Pelaaja Yhdistyneest? kuningaskunnasta oli odottanut peruutuksen k?sittely? 5 viikkoa ennen valituksen l?hett?mist?. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen j?lkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Kotiutukseni on ollut odotustilassa nyt 20 p?iv??. Olen l?hett?nyt heille s?hk?postia enk? ole iloinen. Olen t?ysin varmistettu l?p?issyt KYC:n. Voitteko auttaa kiitos.
Rakas Laura,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Sain toisen valituksen kautta selville, ett? olet tehnyt onnistuneen noston muutama viikko sitten. Mink? nostotavan olet valinnut voittojesi kotiuttamiseksi? Oliko se sama maksutapa kuin aiemmin?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, se on sama nostotapa, siit? on kulunut 21 p?iv??, nyt olen odottanut, ett? annettu aika on 7-21 p?iv??. L?hetin useita s?hk?posteja, joissa kysyin, mit? tapahtuu, mutta en koskaan saanut vastausta, en halunnut nostaa valitusta uudelleen, mutta koska nyt kest?? jonkin aikaa, otin sen esille.
Kiitos vastauksestasi, Laura. Voisitko kertoa, oletko ker?nnyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Bonuksella, joka on kierr?tetty kokonaan
L?mmin kiitos Laura t?h?nastisesta yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ([email protected]), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Laura,
Ik?v? kuulla, ett? koet saman uudelleen. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluan kutsua 24CasinoBetin edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 24CasinoBet-tiimi, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Haluaisimme pyyt?? 24CasinoBeti? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
T?ysin j?rkytt?v??, kuinka he eiv?t ole vastanneet nopeasti ottamaan sinulle talletusrahaa, mutta eiv?t ole nopeasti maksaneet voittoja niin roskaa kasino antaa aikarajan ja koskaan noudattaa sit?. Nyt on nyt 28 p?iv?? odottamassa voittojani, miten he voivat perustella t?m?n? Olen l?hett?nyt s?hk?postia tilivastaavalle, ett? he vastaavat vain halutessaan ja saavat saman vastauksen kuin heid?n roskatukitiimins?. Ole k?rsiv?llinen, luulen, ett? olen ollut tarpeeksi k?rsiv?llinen, eik? niin? !!!!
eritt?in t?yke? tukihenkil?st?. Minun ei olisi pit?nyt jahdata voittoarvostelujani luottamuspilotilla aiemmilta asiakkailta, jotka sanovat, ett? he k?ytt?v?t korttitietojasi ja henkil?llisyystodistustasi ja tekev?t rikoksia nimiss?si ja ottavat rahaa pankkitililt?si? Onko kukaan tarkistanut t?t? kasinoa, se on my?s yhdistetty 4 kruunuun, merituulen lis?ksi.
Hei, onko joku siell?, joka ei viel?k??n ole saanut voittoani
Miksi he eiv?t vastaa, olen eritt?in huolissani siit?, etten saa voittoani, miksi se kest?? niin kauan
Rakas Laura,
Ymm?rr?n huolesi.
Vaikka t?m? kasino on ratkaissut valitukset onnistuneesti, olemme valitettavasti kokeneet tapauksia, joissa kasino ei tehnyt yhteisty?t? niiden ratkaisemiseksi.
He vastasivat valitukseeni ennen joulua. Se on j?rkytt?v??
Voimmeko j?tt?? t?m?n tapauksen avoimeksi?
Rakas Laura,
Olen todella pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan yli 2 viikkoon, emmek? t?m?n virallisen valituksen ulkopuolella, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
