Igra?u iz Australije nalog nije zatvoren kako je tra?eno i zbog toga je izgubio 1.080 dolara. Tra?io je pomo? u dobijanju povra?aja novca od operatera. Problem je re?en kada je od AlliSpin kazina primio dogovoreni iznos poravnanja od 810 dolara. ?alba je naknadno ozna?ena kao 're?ena' od strane tima za ?albe nakon potvrde uplate i zatvaranja njegovog ra?una.
Zdravo
moj nalog nije bio zatvoren kada sam zahtevao da ga zatvorim i izgubio sam jo? 1080$. Tra?im va?u pomo? da dobijem povra?aj sredstava od operatera.
Po?tovani Anto131518,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Prvo, ?eleo bih da vam objasnim koja je razlika izme?u zatvaranja naloga i samoisklju?enja:
Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igra? mo?e ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igra?u.
S druge strane, samoisklju?ivanje to ?ini. Ako igra? uspe?no izvr?i samoisklju?ivanje, kazino se sla?e da ne?e otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod odre?enim okolnostima (nakon perioda hla?enja, a to se ne mo?e u?initi za igra?e koji su zavisni/sa problemom sa kockanjem).
Mo?ete li da navedete razlog za zatvaranje naloga? Da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu zajedno sa odgovorima kazina? Moja adresa e-po?te je [email protected] .
Hvala vam puno unapred.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Zdravo
poslao sam ti dokaze. Moj nalog je jo? uvek otvoren i ?ak ih nije briga za primanje po?te.
Hvala puno, Anto131518, ?to si dao sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Mateju ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Anto131518 , drago mi je!
Zovem se Matej i pomaga?u vam u ovom slu?aju. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
?eleo bih da pozovem predstavnika AlliSpin kazina da se pridru?i razgovoru i tako?e u?estvuje u istrazi ovog slu?aja. Mo?ete li mo?da dati dodatne informacije u vezi sa pitanjem samoisklju?enja i razjasniti situaciju? Tako?e bih vam bio zahvalan ako nam pru?ite sve relevantne dokaze. Osetljive informacije mogu mi se poslati direktno na [email protected] .
Hvala vam unapred na strpljenju i saradnji.
Zdravo
ova kazina bi trebalo da budu na crnoj listi jer ne po?tuju nikakva pravila i va?a ocena o ovom kazinu je neverovatna. Uslovi Allispina kazina jasno ka?u da ?e ra?un biti zatvoren u roku od 24 sata, ako to ne urade i to je bila jasna povreda. Nisu odgovorili 7 dana na ovu ?albu da vidite kako su mogli da odgovore igra?ima za 24 sata, sme?no?
Oni zara?uju novac od igra?a zavisnosti.
Poslao sam poruku partneru kazina koji je ovo preneo nadle?nom timu. Nadamo se da ?emo uskoro dobiti neko obja?njenje, jer je do sada ovaj kazino uvek brzo re?avao sve probleme.
Zdravo Anto131518,
?elimo da vas obavestimo da smo vam poslali e-poruku. Predla?emo vam da proverite i podelite a?uriranje sa nama kako biste nastavili u skladu sa tim.
?ekamo va?e a?uriranje!
Srda?an pozdrav,
AlliSpin tim.
?eleo bih da se zahvalim AlliSpin timu ?to se uklju?io! :)
Anto131518 , obavestite nas kada im po?aljete tra?ene informacije e-po?tom.
Zdravo
Zahtevao sam od kazina koji tra?im da se 75% mojih depozita mora vratiti, ?to je 810$ za refundiranje. Ako igra?i koji tra?e zatvaranje naloga zahtevaju, ?to jasno pokazuje da ne ?elimo vi?e da igramo kazino igre. ?ekam odgovor kazina.
Dragi AlliSpin timu , pretpostavljam da vam je e-mail poslat? Obavestite nas kada obradite zahtev sa va?e strane, da bismo bili u toku.
Zdravo
potpisao sam pismo o poravnanju i ?ekam da sredstva stignu putem kriptovalute. U skladu sa tim ?u ga a?urirati.
Hvala vam na a?uriranju! Mo?ete li potvrditi da se po prijemu uplate va?a ?alba mo?e smatrati uspe?no re?enom? Tako?e ste dobili potvrdu da je va? nalog trajno zatvoren, bez opcije za ponovno otvaranje?
Zdravo
primio sam dogovoreni iznos od Allispina. Molim vas da zatvorite moju ?albu re?enu.
Dragi Anto131518 ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en, a tako?e hvala i AlliSpin timu ?to se uklju?io. Ozna?i?u ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Matej
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
