Etel?-Afrikan pelaajalla on ollut vaikeuksia kotiuttaa voittonsa. Kasino ilmoitti, ett? pelaaja oli lunastanut liian monta ilmaista bonusta suhteessa tekemiens? talletusten m??r??n. Huomasimme, ett? kyseess? olevia bonuksia mainostettiin tavalla, joka saattoi h?mment?? pelaajia, ja my?s s??nt?, jonka pelaaja oli rikkonut, l?ytyi yleisist? ehdoista, mutta ei bonusehdoista. Kasino lakkasi vastaamasta kysymyksiimme, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Hei. Tein noston 10. elokuuta. Peruttiin 17. p?iv?n?. He sanoivat haluavansa kuvan minusta henkil?llisyystodistukseni k?dess?. Jotain mit? olen tehnyt edellinen. Mutta ok niin tein sen. Minun piti tehd? uusi talletus ennen kuin pystyin pyyt?m??n samaa kotiutusta! Tein tuon. Pyydettiin peruuttamista UUDELLEEN 17. P?IV?. Odotin 5 ty?p?iv??ni (p??tyin siihen viel? 6 ty?p?iv??) vain peruuttaakseni noston UUDELLEEN. kaikki asiakirjani niiden mukaan olivat ajan tasalla. En voi tehd? toista talletusta vain tehd?kseni saman nostopyynn?n. Mit? hy?ty? on voittamisesta, jos he jatkuvasti pakottavat minua tallettamaan, lopussa se... se maksaa minulle enemm?n kuin nostosummani. Miten t?m? voi olla ok?
Rakas veronikab,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko saanut kasinolta selityst? t?h?n tilanteeseen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Joo
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Ilmaiskierroksilla, jotka my?nnet??n talletuksen j?lkeen.
Oletko saanut kasinolta selityst? t?h?n tilanteeseen? Joo. Joka kerta kun he peruuttavat peruutukseni, se on jotain muuta. Ensin he halusivat valokuvan, jossa minulla oli henkil?llisyystodistus. Vaikka olen l?hett?nyt sen aiemmin. Sitten minun piti tallettaa 350 uudelleen ennen kuin voin tehd? saman noston ja odottaa viel? viikon hyv?ksynt??. Sitten he peruuttivat sen uudelleen bitcoin-n?ytt?ongelman vuoksi, jossa ei ole mit??n j?rke?. Nyt he haluavat minun tekev?n talletuksen uudelleen ja odottavan viel? viikon, jotta he voivat peruuttaa uudelleen
Hei. T?n? aamuna p??tin tehd? talletuksen kasinolle uudelleen varmistaakseni, ett? kasino antaa edellisen kotiutukseni... (s??nt? mukaan talletus on teht?v? ennen kuin nosto hyv?ksyt??n. ), mutta juuri nyt he peruuttivat minun odottamassa nostoa, ja se on kokonaan poissa.
Kiitos vastauksestasi, veronikab. Ymm?rsink? oikein, ett? odottavan noston varoja ei ole palautettu kasinotilillesi? Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa?
Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Joo. He l?hettiv?t minulle s?hk?postia. V?lit?n sen sinulle nyt. He sanoivat, ett? k?ytin v??rin ilmaiskierroksia. Mutta teen talletuksen vain kyseiselle kasinolle (viimeiset 3 vuotta), koska 350 zarin talletuksella saat lahjoja kuudeksi p?iv?ksi sen j?lkeen, ja py?r?ytyksi? tai k?teispalkintoja, jotka on ensin kierr?tett?v?. Joten olisin voinut (yli 3 vuoden aikana tallettaa yli R50 000 zaria. Nostin kuitenkin vain noin 3 kertaa kolmen vuoden aikana. En ole tarkkaan varma, milloin viimeisin kotiutukseni tehtiin, mutta mielest?ni se oli tammikuu, koska mahdollisuutena tarkistaa p?iv?m??r?t , ei n?y tilill?ni, joten en n?e aiempia talletuksia tai nostoja yli 2 kuukauden ajalta. Mutta luulen, ett? kotiutusten kokonaism??r? oli noin R4200 zaria, mit? tulee talletuksiini. En ole koskaan k?ytt?nyt v??rin ilmaispy?r?ytyksi? mill??n tavalla. Ja teit siell? talletuksia vain ilmaisten lahjojen takia, koska silloin ainakin jos menet?t 350 rupiasi ja voitat ilmaiskierroksilla (t?t? ei melkein koskaan tapahtunut, koska panostus oli liian korkea); niin saat ainakin jotain takaisin monien monien tappioiden j?lkeen. En ymm?rr? heid?n syyt??n, miksi en saa 1400 rupiaani viel?, he tekiv?t ja antoivat minun tehd? 3 R350 talletusta viimeisten 3 viikon aikana, vain saadakseni voittoni... ja sitten he peruuttavat sen ja eiv?t edes annan talletukseni takaisin? En ymm?rr?
veronikab, voisitko l?hett?? minulle (tai l?hett?? t?nne) kuvakaappauksen viimeaikaisesta bonushistoriastasi?
Hyv?? p?iv??. Ainoa bonus, jonka sain, oli, kun lataat tilisi R350:lla tai enemm?n, saat 6 p?iv?? ilmaisia lahjoja. Se on arkku, jonka voit avata joka p?iv? 6 p?iv?n ajan latauksen j?lkeen. Ne antavat sinulle 10 ilmaispy?r?ytyst?, 25 ilmaispy?r?ytyst?, R70 - R280. Mutta jokainen, joka laittaa varoja kasinotililleen, saa sen. Se on panostettava ja sen j?lkeen 
r max nosto on R1400. Voin l?hett?? sinulle sivun milt? se n?ytt??. 
Jos haluat, voin l?hett?? sinulle salasanani ja kirjautumistietoni, kun olen valmis kasinon kanssa. Ehk? n?et sielt? lis???
Haluan korostaa, ett? sinun tulee aina olla ainoa henkil?, jolla on p??sy tilillesi. ?l? koskaan jaa kirjautumistietojasi kenenk??n kanssa.
Kiitos paljon veronikab vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei veronikab,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua 21Dukes Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 21 Dukes Casino,
Voitko selvent?? syyn pelaajan voittojen peruuttamiseen?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Huomaa, ett? tili rikkoo k?ytt?ehtojemme kohtaa 2.5.7. Kasinomme tarjoamat bonukset on tarkoitettu vain aidoille harrastuspelaajille. Bonustarjouksen v??rink?ytt?? ei suvaita. Pid?t?mme oikeuden tutkia, peruuttaa, keskeytt?? tai lukita mink? tahansa tilin, jos ep?ill??n bonusten v??rink?ytt??. Jos tili vahvistetaan kuuluvan Bonus Abuse -luokkaan, pid?t?mme oikeuden mit?t?id? kaikki tilill? saadut voitot.
Esimerkkej? bonusten tai tarjouksen v??rink?yt?st?, mutta ei rajoitu n?ihin:
- lunastaa ilmaisia bonuksia, jotka ylitt?v?t bonuksen ja talletussuhteen 3:1 (ilmaisiin bonuksiin kuuluvat muun muassa ilmaispy?r?ytykset, kalenteribonukset, raaputusarvat, turnauspalkinnot, kilpailupalkinnot, postitusbonukset, tilivastaavien my?nt?m?t Goodwill-bonukset jne. .)
Kyseisell? tilill? on 51 talletusta ja 447 bonusta, mik? ylitt?? 3:1-suhteen. On t?rke?? mainita, ett? emme lis?? bonuksia tilille ennakoivasti, pelaajan on suoritettava toiminto lunastaakseen bonuksen (esim. klikkaa lunastaaksesi postibonuksen, osallistua aktiivisesti kilpailuun tai promootioon voittaakseen palkinnon jne. ).
Jos tarvitset lis?apua tai -tietoja, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, olemme k?ytett?viss? 24/7.
Yst?v?llisin terveisin,
21 Dukes
Hei 21Dukes Casino,
Kiitos vastauksestasi ja selityksest?si. Voisitteko toimittaa todisteita yll? olevasta s?hk?postiini [email protected] , jotta voimme tarkistaa?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv?? p?iv??. Kiitos t?h?nastisesta avustasi. Olen tehnyt paljon talletuksia saadakseni ilmaisen bonuksen (jokainen talletus antaa sinulle 6 p?iv?? / 7 arkkua, jotka avautuvat 6 p?iv?n aikana. En ole nostanut voittoja ehk? vuoteen tai pidemp??n (en ole varma), mutta olen kuitenkin tehnyt paljon talletuksia kolmen vuoden aikana heid?n kanssaan. Jos olin rikkonut, miksi minua kehotettiin tallettamaan aina, kun he peruuttivat viimeisen kotiutukseni? Miksi minulle ei koskaan kerrottu sellaisesta s??nn?st?? Miksi he eiv?t kertoneet minulle, ett? olen rikkonut ja turvassa minulle viimeiset 4 talletustani. Jos en saa bonusrahaani, haluan heid?n maksavan minulle viimeiset 4 talletustani. Yst?v?llisin terveisin
Hei veronikab,
Olen saanut kasinolta todisteita ja odotan t?ll? hetkell? lis?tietoja. Pidenn?n ajastinta ja p?ivit?n sinut t?nne pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei veronikab,
T?st? tapauksesta keskustellaan edelleen kasinon kanssa, joten jatkan ajastinta viel? kerran ja p?ivit?n t?nne, kun olemme p??sseet p??t?kseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei kaikki.
Haluaisin tehd? yhteenvedon t?st? tapauksesta saatujen tietojen perusteella.
Kasino on toimittanut todisteita siit?, ett? pelaaja on lunastanut monia ilmaisia bonuksia sen j?lkeen, kun h?n rekister?ityi kasinolle vuonna 2020. Vaikka t?m? summa on edell? mainitun s??nn?n vastainen, uskomme vahvasti, ett? t?m? tilanne olisi voitu v?ltt??, jos s??nt? olisi voitu noudattaa. ohjelmiston toimesta.
Mainittu termi ei ole bonusehdoissa, vaan se l?ytyy vain yleisist? ehdoista. Vaikka pelaaja hyv?ksyy n?m? ehdot rekister?ityess??n, on ymm?rrett?v??, ett? se on voitu j?tt?? v?liin.
Lis?ksi pelaaja ilmoittaa, ett? h?nt? on pyydetty tekem??n useita talletuksia nostoa varten, ja n?m? talletukset on my?s takavarikoitu.
N?ist? syist? haluaisimme kysy? kasinolta, voisiko he harkita uudelleen kantaansa koskien maksua pelaajalle.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Haluamme kiitt?? ehtoja koskevaa palautetta. Harkitsemme sen lis??mist? my?s Bonuss??nn?t-sivulle n?kyvyyden parantamiseksi. Uskomme kuitenkin vahvasti, ett? k?ytt?ehdot ovat ensiarvoisen t?rkeit? kaikissa k?ytt?j?-palvelusuhteissa, koska ne muodostavat vuorovaikutuksen perustan. Kaikkia k?ytt?ji?mme sitovat samat ehdot, jotka ovat julkisesti saatavilla jo ennen rekister?itymist?, ja s??nt?jen lukeminen ja hyv?ksyminen on pakollista palveluun rekister?ityess?.
Talletusten osalta ne on pelattu, talletettuja varoja ei ole takavarikoitu. Ainoa tilille tapahtunut varojen poisto oli voitot, jotka saatiin ilmaisbonuksesta, kun ehdon rikkominen havaittiin. Kotiutuspyynt?j? ei ole hyl?tty, koska tilill? ei ole talletusta.
On t?rke?? mainita, ett? emme lis?? bonuksia ennakoivasti millek??n tilille, vaan kaikki bonuksemme ovat lunastettuja. Vaikka meill? onkin ohjelmistorajoituksia, ne voidaan kiert??, koska tekniset kapasiteetit ovat aina rajallisia.
Esitetyt seikat huomioon ottaen toimitettujen todisteiden lis?ksi uskomme, ett? tili rikkoo sovittuja ehtoja ja rikkomisen seurausten t?yt?nt??npano on t?ss? tilanteessa p?tev??.
Jos tarvitset lis?tietoja, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, olemme k?ytett?viss? 24/7.
Yst?v?llisin terveisin,
21 Dukes
Hyv? 21 Dukes Casino,
Kiitos vastauksestasi ja talletuksia koskevan tilanteen selvent?misest?.
Sanoit, ett? ainoa varojen takavarikointi oli ilmaisista bonuksista saadut voitot, mutta pelaaja ilmoitti, ett? h?nen oli teht?v? talletus saadakseen bonukset. Saanko kysy?, pit??k? t?m? paikkansa?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Haluaisimme pyyt?? 21 Dukes Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Kiitos t?h?nastisesta avusta. Tied?n, etten saa mit??n takaisin. He varastivat minulta. Olen tehnyt rauhan heid?n tapojensa kanssa tehd? liiketoimintaa. En tapaa minua en??, ja vaikka vain k?si t?ynn? yst?vi?ni pelaa 21 Dukessa, he tiet?v?t, ett? 21 Dukes on petollinen kasino. T?ll? tavalla he eiv?t saa talletuksia minulta tai yst?vilt?ni, ja he lopulta menett?v?t paljon enemm?n kuin mit? he varastivat minulta. Tein rauhan. Olen nyt King Billy Casinolla. Hyv? arviosi heist? on totta. KIITOS! Voisinpa sanoa saman 21 Dukesista. Mutta valitettavasti en voi. Kiitos viel? kerran kaikesta avustasi. Hyv?? p?iv?n jatkoa.
Rakas veronikab,
Annettujen tietojen huolellisen tarkastelun j?lkeen haluaisin antaa kasinolle viel? yhden tilaisuuden vastata.
Vaikka olemmekin kasinon kanssa samaa mielt? siit?, ett? useiden ilmaisten bonuksien lunastaminen per?kk?in rikkoo ehtoja (vaikka s??nt?? ei n?ytet? kovin n?kyv?sti), on silti ep?selv??, voidaanko t?t? bonusta pit?? ilmaisena, jos talletus on tehty. tarvitaan p??st?kseen siihen.
Haluaisin kysy? kasinolta, voivatko he selvent?? t?m?n bonuksen luonnetta. Jos kyseess? on todellakin talletusbonus tai sen voitaisiin tulkita sellaiseksi, ei ehk? ole reilua takavarikoida voittoja ilmaisia bonuksia koskevan s??nn?n perusteella.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Joo. Kuten valitukseni alussa sanoin, se oli bonus, joka annetaan vain talletuksen yhteydess?. Olen yli 21 Dukes. Tied?n, etteiv?t he anna rahojani takaisin! Mutta arviosi vuoksi 21 Dukesta, odota ehdottomasti heid?n vastaustaan. Jos he vastaavat. Riistot. Hyv?? p?iv?n jatkoa.
Kaikki rakkaat,
N?ytt?? silt?, ett? viimeksi saadut ja siten ehtojen rikkomisen aiheuttaneet bonukset vaativat talletuksen, jotta ne voidaan lunastaa. Emme pit?isi n?it? ilmaisbonuksina, joten emme usko, ett? s??nt?? voidaan soveltaa t?ss? tilanteessa.
Asiasta keskustellaan edelleen ratkaisun l?yt?misen toivossa. Kiit?n viel? kerran k?rsiv?llisyydest?si.
Kiitos vaivann??st?si t?m?n ongelman ratkaisemisessa.
Rakas veronikab,
Koska odotan edelleen kasinolta viimeist? vastausta viimeisimp??n viestiini, jatkan ajastinta viimeisen kerran.
Pahoittelen, ett? valituksen saattaminen p??t?kseen kest?? niin kauan. Jos vastausta ei viel?k??n saada ajastimen p??tytty?, valitus suljetaan "ratkaisemattomana" ja sill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas veronikab,
Valitettavasti kasino ei ole saanut enemp?? vastausta.
Mielest?mme bonuksen mainostamisesta johtuen pelaajille ei ole kovin selv??, liittyv?tk? bonukset talletuksiin vai eiv?t, ja mielest?mme jos pelaaja ei ole oikeutettu vastaanottamaan muita bonuksia, h?nelle ei pit?isi antaa p??sy? heille. Lis?ksi rikottua ehtoa ei ole lueteltu bonusehdoissa, ja se l?ytyy vain sivuston yleisist? ehdoista.
N?ist? syist? valitus suljetaan nyt "ratkaisemattomana", ja jos haluat vied? asiaa eteenp?in, suosittelen, ett? teet valituksen kasinon lupaviranomaiselle.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Toivon, ett? olisin voinut olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Olit enemm?n kuin tarpeeksi apua. Kiitos. Yritit todella auttaa minua... et voi tehd? paljon enemp??. Jos kasino haluaa varastaa pelaajilta, he tekev?t niin, vaikka huutaisit kuinka kovaa... he eiv?t v?lit?... olen pahoillani muiden puolesta, jotka saattavat voittaa BIG 21 Dukesissa... he l?yt?v?t tavan v?ltt?? maksaa pelaajalle. KingBilly casino on paljon parempi. Kotiutukset ilman ongelmia, maksu kest?? yhden p?iv?n! Miss? 21 Dukea saa sinut odottamaan viikon ja sitten muutaman! Ja ottaa sen, mik? ei heille kuulu! kiitos kaikesta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
