Saksalainen pelaaja ei pysty tarkastetusta tilist? huolimatta p??sem??n tilille ja kotiuttamaan voittoja. Kasinon tuki ei ole vastannut pelaajan kyselyihin. Kun pelaajan tili oli varmistettu onnistuneesti, pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
Tilini on vahvistettu ja olen pelannut jo pitk??n. Yritin nostaa rahani, mutta sen j?lkeen en ole p??ssyt tililleni. Olen ottanut yhteytt? tukeen kahdesti, mutta en ole saanut vastausta.
Hei femme-fatale,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani AllReels Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tilini on t?ysin varmistettu tammikuussa 2023. Talletin 150 € omaa rahaa enk? hyv?ksynyt bonusta. Voin liitt?? t?h?n kuvakaappauksen virheilmoituksesta. Olen jo kirjoittanut 2 s?hk?postia 29.7.2023 ja 17.8.2023.
Kiitos.
Parhain terveisin
Ivana
Hei femme-fatale,
L?het? kaikki kasinon kanssa k?yt?v?t keskustelut tai kuvakaappaukset t?st? tapauksesta osoitteeseen [email protected].
Hei Nick,
Olen nyt l?hett?nyt s?hk?postin kuvakaappausten kanssa.
Yst?v?llisin terveisin
Kiitos femme-fatale kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei femme-fatale,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? AllReels Casinoa liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta.
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? syyn pelaajan tilin sulkemiseen ja voittojen pid?tt?miseen?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Rakas femme-fatale,
Olemme tarkastaneet tilisi tilanteen yksityiskohtaisesti.
Annamme tietoja tilist?si
2023-05-11 olet hakenut kotiutusta 161 euroa ja pelitilille j??nyt 0,80 euroa.
11.5.2023 talousosasto on pyyt?nyt sinulta asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi kirjoittamalla s?hk?postiisi: [email protected]
Ilmoitamme, ett? tilin varmistus suoritetaan tarkalleen nostopyynt?? harkittaessa. 2023-05-11 asti et hakenut nostoa etk? l?p?issyt tilin vahvistusta.
Sinulta pyydettiin seuraavia asiakirjoja:
- Kuvakaappaus pankkitilist?si, jossa on seuraavat tiedot:
Pankkitilin numero / IBAN (kansainv?linen pankkitilinumero).
Pankkitunnus / BIC (pankkikoodi)
Vastaanottajan yksityiskohtainen osoite (postinumero, katu, kaupunki, maa)
* Toista my?s kirjallisesti pankkitietosi (IBAN, BIC, vastaanottajan tarkka osoite).
- V?rillinen kopio talletukseen k?ytetyst? luotto-/pankkikortista (molemmat puolet). Turvallisuussyist? vain kortin ensimm?iset 6 ja 4 viimeist? numeroa voivat olla n?kyviss?. Takana olevat numerot ja CVV on my?s peitett?v?.
- Selfie ajokortti k?dess?.
Et ole toimittanut asiakirjoja 90 p?iv?n kuluessa siit?, kun pyysit asiakirjoja vahvistusta varten.
S??nt?jen mukaan:
14.6.1. AllReels pid?tt?? oikeuden sulkea tilisi ja irtisanoa ehdot yksipuolisesti, jos:
- k?ytt?j? ei ole kirjautunut tililleen 90 p?iv??n per?kk?in;
- k?ytt?j? ei vahvistanut tilin omistajuutta (ei l?p?issyt vahvistusmenettely?), ei vahvistanut maksutapaansa 90 p?iv?n kuluessa tai kielt?ytyi k?ym?st? vahvistusta, AllReelsill? on oikeus poistaa j?ljell? olevat varat passiivisista tilille sen eduksi.
FEMMEFATALE-tilisi on suljettu. Sinulle on ilmoitettu tilisi sulkemisesta my?s s?hk?postitse osoitteeseen [email protected]
Talousosasto on toistuvasti ilmoittanut sinulle 90 p?iv?n kuluessa, ett? sinun on vahvistettava tilisi, mutta sinulta ei ole vastattu.
Kasinon hallinto on tarkistanut tilanteesi ja auttaa sinua.
Sinun on toimitettava m??ritetty luettelo asiakirjoista s?hk?postitse - [email protected]
Kun vahvistus on suoritettu, tilisi avataan ja voit kotiuttaa voittosi.
Parhain terveisin.
Allreels Casinon riskiosasto.
Rakas femme-fatale ,
Voitteko toimittaa kasinolle pyydetyt asiakirjat? Kerro meille, kun teet niin.
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Haluan kiitt?? teit? suuresti avustanne ja vaivann??st?nne. Olen nyt l?hett?nyt kaikki pyydetyt asiakirjat Allreelsille sunnuntaina 8. lokakuuta 2023 klo 15.49 Pyyd?n tilini poistamista.
Parhain terveisin
Ivana
Rakas femme-fatale,
Talousosasto on tarkastanut l?hett?m?si asiakirjat. Todettiin, ett? et l?hett?nyt kaikkia asiakirjoja.
Tarkista s?hk?postisi ja l?het? kaikki kasinomme talousosaston sinulta pyyt?m?t asiakirjat - viimeistell?ksesi tilisi vahvistuksen.
Parhain terveisin.
Allreels Casinon riskiosasto.
@Allreels
L?hetin vaaditut asiakirjat s?hk?postitse torstaina 12. lokakuuta 23. klo 8.58
Terveisin Ivana
Rakas femme-fatale,
12. lokakuuta talousosasto tarkasti l?hett?m?si asiakirjat ja tilisi varmistettiin onnistuneesti, mist? sinulle ilmoitettiin s?hk?postitse.
My?s 12. lokakuuta tilisi avattiin ja pelisaldosi palautettiin. Voit tehd? nostopyynn?n tai k?ytt?? varoja 161,80 euroa vedonly?ntiin peleiss?.
Parhain terveisin.
Allreels Casinon riskiosasto.
Rakas femme-fatale ,
Voitko ilmoittaa meille, kun olet tehnyt onnistuneen noston? Joten voimme katsoa tapauksen ratkaistuksi.
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Pelaajan tili varmistettiin onnistuneesti ja 160 euron kotiutuspyynt? pelaajan pankkitilille k?siteltiin onnistuneesti taloushallinnossa.
Ilmoitettu summa tulee siirt?? pelaajan pankkitilille 1-5 arkip?iv?n kuluessa.
Meid?n puoleltamme kaikki velvoitteet pelaajaa kohtaan t?ytetty tiukasti kasinomme s??nt?jen mukaisesti.
Parhain terveisin.
Allreels Casinon riskiosasto.
Kiitos siit?.
Otan yhteytt? heti kun saan maksuni.
Parhain terveisin
Ivana
Sain maksuni t?n??n. Paljon kiitoksia Casino Gurulle!!!!
Rakas femme-fatale,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
