Hei Casinoguru,

Olen p*** V*** B*** Intiasta.Pelaan 1 voiton kasinoa pitk??n aikaan, ennen kuin kaikki oli hyvin, sitten er??n? p?iv?n? voitin salamaruletissa, sitten kotiutukseni pys?htyi, pyysin tukea ja he kertoi minulle, ett? se on turvallisuusongelma, joten ota yhteytt? turvallisuustiimiin s?hk?postitse, sitten otan yhteytt? turvallisuustiimiin s?hk?postitse, sitten he pyysiv?t minua asiakirjaani, l?het?n kaikki heid?n pyyt?m?t asiakirjat, sen j?lkeen he pyysiv?t minua vastaamaan 14-30 p?iv?n kuluessa. , 30 p?iv?n kuluttua he sulkivat tilini s??nn?n numero 9.7 mukaisesti, en k?ytt?nyt mit??n bonusta tai en tehnyt mit??n v??rin, joten pyynt?ni casinogurulle on palauttaa rahat 1winilt?

Hyv? Vijay290,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.

Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.

Voitko kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin l?hetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa? L?het? kasinolle toimittamasi asiakirjat osoitteeseen [email protected] .

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Rakas Veronika

Olen l?hett?nyt kaikki heid?n pyyt?m?t asiakirjat 10.4.2023, olen l?hett?nyt ne my?s s?hk?postiisi ([email protected]), tarkista se.

Yst?v?llisin terveisin,

Vijay p***

Hyv? Vijay290,

Asiasi perusteellisen arvioinnin j?lkeen meid?n on hyv?ksytt?v? kasinon p??t?s sulkea tilisi pysyv?sti. Toimittamissasi asiakirjoissa on merkkej? muokkauksesta, mik? ei ole sallittua, itse asiassa sit? voidaan pit?? rikoksena ja se rikkoo suoraan kasinon ehtoja. Sinun vastuullasi on toimittaa vain todellisia, totuudenmukaisia virallisten laitosten my?nt?mi? asiakirjoja. Mit??n yrityst? k?ytt?? v??rennettyj? asiakirjoja ei suvaita.

Yll?mainituista syist? joudumme hylk??m??n valituksesi.

Suosittelen vahvasti pid?tt?ytym??n kaikista yrityksist? k?ytt?? kyseenalaisen aitouden omaavia asiakirjoja jatkossa.

Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?.

Olemme t??ll? auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika