Intialainen pelaaja laukaisi nostopyynn?n kaksi viikkoa sitten 1winill?, mutta se lopetettiin yht?kki?. Otettuamme yhteytt? kasinon edustajaan saimme selville, ett? pelaajan tili? oli varmistettu, mutta vahvistus oli vihdoin valmis ja pelaaja sai kotiutuksen. Valitus ratkaistiin kuten ratkaistiin.
Hei Casinoguru,
Kuten tied?t, olen pelannut 1 voittoa pitk??n. Er??n? p?iv?n? yht?kki? vet?ytymiseni pys?htyi. Kun kysyin live-tuesta, he k?skiv?t ottaa yhteytt? [email protected] , Kun otin heihin yhteytt?, he pyysiv?t asiakirjoja minulta. L?hetin kaikki asiakirjat 10. elokuuta. H?n oli pyyt?nyt vastausta 14 p?iv?n kuluessa, t?n??n on 17. p?iv? eik? vastausta ole tullut. Ratkaise ongelmani mahdollisimman pian ole kiltti.
Hyv? Janharkhan1988,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Tied?n, ett? KYC on t?rke?, joten l?hetin kaikki asiakirjat, sen j?lkeen minulle kerrottiin, ett? kirje saapuu 14 p?iv?n sis?ll? asiakirjojen l?hett?misest?, Mutta t?n??n on 17. p?iv?, en ole viel? saanut kirjett?.
Paljon kiitoksia, Janharkhan1988, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Janharkhan1988,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? t?rm?sit t?llaiseen ongelmaan asiakirjojen vahvistamisessa. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon, niin katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? 1win Casino, haluaisin pyyt?? sinua liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta. Voitko tarkentaa, oletko saanut kaikki vaaditut asiakirjat pelaajalta? Milloin pelaaja voi odottaa, ett? heid?n paperinsa tarkistetaan?
Toivon, ett? voit auttaa t?ss? asiassa. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Hyv?? iltap?iv??
K?ytt?j? on l?p?issyt vahvistuksen.
Kotiuttaminen on mahdollista.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Kiitos, ett? annoit n?m? tiedot, 1win Casino.
Hyv? Janharkhan1988, voitko vahvistaa, ett? tilisi on nyt vahvistettu ja nostovaihtoehto on k?ytett?viss?si? Kerro minulle, voimmeko jo lopettaa valituksesi tai tarvitsetko lis?apua.
Hei Casinoguru,
1win tilini vahvistettiin onnistuneesti. Kiitos paljon.
Hyv? Janharkhan1988,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
