Povla?enje igra?a je kasnilo vi?e od mjesec dana kada je podnio ?albu. ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u rje?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon ?to je kazino obavije?ten o pritu?bi igra?a.
?ekam vi?e od mjesec dana na isplatu
Zdravo Martinovicu,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa 24Casinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo va? prvi zahtjev za povla?enje novca u kazinu? Da li je va? ra?un ve? verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o ?emu se radi?
Imajte na umu da ako jo? niste verifikovani, ne?ete mo?i da se povu?ete. Potrebno je poslati kazinu sve dokumente koje tra?e za zavr?etak verifikacije.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da je moja prva isplata, moj ra?un je verifikovan. Tim za ?askanje u?ivo izvje?tava, ali isplata se samo zadr?ava.
Kori?ten je bonus, ali su ispunjeni svi kriteriji za povla?enje. Opklada je na 0!
Srda?ni pozdravi. Martinovi?
Zdravo Martinovicu,
Mo?ete li mi re?i kada je ta?no zavr?en proces verifikacije?
Zdravo opet,
Mo?ete li nam dati snimku ekrana va?eg povla?enja na ?ekanju s vidljivim datumom prije nego ?to poku?amo stupiti u kontakt s kazinom?
pozdrav,
Nick
Hvala Martinovi?u na svim informacijama. Sada ?u proslediti Va?u ?albu kolegi Branislavu koji ?e Vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u rje?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Martinovicu,
?ao mi je ?to ?ujem da su va?a povla?enja kasnila. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e. Sada bih pozvao predstavnika 24CasinoBet-a da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani timu 24CasinoBet,
Mo?ete li navesti razlog za?to igra?eva povla?enja jo? nisu u potpunosti obra?ena i koji je procijenjeni vremenski okvir za obradu uplata?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Zamolili bismo tim 24CasinoBet da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e se negativno odraziti na rejting kazina.
Na?alost, moja isplata je na ?ekanju 2 mjeseca. Nadam se da ?e se javiti i da ?emo na?i rje?enje.
Po?tovani Martinovi?u,
Na?alost, s obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
U slu?aju bilo kakvih pitanja, ne ustru?avajte se da me kontaktirate na[email protected] .
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
