Nalog igra?a je blokiran bez ikakvog obja?njenja. Kazino nije pru?io dokaze. Me?utim, ?alba je ponovo otvorena godinu dana kasnije na zahtev predstavnika kazina. Kazino je podelio dokaz da je igra? kreirao vi?e naloga za druge ciljeve osim rekreativnog igranja. Na osnovu dokaza, igra? je prekr?io pravila i kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama tako da smo kona?no bili primorani da odbijemo ?albu.
Napravio sam depozit od 5000usd i osvojio preko 1100usd sa svojim potpuno verifikovanim nalogom. Nakon sat vremena nisam mogao da se prijavim na svoj nalog i sav napor da do?em do njih pokazao se neuspe?nim jer vi?e ne dobijam odgovor od njih.
Zdravo Osesx5,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa 1win Casino. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to krenemo naprijed.
Da li ste koristili bonus dobrodo?lice ili bonus bez depozita u kazinu? Koliko dugo nakon ?to ste kreirali nalog ste dobili blokadu? Od kada je va? ra?un zatvoren i kada ste kontaktirali kazino sa ovim problemom? Da li je bilo povrata va?ih depozita?
Molimo vas da prosledite bilo koji relevantan dokaz kao snimak ekrana, razgovore ili e-po?tu na [email protected].
pozdrav,
Nick
Uvijek nude moj bonus, ali ja uvijek odbijam. to je bio moj pravi novac. Treba mi samo povrat mog depozita
Zdravo Osesx5,
Mo?ete li, molim vas, re?i kada je do?lo do zatvaranja ra?una?
Imajte na umu da ako ste ih ve? kontaktirali sa ovim problemom, trebate pri?ekati najmanje 14 dana da vam depozit bude vra?en. Mogu biti i ka?njenja zbog praznika.
Radujem se va?em odgovoru.
Pro?lo je vi?e od 5 mjeseci kako sam ih kontaktirao bez njihovog odgovora
Hvala Osesx5 na svim informacijama. Va?u ?albu ?u sada proslijediti kolegi Vilijamu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u rje?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Osesx5,
Pogledao sam Va?u ?albu i dat ?u sve od sebe da Vam pomognem. ?elio bih da pozovem 1win Casino u ovaj razgovor. Kazino, mo?ete li navesti za?to ste blokirali ra?un igra?a?
?eljeli bismo zamoliti 1win Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'. Mo?ete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomo? da ih kontaktirate, po?aljite mi e-mail ovdje: [email protected]
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e zatra?iti ponovno otvaranje ove ?albe u bilo koje vrijeme.
Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtjev Kazina. ?eljeli bismo ovom slu?aju dati jo? jednu priliku da se rije?i i pomognemo objema uklju?enim stranama da donesu zadovoljavaju?i zaklju?ak.
Komentar iz kazina:
"Zdravo!
Na? sigurnosni tim je izvr?io sveobuhvatan i objektivan pregled va?eg ra?una za igre oses*****@gmail.com i na osnovu njegovih rezultata izvje?tavamo sljede?e.
U skladu sa ta?kom 15.1. Uslova kori??enja sajta, odeljak ?Op?ti uslovi" (u daljem tekstu Pravila), Kompanija ne preporu?uje kla?enje grupe klijenata sa iste IP adrese ili sa iste lokalne mre?e, kao kao i po prethodnom dogovoru. Takve radnje se mogu smatrati dosluhom, prijevarom, obmanjuju?im radnjama. Prema ta?ki 15.2. imamo pravo da zatvorimo takve ra?une, da poni?timo sve transakcije izvr?ene kori??enjem ovog naloga i da ne vratimo sve depozite i dobitke primljene kao rezultat dogovora sa drugim Klijentima.
Istovremeno vas obavje?tavamo da u skladu sa stavom 9.7. Uslova kori??enja sajta, odeljak ?Op?ti uslovi i odredbe" (u daljem tekstu Pravila), u slu?aju da u?esnik kla?enja po?ini la?ne radnje protiv kladionice (multira?un, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje u arbitra?nim situacijama, ako se ra?un za igru ne koristi za postavljanje stopa, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), kladionica zadr?ava pravo da zaustavi takve la?ne radnje poni?tavanjem opklada i zatvaranjem ra?una za igru kladioni?ara.
Dakle, u skladu sa kr?enjem ta?ke 15.1. klauzula 9.7. ra?un za igre oses*****@gmail.com je blokiran i ne mo?e se vratiti.
S po?tovanjem, ekipa 1win."
Po?tovani kazino,
po?aljite mi dokaze na moj email: [email protected] , molim.
?eljeli bismo zamoliti 1win Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav dokaz od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'. Mo?ete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomo? da ih kontaktirate, po?aljite mi e-mail ovdje: [email protected]
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e zatra?iti ponovno otvaranje ove ?albe u bilo koje vrijeme.
Zdravo svima, ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev 1vin kazina. ?eleli bismo da dozvolimo ovom slu?aju jo? jednu ?ansu da se re?i i pomognemo obema uklju?enim stranama da donesu zadovoljavaju?i zaklju?ak.
Dragi 1vin kazino, javite nam ako mo?ete da podelite jo? neke informacije u vezi sa slu?ajem.
Pozdravi,
Natalija
Dobar dan
Nalog igra?a je blokiran u skladu sa stavom 9.7 pravila -
U skladu sa ta?kom 9.7. Uslova kori??enja sajta, odeljak Op?ti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ako kladionik izvr?i la?ne radnje prema kladionici (vi?e naloga, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje na arbitra?nim situacijama, ako ra?un za igru se ne koristi za kla?enje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadr?ava pravo da zaustavi takve la?ne radnje poni?tavanjem opklada i zatvaranjem ra?una za igru kladioni?ara.
Dokaz ?emo poslati na [email protected] .
S po?tovanjem, 1vin team.
Blokirali ste moj nalog jer sam osvojio 11000usd .ako ne mo?ete da platite samo 11000usd za?to otvarate sajt za kla?enje . svako treba da izbegava ovu prevarantsku kompaniju. Polo?io sam svoj te?ko zara?eni novac rade?i kao ?ista?. Trebali su mi meseci da u?tedim taj novac. Onda ima? hrabrosti da prigrabi? moj te?ko zara?eni novac i dobitak i misli? da ne mogu ni?ta da uradim jer si iz Rusije
Dragi 1vin kazino, hvala vam na e-poruci. Optu?ili ste igra?a da kreira vi?e naloga sa istom aktivno??u. Na?alost, nisam video dovoljno podataka koji pokazuju podudaranja izme?u naloga. Postoje neke adrese e-po?te koje su povezane istim brojem mobilnog telefona, a neke od njih su povezane putem na?ina pla?anja. Da li ste potvrdili da broj mobilnog telefona koji je dao igra? pripada njima? Da li ste od mobilnog operatera tra?ili izjave koje potvr?uju da im ovaj broj pripada ili ste poku?ali da pozovete ovaj broj? Isto je i sa podacima o na?inu pla?anja. Da li ste tra?ili bilo kakav dokaz od igra?a da biste to potvrdili?
Da li ste onda verifikovali naloge za koje se smatra da su povezani?
Tako?e se pitam da li ima vi?e podudaranja kao ?to su ime, datum ro?enja, lokacija, kori??eni ure?aj i IP.
A ?ta je bila sli?na aktivnost? Da li su postojale iste opklade na iste igre ili iste bonus aktivnosti? Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da po?aljete vi?e informacija o tome.
Pozdravi,
Natalija
Dobar dan
Dodatne informacije su poslate.
S po?tovanjem, 1vin team.
Hvala vam, 1vin Casino, na pru?enim dokazima.
Dragi Osesk5, kazino je predstavio dokaze gde smo mogli da vidimo najmanje 11 drugih naloga povezanih sa va?im. Povezani su putem istih kripto nov?anika i nov?anika savr?enog novca, a neki od na?ina pla?anja koje koriste ovi nalozi bili su povezani sa brojem mobilnog telefona koji ste dali za nalog va?eg igra?a. Na?alost, u ovom slu?aju ne mo?emo da budemo u va?u korist, jer va?e pona?anje u igrici nije bilo rekreativne i prave prirode, a pravljenje vi?e naloga je zabranjeno u svim onlajn kazinima.
Iz gore navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli vi?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Pozdravi,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
