Marokkolaisen pelaajan tili estettiin. Kasino esitti todisteita, jotka viittaavat siihen, ett? pelaaja saattoi k?ytt?? jonkinlaista ohjelmistoa saadakseen etua urheiluvedonly?nniss?. Pelaaja teki valituksen s??ntelyviranomaiselle ja se p??tti, ett? kasinon tulee palauttaa h?nen talletuksensa. P??dyimme sulkemaan valituksen "ratkaistuna", koska kasino palautti pelaajalle rahat.
Hei,
Tilini 1win ID 74***65 on ollut estetty jo muutaman kuukauden ajan useiden ohjelmistotileihin liittyvien petosongelmien vuoksi, mutta ilmeisesti ei ole mit??n sellaista. Olin vain hyv? pelaaja, joka voitti enemm?n vetoja kuin h?visi, sitten minut estettiin , Yrit?n kommunikoida heid?n kanssaan, mutta he eiv?t vastaa s?hk?posteihin.
Ilmeisesti minulla on tasapaino, jota en voi toipua t?ll? hetkell?.
Kiitos avustasi.
Hyv? Recan97,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Ymm?rsink? oikein, ett? kasinotilill?si on 2 500 € (kiistan arvo)? Oletko ker?nnyt n?it? varoja aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko kertoa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Summa 2500 euroa on tilill?ni 1WIN, en p??se kirjautumaan sis??n. Voitin urheiluvedon jalkapallon, tenniskorin en ole koskaan k?ytt?nyt bonusta, joten saldoa on kertynyt ilman aktiivista bonusta. Kyll?, l?p?sin KYC-vahvistuksen, kun sain n?m? s?hk?postit
Hei!
Samalla ilmoitamme, ett? kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?s??nn?ist? Yleiset ehdot -osio (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (monitili, ohjelmiston k?ytt? vedonly?nnin automatisoimiseen, pelaaminen v?limiestilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden est?? t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?ntiin osallistujan pelitilin.
N?in ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili on estetty, eik? sit? voi palauttaa.
Ilmeisesti, kuten toinen en koskaan riko lauseketta 9.7, se on vain joitakin tekosyit? tilin ja koko summan sulkemiseen. Sen kuten muissa tapauksissa sama ongelma, he varastivat rahaa ihmisilt?, vallan v??rink?ytt??.
Kiitos vastauksestasi, Recan97. Viimeisimm?n viestisi lukemisen j?lkeen huomasimme, ett? t?m? valitus liittyy urheiluvedonly?ntiin, mutta korjatkaa minua, jos olen v??r?ss?. Kuten ehk? tied?t, foorumimme www.kpvfaw.com k?sittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymm?rr?n, ett? sen t?ytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meill? ei ole tarpeeksi n?kemyst? t?llaiseen ongelmaan. ?l? ep?r?i kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymm?rryksest?si.
Kiitos vastauksestasi, pelasin sek? kasinolla ett? urheilumarkkinoilla.
Hyv?? p?iv?n jatkoa.
Viime viestiss?si kerroit, ett? voitit asettamalla vetoja urheiluun. Voisitko yst?v?llisesti selvent???
Hei Christina,
Pelasin siis urheilupelej?, mutta my?s kasinopelej?. T?st? syyst? vetoomus sinuun kasinoguruun
Live-chatissa olen puhunut heid?n kanssaan 2 kuukautta melkein joka p?iv?, he lupaavat minulle, ett? he vastaavat minulle s?hk?postitse ongelman ratkaisemiseksi ja agentit lupaavat antaa minulle tasapainon ja ett? ongelma ratkaistaan.
Asianomaisen osaston s?hk?postiosoitteeseen. Olen ottanut yhteytt? s?hk?postitse 2 kuukautta, ei vastausta, kun k?yt?n toista s?hk?postia, he vastaavat ja pyyt?v?t minua selvent?m??n tilannetta, mutta heti kun annan henkil?llisyystodistukseni, he eiv?t en?? vastaa. Se on v?h?n h?pe?llist?.
Voin vain luottaa sinuun nyt.
N?in juuri samanlaisia tapauksia kuin minulla, nigerialaispelaajilla, joilla kesti kuukausia, ennen kuin 1WIN palautti rahansa.
Parasta, jos sallit sen, on kutsua 1WIN vastaamaan pyynt??ni ja liittym??n keskusteluun, mik? edist?isi prosessia.
Kiitos
Recan97, voisitko kertoa milloin tilisi tarkalleen estettiin?
Se oli 5. syyskuuta.
L?het?n sinulle virallisen s?hk?postin ja kuvakaappauksen siit?, jotta voit tarkistaa sen.
T?ss? on kaikki viestit 1winin ja I:n v?lill?.
Yritin joka tapauksessa ottaa heihin yhteytt? antaakseni minulle yksityiskohtaisia selvityksi? ja todisteita tilin est?misest? ilman syyt?, mutta minulla ei ole vastausta SATOJIN S?HK?POSTIIN ja LIVE-CHATTEISIIN, jotka pilkkaavat minua saadakseen minut uskomaan, ett? saan vastauksen. .
Mielest?ni parasta on kutsua 1WINin edustajat t?nne samaan aikaan, jotta he voivat todistaa t?st? tilin est?misest? ja yli 2500 euron saldosta, niin ett? koko yhteis? ja muut pelaajat n?kev?t ja ymm?rt??.
Pyyd?n sinua yst?v?llisesti, rakas kristina, kutsumaan heid?t.
Hyv?? viikkoa
Ei vastausta kaikkiin noihin viesteihin
Livechatin vastaus: Osastomme s??nn?t sanovat, ett? en v?lit?.
Kiitos Recan97 yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Muista, ett? jos saamme selville, ett? olet rikkonut joitain urheiluvedonly?ntis??nt?j?, meid?n on hyl?tt?v? t?m? valitus.
Hei Recan97,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Ota yhteytt? kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua 1win Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Kiitos yhteisty?st?, rakas KRISTINA, niin kauan kuin todisteet kasinolta l?hetet??n sinulle, sitten minulle, ja ne tukevat ja ovat kohtuullisia, hyv?ksyn p??t?ksesi, mutta ilman todisteita pelaajalle ja sinulle. Kasino voi tehd? mit? haluaa. N?in koko yhteis? voi my?s n?hd? kasinon hyv?t aikomukset vai eiv?t.
Haluan vain, ett? l?het?t minulle todisteet ja perustelut.
TOIVOTAN, ETT? EN SAADA N?IT? VASTAUKSIA ILMAN TODISTUSTA MEILLE.
"""Tilisi on estetty sivuston k?ytt?ehtojen kohdan "Yleiset ehdot (j?ljemp?n? - S??nn?t)" kohdan 9.7. rikkomisen vuoksi: Jos vedonly?nnin osallistuja syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan (useita- pelitili, vedonly?ntiautomaatioohjelmiston k?ytt?minen, arbitraasitilanteiden pelaaminen, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt? jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden lopettaa t?llaiset vilpilliset toimet.
Noudatamme tiukasti s??nt?j? ja kannustamme pelaajiamme tekem??n niin. Siksi emme koskaan tee perusteettomia p??t?ksi?."""
Hei rakas kasinoguru,
1WIN ei tietenk??n saa selke?? vastausta.
He eiv?t ole vastanneet satoihin s?hk?posteihini.
Ei ole selityst? tilin est?miselle, p??sy saldoon ei en?? 3 kuukautta, joita yrit?n JOKA P?IV?, kuvitella JOKA P?IV? palauttaakseni rahani, mutta turhaan.
Suoraan sanottuna varkaat, onneksi pelaajat voivat n?hd? samanlaisia tapauksia kuin minun. Kukaan ei siis aio ilmoittautua.
Mit? ehdotat ratkaisuksi, jos he eiv?t vastaa?
Hyv?? iltap?iv??!
T?m? pelaaja k?ytti v??rin tarjottujen kertoimien virheit? ja k?ytti my?s automaattista ohjelmistoa panostaakseen jatkuvasti paljon korkeammilla kertoimilla kuin mit? maailmalla esitettiin muutaman sekunnin ajan.
Pelaaja valitti lisenssinantajalle, mink? seurauksena kaikki n?k?kohdat tarkasteltiin objektiivisesti.
Talletussumma on nostettu kokonaisuudessaan.
Yst?v?llisin terveisin 1Win joukkue.
Tervehdys koko kasinogurun tiimille
Kiitos 1win vastauksestasi ja lopulta vastauksesta 3 kuukauden ajan.
Ensimm?inen asia, jota en KOSKAAN POISTA t?t? talletusta, tilini on estetty, joten en tietenk??n voi nostaa.
Toinen asia, jota en ole koskaan k?ytt?nyt ohjelmistoja, olisi hienoa, jos voit todistaa sen meille. Voit l?hett?? todisteita kasinogurutiimille, jotka voivat todistaa sanomasi.
On t?ysin ep?reilua sanoa, ett? olen k?ytt?nyt v??rin sivustossasi antamaasi sis?lt??.
Uskomatonta on syytt?? pelaajaa ohjelmiston k?yt?st?, kun olen pelannut kanssasi vuoden, enk? sitten antanut h?nelle takaisin tasapainoa.
Joten minun on saatava rahani takaisin
Halusin lis?t? jotain.
Samalla sin? ehdotat markkinoita, joten et saa syytt?? minua
V?it?n saldoni, ei mit??n sen j?lkeen. Jos haluat, etten k?yt? 1WINi? en?? koskaan, se on sinun oikeutesi.
Hyv? 1win Casino -tiimi,
Voisitteko l?hett?? kaikki asiaankuuluvat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ([email protected])?
Kiitos rakas Peter, l?het? minullekin, kun olet saanut todisteet.
Sanotaan, ett? tein kotiutuksen, se on EP?TOSI, olin kysynyt ovatko muistini hyv?t 3 nostoa ELOKUUSA 500 euron summista. EN KOSKAAN SAANUT NIIT? POISTUKSIA. NE OVAT EDELL?
Pysyn sanoissani
Hyv?? iltap?iv??!
Asiaa koskevat todisteet on l?hetetty yll? olevaan s?hk?postiin.
Yst?v?llisin terveisin 1 voitto.
Kiitos 1WIN vastauksestasi.
Odotamme Peterin vastausta, ja min?kin odotan todisteiden l?hett?mist? postiini.
Kuten mainitsin, 3 nostoa ei ole vastaanotettu, en ole koskaan saanut niit?
3 nostoa 500 euroa elokuusta 2022 l?htien.
Kiitos ja hyv?? p?iv?? kaikille.
Hei rakas Peter
L?het?n sinulle t?rke?n tiedon s?hk?postiisi.
Voitko k?sitell? sen ennen kuin vastaat t?nne, koska se on ratkaisevaa tietoa.
Kerron sen t??ll? sinulle ja kasinon edustajille
Hyv?? p?iv?njatkoa.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistasi ja s?hk?posteistasi.
Hyv? Recan97,
Olen katsonut kasinon toimittamia todisteita ja koko tapaus koskee urheiluvedonly?nniss? tehtyj? vetoja. Jos n?in on, emme valitettavasti voi auttaa sinua. Koska meill? ei ole viel? urheiluvedonly?nti? k?sittelev?? sivukonttoria ja riitt?v?sti n?kemyst? t?llaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meid?n on hyl?tt?v? valituksesi. L?het?n sinulle kuitenkin joitain ehdotuksia s?hk?postitse. Toiseksi, jos ymm?rsin oikein, ongelma saatettiin Curacaon peliviranomaisen tietoon, joka hyv?ksyi kasinon p??t?ksen palauttaa talletuksesi ja est?? tilisi. Jos peliviranomainen on tyytyv?inen tulokseen, en usko, ett? kasino muuttaa p??t?st??n. Saitko talletuksesi takaisin?
Hei, olet ymm?rt?nyt eritt?in hyvin s??ntelyviranomaisen p??t?ksen.
Tilini on vapautettu ja olen pyyt?nyt nostoa t?ll? hetkell?, en ole saanut mit??n, ei summaa, mutta nostoa k?sitell??n.
Jos 1winin edustaja voi kertoa meille milloin saan summan, jotta voimme lopettaa valituksen.
Hyv?? p?iv?njatkoa.
Hei Recan97,
Kiitos p?ivityksest?.
Hyv? 1win Casino -tiimi,
Voisitteko kertoa meille pelaajan vet?ytymisen tilasta?
Hyv?? iltap?iv??!
Nosto on l?hetetty asiakkaan ilmoittamiin yhteystietoihin.
Kotiutuksen tila – varat on listattu.
Yst?v?llisin terveisin 1Win joukkue.
Vahvistan, ett? olen vastaanottanut noston.
Ilman viranomaisen p??t?st? t?m? ei olisi ollut mahdollista, mik? auttoi minua paljon. Kiit?n my?s Casino gurua heid?n k?ytett?vyydest??n ja herra Peterin sitoutumisesta t?h?n tiedostoon ja n?ihin kollegoihin.
Jotta tulevat pelaajat v?lttyisiv?t 1 voitosta, ?lk?? tehk? samaa virhett? kuin min?, k?rsin t?st? rahasta monta kuukautta hukattua aikaa, kun taas jos valitset toisen vedonv?litt?j?n, kaikki on nopeampaa.
Mutta kiit?n lopulta 1 voitosta..
Hei kaikki,
Kiitos p?ivityksest?.
Hyv? Recan97,
Kiva kuulla, ett? talletuksesi on palautettu. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
