Igra?u iz Indije blokiran je nalog nakon ?to je kazinu dao svoj li?ni dokument. Po?to su dokumenti pokazali znake ure?ivanja, odbili smo ?albu.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Nalog igra?a je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 47.950 INR
1win Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Casinoguru,
Ja sam p*** V*** B*** iz Indije. Igram kazino 1vin od dugo vremena sve je bilo u redu pre, onda sam jednog dana pobedio u munjevitom ruletu, onda je moje povla?enje stalo, tra?io sam podr?ku i oni mi je rekao da je to bezbednosni problem pa kontaktiraj tim za bezbednost putem mejla, zatim kontaktiram bezbednosni tim preko mejla, onda su me pitali na moj dokument, ?aljem sve dokumente koje su tra?ili, nakon toga su tra?ili da odgovorim za 14 do 30 dana , nakon 30 dana su mi blokirali nalog prema pravilu broj 9.7 , nisam koristio nikakav bonus ili nisam uradio ni?ta lo?e, tako da je moj zahtev kazinoguruu da vrati novac od 1vin
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vijai290,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Mo?ete li mi re?i koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji? Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu? Prosledite dokumente koje ste dali kazinu na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Veronika
Poslao sam sve dokumente koje su tra?ili 10. aprila 2023. godine, poslao sam ih i na va?u e-po?tu ( [email protected] ) proverite.
S po?tovanjem,
Vijai p***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vijai290,
Nakon detaljnog pregleda va?eg slu?aja, moramo se slo?iti sa odlukom kazina da trajno zatvori va? nalog. Dokumenti koje ste dali pokazuju znake ure?ivanja, ?to nije dozvoljeno, u stvari, moglo bi se smatrati krivi?nim delom i direktno kr?i odredbe i uslove kazina. Va?a je odgovornost da pru?ite samo prave, istinite dokumente izdate od strane zvani?nih institucija. Svaki poku?aj kori??enja la?nih ili falsifikovanih dokumenata se ne toleri?e.
Zbog gore navedenih razloga, moramo da odbijemo va?u ?albu.
Preporu?ujem vam da se ubudu?e uzdr?ite od bilo kakvih poku?aja kori??enja dokumenata sumnjive autenti?nosti.
Ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
