Intialaisen pelaajan tili estettiin vilpillist? toimintaa koskevan lausekkeen 9.7 rikkomiseen vedoten. Pelaaja vaatii, ett? h?n noudattaa kaikkia s??nt?j? ja haluaa, ett? h?nen talletetut varat palautetaan. P??dyimme hylk??m??n valituksen, koska kasino toimitti todisteita v?itteens? tueksi.
Hei Tilini ID 41****62 on estetty ilman p?tev?? syyt?. Olen ohittanut KYC:n. Sain t?m?n viestin turvallisuusosastolta.
Samalla ilmoitamme, ett? kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?s??nn?ist? Yleiset ehdot -osio (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (monitili, ohjelmiston k?ytt? vedonly?nnin automatisoimiseen, pelaaminen v?limiestilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden est?? t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?ntiin osallistujan pelitilin.
N?in ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili on estetty, eik? sit? voi palauttaa.
En ole koskaan rikkonut n?it? s??nt?j?, enk? ymm?rt?nyt, miksi he estiv?t tilini. Tarvitsen apua t?ss? mahdollisimman pian, ja haluan tallettamani summan takaisin.
Terveiset
Hei statusaddacontact,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Paljonko oikea rahasaldosi oli, kun tilisi suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse? Tarkensivatko he, mit? rikoit t?ll? termill??
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
He pyysiv?t asiakirjoja ja l?hetin kaikki tarvittavat asiakirjat noin kuukausi sitten. Nyt he l?hett?v?t minulle viestin, ett? olen rikkonut lausekkeen 9.7 monitiliehtoja, ohjelmistojen k?ytt? vedonly?nnin automatisointiin, pelaaminen v?limiestilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt? jne.
Saldoni oli 3 030 ?, kun se suljettiin. Yrit?n jatkuvasti ottaa yhteytt? tiimiin, mutta en ole saanut vastausta.
Hei statusaddacontact,
Voisitteko neuvoa, omistatko enemm?n kuin yhden tilin t?ll? kasinolla vai onko jollain muulla kotitaloudessanne tili siell??
Olisiko mahdollista l?hett?? viestint?si kasinon kanssa osoitteeseen [email protected]?
Minulla ei ole enemp?? kuin 1 tili 1 voitolla.
Asun Engineering College -hostellissa ja joskus k?yt?n yliopiston Wi-Fi-yhteytt?. Ehk? t?m? on virhe, mutta t?m? ei voi olla petos tai useiden tilien virhe.
Tarvitsen apua t?h?n liittyen.
Hei statusaddacontact,
Voisitko v?litt?? viestisi sinun ja kasinon v?lill?, jota pyysin edellisess? viestiss?ni?
S?hk?posti l?hetetty osoitteeseen [email protected]
Kiitos statusaddacontact kaikista t?h?n menness? toimitetuista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei statusaddacontact ,
Ik?v? kuulla kokemuksistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 1win Casino ,
Voisitko yst?v?llisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun n?k?kulmastasi? Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan t??ll?, vastauksesi kanssa tai l?hett?m?ll? ne s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hyv?? iltap?iv??
Todisteet l?hetetty s?hk?postitse. Katso t?nne kiitos.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyv? statusaddacontact,
Minulle toimitettiin todisteita kasinon p??t?ksen tueksi. Valitettavasti ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana, koska olemme rikkoneet kasinon ehtoja, koska meill? on useita tilej?, joilla on k?ytetty tallettamiseen samaa maksutapaa.
Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Paljon kiitoksia, 1win Casino, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
