetta.
He sanoivat, ett? se on petollinen yritys, enk? koskaan saa palkkaa!
Hei Kristina,
Toivottavasti sinulla on kaunis sunnuntai!
Nyt on kulunut 16 p?iv?? siit?, kun sain viestin 1winilt?, ett? saan vastauksen 14 p?iv?n sis?ll?, mieluummin se voi kest?? enint??n 30 p?iv??... Minun t?ytyy odottaa ylim??r?ist? 14 p?iv?? py?rist??kseni sen, ennen kuin saan vastaus heilt?!
Kiitos,
Terveisi?....
L?mmin kiitos Hafsat yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Hafsat!
Olen juuri tarkistanut valituksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon ja katsotaan, mit? sinun tapauksessasi voidaan tehd?.
Hyv? 1win Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lis?tietoja pelaajan pyynn?st?? Voitko tarkistaa, miksi pelaajan tilin vahvistus viiv?styy?
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Terveiset,
Natalia
Rakas Natalia,
Juuri t?n? iltana minulla ei ole en?? p??sy? 1win tililleni, minut kirjattiin ulos sovelluksesta ja joka kerta kun yrit?n kirjautua sis??n, p??sy ev?t??n.
Luulen, ett? he ovat est?neet tilin, vaikka en ole viel? saanut heilt? viesti?, mutta tili on jo estetty.
Kiitos kasinoguru, t?m? on kauhea paikka pelata kasinoa.
On parempi, jos s??st?mme itse?mme stressilt?, he ovat huijareita... se on hyvin ilmeist?.
Luin ratkaisemattomat tapaukset, ne sulkevat tilit antamatta riitt?vi? todisteita, ja olen n?hnyt avatut tapaukset, 80% on suljettuja tilej?.
Joten luulen, ett? my?s rahani ovat menneet.
Kiitos viel? kerran.
Parhain terveisin,
Hafsat.
Rakas Natalia,
Juuri nyt sain tavallisen viestin, jonka kaikki saavat!
Minun k?skettiin odottaa samaa, ja min?kin olen saanut omani??
He ovat est?neet tilini,
alla on viesti jonka sain.
Hei!
Turvapalvelumme on tehnyt kattavan ja objektiivisen tarkistuksen pelitilillesi y********@gmail.com ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.
Samalla ilmoitamme, ett? kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?s??nn?ist? Yleiset ehdot -osio (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (monitili, ohjelmiston k?ytt? vedonly?nnin automatisoimiseen, pelaaminen v?limiestilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden est?? t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?ntiin osallistujan pelitilin.
N?in ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili y********@gmail.com on estetty, eik? sit? voi palauttaa.
Huomaa, ett? uudelleenrekister?innin yhteydess? pelitilisi estet??n ilman ennakkoilmoitusta.
Parhain terveisin.
Rakas Natalia,
Selailin kuvakaappauksiani, ja n?in joitakin keskusteluja asiakaspalvelun kanssa, joissa kerrottiin, ett? pelaamassani porsaanpeliss? ei ollut rikkomusta, mutta silti minut estettiin!
Vaikka yritt?ess?ni kirjautua sovellukseen, n?ytt??n ilmestyi virheilmoitus, jonka mukaan p??sy maahani on estetty ja voisin kirjautua sis??n sill? hetkell?.
My?hemmin minua palveltiin est?m?ll? tilini.
Joten luulen, ett? ongelmani johtui palvelinongelmasta.
Ehk? sinun pit?isi vihjata heille t?st?, he voivat korjata sen.
On aivan ilmeist?, ett? he esittiv?t v??r?n v?itteen, he ovat sokeuttaneet valitukseni t??ll?, koska heill? ei ole mit??n minua vastaan!
Alla on kuvakaappaukset, ja olen l?hett?nyt ne my?s s?hk?postiisi.
Kiitos!
Parhain terveisin.
Hyv? Hafsat,
Olen pahoillani, mutta kasino ei ole viel?k??n vastannut meille, joten emme voi jatkaa tapauksesi ratkaisemista ilman heid?n yhteisty?t??n ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, ett? en ole auttanut t?m?n kanssa, mutta ainakin negatiivinen kokemuksesi auttaa muita pelaajia valitsemaan kasinon, jolla pelata viisaasti. T?m? ratkaisematon valitus vaikuttaa my?s kasinon luokitukseen.
Toivon, ett? et t?rm?? vastaavaan ongelmaan uudelleen, mutta ongelmatilanteissa ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme - olemme t??ll? auttamassa.
Kasino voi pyyt?? t?m?n valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Terveiset,
Natalia
Hei kaikki,
Avasimme t?m?n valituksen uudelleen 1win Casinon pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Hyv? 1win Casino, voisitko kertoa lis?tietoja tapauksesta?
Parhain terveisin,
Natalia
Natalia, hyv?? iltap?iv??!
L?hetti t?m?n soittimen tiedot s?hk?postiisi.
Yst?v?llisin terveisin 1win joukkue.
Hyv? 1win Casino, kiitos s?hk?postista.
Valitettavasti joudumme hylk??m??n valituksen, koska saimme 1win kasinoa ( http://www.kpvfaw.com/1win-casino-player-s-account-has-been-blocked-4 ) koskevan toisen valituksen. samalle s?hk?postiosoitteelle, mutta henkil? k?ytti eri henkil?tietoja (nimi ja sukunimi), joten emme voi olla varmoja siit?, ett? valituksen teki sama henkil? tai he ovat eri henkil?it?. Lupaviranomaiselta on my?s kommentoitu, ett? n?m? tapaukset ovat kasinon s??nt?jen 9.7 ehdon vastaisia.
Suosittelemme valittajaa ottamaan yhteytt? lupaviranomaiseen lis?selvyyden saamiseksi.
Terveiset,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
