Pelaajan vet?ytyminen oli viiv?stynyt yli kuukauden, kun h?n teki valituksen. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen j?lkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Odotan maksuani yli kuukauden
Hei Martinovic,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Onko t?m? ensimm?inen nostopyynt?si kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien? K?ytitk? jotain bonusta nykyisten voittojesi ker??miseen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? jos et ole viel? vahvistettu, et voi peruuttaa. Kasinolle on l?hetett?v? kaikki sen pyyt?m?t asiakirjat vahvistuksen viimeistelemiseksi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyll? on ensimm?inen maksuni, tilini on vahvistettu. Live-chat-tiimi raportoi, mutta maksua vain lyk?t??n.
Bonusta k?ytettiin, mutta kaikki kotiutuksen kriteerit t?yttyiv?t. Panos on 0!
Yst?v?llisin terveisin. Martinovic
Hei Martinovic,
Voisitteko kertoa, milloin vahvistusprosessi tarkalleen oli valmis?
21.02. 2022
Hei taas,
Voisitko l?hett?? kuvakaappauksen odottavasta nostostasi n?kyv?ll? p?iv?m??r?ll? ennen kuin yrit?mme ottaa yhteytt? kasinoon?
Terveiset,
Nick
Kiitos Martinovic kaikesta tiedosta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Kiitos paljon
Hei Martinovic
Ik?v? kuulla, ett? nostot ovat viiv?styneet. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 24CasinoBetin edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 24CasinoBet-tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja mik? on arvioitu maksujen k?sittelyaika?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Haluaisimme pyyt?? 24CasinoBet Teami? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Valitettavasti maksuni on ollut odotustilassa 2 kuukautta. Toivottavasti he ottavat yhteytt? ja l?yd?mme ratkaisun.
Hyv? Martinovic,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteeseen[email protected] .
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
