Igra?u iz Maroka blokiran je nalog. Kazino je pru?io dokaze koji sugeri?u da je igra? mo?da koristio neku vrstu softvera da bi stekao prednost prilikom kla?enja na sport. Igra? je podneo ?albu regulatoru i on je odlu?io da kazino treba da vrati njegove depozite. Na kraju smo zatvorili ?albu kao ?re?enu“ po?to je kazino refundirao igra?u.
Zdravo,
Moj nalog na 1vin ID 74***65 je blokiran ve? nekoliko meseci navodno zbog vi?estrukih problema sa softverskim ra?unima, ali o?igledno ne postoji ni?ta sli?no tome da sam bio samo dobar igra? koji je osvojio vi?e opklada nego ?to je izgubio, a zatim sam bio blokiran , poku?avam da komuniciram sa njima, ali oni ne odgovaraju na mejlove.
O?igledno imam ravnote?u koju trenutno ne mogu da povratim.
Hvala na pomo?i.
Po?tovani Recan97,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da se 2.500 evra (vrednost spora) dr?i na va?em kazino ra?unu? Da li ste akumulirali ova sredstva sa ili bez aktivnog bonusa? Mo?ete li da nam ka?ete da li ste pro?li KIC verifikaciju pre nego ?to vas je kazino blokirao?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
Iznos od 2500 evra je na mom ra?unu 1VIN, ne mogu da se prijavim. Dobio sam sportske opklade fudbal, teniski ko? nikad nisam koristio bonus, tako da je stanje akumulirano bez aktivnog bonusa. Da, pro?ao sam KIC verifikaciju nakon ?to sam primio ovu po?tu
Zdravo!
Istovremeno vas obave?tavamo da u skladu sa ta?kom 9.7. Pravila kori??enja sajta, odeljak Op?ti uslovi i odredbe (u daljem tekstu Pravila), ako kladioni?ar izvr?i la?ne radnje protiv kladionice (vi?e naloga, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje u arbitra?nim situacijama, ako igra?ki ra?un se ne koristi za postavljanje opklada, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), kladionica zadr?ava pravo da spre?i takve la?ne radnje otkazivanjem opklada i zatvaranjem ra?una za igru u?esnika kla?enja.
Dakle, u skladu sa kr?enjem ta?ke 9.7. nalog za igru je blokiran i ne mo?e se vratiti.
O?igledno, kao i drugi, nikada nisam prekr?io klauzulu 9.7, to su samo neki izgovori da blokiram ra?un i ceo iznos. Kao i drugi slu?ajevi isti problem, krali su novac od ljudi, zloupotrebljavali vlast.
Hvala na odgovoru, Recan97. Nakon ?to smo pro?itali va?u poslednju poruku, shvatili smo da se ova ?alba odnosi na sportsko kla?enje, ali ispravite me ako gre?im. Kao ?to mo?da znate, na? forum www.kpvfaw.com se bavi samo pritu?bama u vezi sa onlajn kazinom . Razumem da vam mora biti te?ko, ali na?alost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Molim vas, ne ustru?avajte se da me obavestite ako jo? ne?to mogu da vam pomognem.
Hvala vam puno na razumevanju.
Hvala vam na odgovoru, igrao sam i kazino i sport market.
?elim ti lep dan.
U poslednjoj poruci ste naveli da ste pobedili klade?i se na sport. Mo?ete li, molim vas, pojasniti?
zdravo Christina,
Tako da sam igrao sportske igre, ali i kazino igre. Otuda i privla?nost za vas kazino gurua
Na ?askanju u?ivo pri?am sa njima 2 meseca skoro svaki dan, obe?avaju mi da ?e mi odgovoriti putem mejla da re?im problem a agenti obe?avaju da ?e mi dati iznos i da ?e problem biti re?en.
Na e-mail adresu doti?nog odeljenja. Kontaktiram putem e-po?te 2 meseca, bez odgovora, kada koristim drugu e-po?tu, odgovore tra?e?i od mene da razjasnim situaciju, ali ?im dam li?nu kartu vi?e ne odgovaraju. Malo je sramotno.
Sada mogu samo da ra?unam na tebe.
Upravo sam video slu?ajeve sli?ne mom, nigerijske igra?e kojima su bili potrebni meseci i meseci da 1VIN vrati novac.
Najbolja stvar ako to dozvolite je da pozovete 1VIN da odgovori na moj zahtev i pridru?i se diskusiji, ?to bi unapredilo proces.
Hvala
Recan97, mo?ete li molim vas da ka?ete kada je ta?no va? nalog blokiran?
Bio je 5. septembar.
Posla?u vam zvani?nu po?tu i snimak ekrana kako biste mogli da proverite.
Evo svih poruka izme?u 1vin i I.
Svejedno sam poku?ao da ih kontaktiram da mi daju detaljna obja?njenja sa dokazom za blokadu naloga bez razloga, ali nemam odgovor na STOTINE mejlova i LIVE ?ETOVA koji me ismevaju, da bi me naterali da verujem da ?u imati odgovor .
Mislim da je najbolje da u isto vreme ovde pozovete predstavnike 1VIN-a da daju dokaze o ovoj blokadi naloga i blokadi salda od preko 2500 evra, tako da cela zajednica i ostali igra?i mogu da vide i razumeti.
Ljubazno te molim, draga Kristina, da ih pozove?.
Dobra nedelja
Nema odgovora na sve te mejlove
Odgovor u ?askanju u?ivo: Pravila na?eg odeljenja ka?u mi da ne budem srednji.
Hvala vam puno Recan97 na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. Imajte na umu da ?emo biti primorani da odbijemo ovu ?albu ako otkrijemo da ste prekr?ili neka pravila sportskog kla?enja.
Zdravo Recan97,
Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da?u sve od sebe da pomognem. ?eleo bih da pozovem 1vin Casino u razgovor da u?estvujem u re?avanju ove ?albe.
Hvala vam na saradnji draga KRISTINA, sve dok se dokazi iz kazina ?alju vama onda meni i podr?avaju i razumno prihvatam va?u odluku, ali bez dokaza datih igra?u i vama. Kazino mo?e da radi ?ta ho?e. Tako ?e cela zajednica tako?e mo?i da vidi dobre namere kazina ili ne.
Samo ?elim da mi po?aljete dokaze i opravdanje.
NADAM SE DA NAM NE?U DOBITI OVE ODGOVORE BEZ DOKAZA I DOKAZA.
"""Va? nalog je blokiran zbog kr?enja stava 9.7. Uslova kori??enja sajta, odeljak "Op?ti uslovi (u daljem tekstu - Pravila)": Ako u?esnik kladionice izvr?i la?ne radnje prema kladionici (vi?e- ra?un, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje na arbitra?nim situacijama, ako se nalog za igru ne koristi za kla?enje, zloupotreba programa lojalnosti itd.), kladionica zadr?ava pravo da zaustavi takve la?ne radnje.
Strogo se pridr?avamo pravila i podsti?emo na?e igra?e da to ?ine. Stoga nikada ne donosimo neosnovane odluke."""
Zdravo dragi kazino guru,
o?igledno ne?emo imati jasan odgovor od 1VIN.
Nisu odgovorili na moje stotine mejlova.
Nema obja?njenja za blokadu ra?una, pristup stanju vi?e nema 3 meseca da poku?avam SVAKI DAN, zamislite SVAKI DAN da povratim novac ali uzalud.
Iskreno lopovi, na sre?u igra?i ?e mo?i da vide slu?ajeve sli?ne mom. Dakle, niko se ne?e prijaviti.
?ta predla?ete kao re?enje ako ne odgovore?
Dobar dan!
Ovaj igra? je zloupotrebio gre?ke u datim kvotama i tako?e je koristio automatizovani softver da se konstantno kladi na kvote mnogo ve?e od onih koje su predstavljene ?irom sveta nekoliko sekundi.
Igra? je ulo?io ?albu davaocu licence, zbog ?ega su svi aspekti objektivno razmotreni.
Iznos depozita je u potpunosti povu?en.
S po?tovanjem, 1Vin tim.
Pozdrav celom timu kazino gurua
Hvala 1vin na va?em odgovoru i kona?no odgovoru za 3 meseca..
Prva stvar koju NIKAD NE PODIZUJEM ovaj depozit, moj ra?un je blokiran tako da o?igledno ne mogu da podignem..
Druga stvar koju nikada nisam koristio softver, ako nam to mo?ete dokazati to bi bilo sjajno. Mo?ete poslati dokaz timu kazino gurua koji mo?e dokazati ono ?to ste rekli.
Potpuno je nepravedno re?i da sam zloupotrebio ne?to ?to ste dali na svom sajtu.
Ono ?to je neverovatno je da optu?ite igra?a da koristi softver kada se igram sa vama godinu dana i onda mu ne vra?am balans.
Tako da moram da vratim svoj novac
Hteo sam ne?to da dodam.
U isto vreme, vi ste ti koji predla?ete tr?i?ta, tako da ne smete da krivite mene
Ono ?to tvrdim je moj bilans, ni?ta drugo posle, ako ?elite da nikada vi?e ne koristim 1VIN, to je va?e pravo.
Dragi 1vin Casino timu,
Mo?ete li molim vas da po?aljete sve relevantne dokaze na moju adresu e-po?te ( [email protected] )?
Hvala ti dragi Pitere, po?alji i mene kada dobije? dokaze.
Re?eno je da sam izvr?io podizanje, LA?NO, pitao sam da li su mi se?anja dobra 3 podizanja u AVGUSTOU iznosa od 500 evra. TA POVU?ANjA NIKAD NISAM DOBIO. ONI SU JO? NA ?EKANjU
Ostajem na svojim re?ima
Dobar dan!
Relevantni dokazi su poslati na gore navedeni e-mail.
S po?tovanjem, 1Vin.
Hvala 1VIN na odgovoru.
?ekamo Peterov odgovor, a tako?e ?u ?ekati da mi dokazi po?alju na po?tu.
Kao ?to sam spomenuo, 3 povla?enja nisu primljena, nikada ih nisam primila
3 podizanja iznosa od 500 evra od avgusta 2022.
Hvala i dobar dan svima.
Zdravo dragi Peter
?aljem vam va?nu informaciju na va?u po?tu.
Mo?ete li to obraditi pre nego ?to odgovorite ovde jer je to klju?na informacija.
Podeli?u to ovde sa vama i predstavnicima kazina
?elim ti prijatan dan.
Zdravo svima,
Hvala vam na odgovorima i imejlovima.
Po?tovani Recan97,
Pogledao sam dokaze koje je pru?io kazino i ceo slu?aj se odnosi na opklade u sportskom kla?enju. Ako je to slu?aj, bojim se da vam ne?emo mo?i pomo?i. Po?to jo? uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim kla?enjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovaraju?i na?in procenimo, primorani smo da odbijemo va?u ?albu. Me?utim, posla?u vam neke predloge putem e-po?te. Drugo, ako sam dobro razumeo, na problem je skrenuta pa?nja Uprave za igre na sre?u Curacao koja se slo?ila sa odlukom kazina da refundira va?e depozite i blokira va? ra?un. Ako je Uprava za igre na sre?u zadovoljna ishodom, mislim da kazino ne?e promeniti svoju odluku. Da li ste dobili svoje depozite nazad?
Zdravo, dobro ste razumeli odluku regulatornog organa.
Moj nalog je deblokiran i zatra?io sam povla?enje za sada nisam dobio ni?ta, nikakav iznos, ali povla?enje se obra?uje.
Ako predstavnik 1vin-a mo?e da nam ka?e kada ?u dobiti sumu kako bismo mogli da zatvorimo ?albu.
?elim ti prijatan dan.
Zdravo Recan97,
Hvala na ispravci.
Dragi 1vin Casino timu,
Mo?ete li nas obavestiti o statusu povla?enja igra?a?
Dobar dan!
Povla?enje je poslato na detalje koje je naveo klijent.
Status povla?enja - sredstva su navedena.
S po?tovanjem, 1Vin tim.
Potvr?ujem da sam primio povla?enje.
Bez odluke nadle?nih to ne bi bilo mogu?e ?to mi je mnogo pomoglo. Tako?e se zahvaljujem Casino guruu na njihovoj dostupnosti i posve?enosti gospodina Petera u ovom fajlu i ovim kolegama.
Da budu?i igra?i izbegavaju 1 pobedu, nemojte da pravite istu gre?ku kao ja, ja sam za ovaj novac pretrpeo mnogo meseci izgubljenog vremena dok ako izaberete drugu kladionicu sve je br?e.
Ali kona?no zahvaljujem na 1 pobedi..
Zdravo svima,
Hvala na ispravci.
Po?tovani Recan97,
Drago mi je da ?ujem da su vam depoziti vra?eni. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam ?to koristite centar za re?avanje ?albi Casino Guru. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti.
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
