Australialainen pelaaja ei ollut sulkenut tili??n vaaditulla tavalla ja h?visi 1 080 dollaria. H?n pyysi apua operaattorilta hyvityksen saamiseksi. Ongelma ratkesi, kun h?n sai sovitun summan 810 dollaria AllySpin Casinolta. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" maksun vahvistamisen ja h?nen tilins? sulkemisen j?lkeen.
Hei
tili?ni ei suljettu, kun pyysin sen sulkemista, ja menetin viel? 1080 dollaria. Etsin apuasi saadakseni hyvityksen operaattorilta.
Hyv? Anto131518,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinn?kin haluaisin selitt?? sinulle, mit? eroa on tilin sulkemisella ja itsens? sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eik? sill? ole juuri mit??n vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eik? kasinolla ole mit??n velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrj?ytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsens? onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta t?t? tili? tai jos kyll?, vain tietyiss? olosuhteissa (harkinta-ajan j?lkeen, eik? t?t? voi tehd? pelaajille, jotka ovat riippuvaisia ????tai joilla on peliongelma).
Voitko t?sment?? syyn tilisi sulkemiseen? Olisitko niin yst?v?llinen ja v?lit?t minulle kasinolle l?hett?m?si tilin sulkemispyynn?t ja kasinon vastaukset? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Paljon kiitoksia jo etuk?teen.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Hei
l?hetin sinulle todisteet. Tilini on edelleen auki, eiv?tk? he edes v?lit? s?hk?postien vastaanottamisesta.
Paljon kiitoksia, Anto131518, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Anto131518 , mukava tavata!
Nimeni on Matej, ja autan sinua t?ss? tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua AllySpin Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkimiseen. Voisitteko antaa lis?tietoa itsesulkuongelmasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos voisit toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Arkaluonteiset tiedot voidaan l?hett?? minulle suoraan osoitteeseen [email protected] .
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Hei
n?m? kasinot pit?isi laittaa mustalle listalle, koska ne eiv?t noudata mit??n s??nt?j? ja arviosi t?st? kasinosta on uskomaton. Allyspinin kasinon ehdoissa sanotaan selv?sti, ett? tili suljetaan 24 tunnin sis?ll?, jos he eiv?t sit? tehneet ja kyseess? oli selv? rikkomus. He eiv?t vastanneet 7 p?iv??n t?st? valituksesta. Katso kuinka he voisivat vastata pelaajille 24 tunnissa, hauskaa?
He tienaavat rahaa riippuvuuspelaajilta.
Olen l?hett?nyt viestin kasinon tyt?ryhti?lle, joka on v?litt?nyt asiasta toimivaltaiselle tiimille. Toivottavasti saamme pian jonkinlaisen selityksen, sill? t?h?n asti t?m? kasino oli aina nopea k?sittelem??n ongelmia.
Hei Anto131518,
Haluamme ilmoittaa, ett? olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postin. Suosittelemme, ett? tarkistat ja jaat p?ivityksen kanssamme jatkaaksesi sen mukaisesti.
Odotamme p?ivityst?si!
Yst?v?llisin terveisin,
AllySpin-tiimi.
Haluan kiitt?? AllySpin-tiimi?, ett? se astui mukaan! :)
Anto131518 , ilmoita meille, kun l?het?t heille s?hk?postilla pyydetyt tiedot.
Hei
Olen pyyt?nyt etsim?lleni kasinolle, ett? 75% talletuksistani on palautettava, mik? on 810 dollaria palautuksesta. Jos pelaajat pyyt?v?t tilien sulkemista, se osoittaa selv?sti, ett? emme halua en?? pelata kasinopelej?. Odotan kasinon vastausta.
Hyv? AllySpin-tiimi , luulisin, ett? s?hk?posti on l?hetetty sinulle? Kerro meille, kun olet k?sitellyt pyynn?n, jotta pysymme ajan tasalla.
Hei
Allekirjoitin sovintokirjeen ja odotin varojen saapumista krypton kautta. P?ivit?n sen vastaavasti.
Kiitos p?ivityksest?! Voisitko vahvistaa, ett? kun olet saanut selvitysmaksun, valituksesi voidaan katsoa ratkaistuksi? Saitko my?s vahvistuksen, ett? tilisi on suljettu pysyv?sti, ilman mahdollisuutta avata uudelleen?
Hei
Olen saanut sovitun summan Allyspinilt?. Ole hyv? ja sulje valitukseni ratkaistu.
Hyv? Anto131518 ,
Olen iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on ratkaistu, ja kiitos my?s AllySpin-tiimille puuttumisesta. Merkitsen valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Matej
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
