Pelaajan tili estettiin ilman mit??n selityst?. Kasino ei esitt?nyt todisteita. Valitus kuitenkin avattiin uudelleen vuotta my?hemmin kasinon edustajan pyynn?st?. Kasino jakoi todisteen siit?, ett? pelaaja loi useita tilej? muihin tarkoituksiin kuin virkistyspelaamiseen. Todisteiden perusteella pelaaja rikkoi s??nt?j? ja kasino toimi ehtojensa mukaisesti, joten jouduimme lopulta hylk??m??n valituksen.
Tein 5000 USD:n talletuksen ja voitin yli 1100 USD t?ysin vahvistetulla tilill?ni. Tunnin j?lkeen en voinut kirjautua tililleni ja kaikki pyrkimykset tavoittaa heid?t osoittautuivat ep?onnistuneiksi, koska en saa heilt? en?? vastausta.
Hei Osesx5,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
K?ytitk? kasinolla tervetuliais- tai ei-talletusbonuksia? Kuinka kauan tilin luomisen j?lkeen sait eston? Mist? l?htien tilisi on suljettu ja milloin otit yhteytt? kasinoon t?m?n asian kanssa? Saiko talletuksesi palautusta?
L?het? kaikki asiaankuuluvat todisteet kuvakaappauksena, keskusteluna tai s?hk?postina osoitteeseen [email protected].
Terveiset,
Nick
He tarjoavat aina bonukseni, mutta hylk??n aina. Se oli oikeaa rahaani. Tarvitsen vain talletukseni hyvityksen
Hei Osesx5,
Voisitteko kertoa milloin tilin sulkeminen tapahtui?
Huomaa, ett? jos olet jo ottanut heihin yhteytt? t?m?n asian kanssa, odota v?hint??n 14 p?iv??, ennen kuin talletus palautetaan. Ne voivat my?s viiv?sty? lomien vuoksi.
Odotan innolla vastaustasi.
Siit? on yli 5 kuukautta, kun otin heihin yhteytt? ilman heilt? vastausta
Kiitos Osesx5 kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Osesx5,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 1win Casinon t?h?n keskusteluun. Kasino, voitko t?sment?? miksi estit pelaajan tilin?
Haluaisimme pyyt?? 1win Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteytt? Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, l?het? minulle s?hk?postia t?h?n: [email protected]
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut auttaa enemp??, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et t?rm?? samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyyt?? t?m?n valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Avasimme t?m?n valituksen uudelleen kasinon pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Kasinon kommentti:
"Hei!
Tietoturvatiimimme on tehnyt kattavan ja objektiivisen arvion pelitilist?si oses*****@gmail.com ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.
Kohdan 15.1 mukaisesti. Sivuston k?ytt?ehtojen kohdassa "Yleiset ehdot" (j?ljemp?n? S??nn?t) Yhti? ei suosittele vetojen tekemist? asiakasryhm?lle samasta IP-osoitteesta tai samasta paikallisverkosta, koska sek? etuk?teen sovittaessa. T?llaisia toimia voidaan pit?? salaisena yhteisty?n?, petoksena tai harhaanjohtavana toimintana. Kohdan 15.2 mukaan. Meill? on oikeus sulkea t?llaiset tilit, mit?t?id? kaikki t?ll? tilill? tehdyt tapahtumat ja olla palauttamatta kaikkia talletuksia ja voittoja, jotka on saatu muiden asiakkaiden kanssa tehdyn yhteistoiminnan seurauksena.
Samalla ilmoitamme, ett? kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?ehtojen kohdassa "Yleiset ehdot" (j?ljemp?n? S??nn?t), mik?li vedonly?ntiin osallistuja syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (monitilinpito, vedonly?ntiautomaatioohjelmiston k?ytt?, pelattaessa arbitraasitilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? korkojen asettamiseen, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden lopettaa t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?j?n pelitilin.
N?in ollen kohdan 15.1 rikkomisen mukaisesti. kohta 9.7. pelitili oses*****@gmail.com on estetty, eik? sit? voi palauttaa.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue."
Hyv? kasino,
l?het? minulle todisteet s?hk?postiini: [email protected] , kiitos.
Haluaisimme pyyt?? 1win Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta todisteita asiasta, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja meid?n on suljettava se "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteytt? Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, l?het? minulle s?hk?postia t?h?n: [email protected]
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut auttaa enemp??, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et t?rm?? samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyyt?? t?m?n valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Hei kaikki, avasimme t?m?n valituksen uudelleen 1win Casinon pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Hyv? 1win Casino, ilmoita meille, jos voit jakaa lis?tietoja tapauksesta.
Terveiset,
Natalia
Hyv?? iltap?iv??
Pelaajan tili on estetty s??nt?jen kohdan 9.7 mukaisesti -
Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?ehtojen kohdassa Yleiset ehdot (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (monitili, vedonly?ntiautomaatioohjelmiston k?ytt?, arbitraasitilanteiden pelaaminen, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden lopettaa t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?j?n pelitilin.
L?het?mme todisteet osoitteeseen [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin 1win joukkue.
Estit tilini, koska voitin 11000usd. Jos et voi maksaa vain 11000usd, miksi avata vedonly?ntisivusto . kaikkien tulisi v?ltt?? t?t? petollista yrityst?. Tein talletuksen kovalla ty?ll? ansaituista rahoistani ty?skentelem?ll? siivoojana. Rahan s??st?minen kesti kuukausia. Sitten sinulla on rohkeutta takavarikoida vaivalla ansaitut rahani ja voitot ja luulet, etten voi tehd? mit??n, koska olet Ven?j?lt?
Hyv? 1win Casino, kiitos s?hk?postista. Syytt?it pelaajaa useiden tilien luomisesta samalla toiminnalla. Valitettavasti en n?hnyt tarpeeksi tietoja, jotka osoittaisivat tilien v?liset vastaavuudet. Jotkut s?hk?postiosoitteet on yhdistetty samaan matkapuhelinnumeroon, ja osa niist? on linkitetty maksutavan kautta. Oletko varmistanut, ett? pelaajan antama matkapuhelinnumero kuuluu heille? Oletko vaatinut matkapuhelinoperaattorilta lausuntoja, jotka vahvistavat, ett? t?m? numero kuuluu heille, tai oletko yritt?nyt soittaa t?h?n numeroon? Sama koskee maksutapatietoja. Oletko pyyt?nyt pelaajalta todisteita sen vahvistamiseksi?
Oletko sitten vahvistanut tilit, jotka katsotaan linkitetyiksi?
Ihmettelen my?s, l?ytyyk? lis?? vastaavuuksia, kuten nimi, syntym?aika, sijainti, k?ytetty laite ja IP.
Ja mik? oli vastaava toiminta? Oliko samoissa peleiss? samat vedot tai samat bonustoiminnot? Olisin kiitollinen, jos voisit l?hett?? lis?tietoja aiheesta.
Terveiset,
Natalia
Hyv?? iltap?iv??
Lis?tiedot on l?hetetty.
Yst?v?llisin terveisin 1win joukkue.
Kiitos, 1win Casino, toimittamistasi todisteista.
Hyv? Osesx5, kasino esitti todisteet, joissa n?imme ainakin 11 muuta tili?si yhdistettyn?. Ne yhdistettiin samoilla kryptolompakoilla ja t?ydellisill? rahalompakoilla. Jotkut n?iden tilien k?ytt?mist? maksutavoista liitettiin pelaajatilillesi antamaasi matkapuhelinnumeroon. Valitettavasti emme voi t?ss? tapauksessa olla sinun puolellasi, koska pelik?ytt?ytymisesi ei n?ytt?nyt olevan virkist?v?? ja aitoa, ja useiden tilien luominen on kielletty kaikissa nettikasinoissa.
Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n nyt. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Terveiset,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
