It?valtalainen pelaaja oli voittanut Alphabookbetissa 2700€. Tarkastuksen j?lkeen h?nen nostonsa oli hyl?tty ja h?nt? oli neuvottu nostamaan 250 €:n eriss?. H?n pelk?si, ett? t?m? viiv?styisi prosessia ja h?n voisi menett?? voittonsa. Olimme neuvoneet h?nt? noudattamaan kasinon suosituksia ja pyyt?m??n pienemp?? kotiutusta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lis?kyselyihimme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. N?in ollen valitus hyl?ttiin.
Hei
Valitettavasti minulla on j?lleen ongelmia kasinon kanssa. Pelasin Alphabookbetilla ja voitin 2700€. Yritin nostaa sen sen j?lkeen, kun sain vahvistuksen, ja 3 p?iv?n kuluttua he vain hylk?siv?t peruutukseni. Live-tuki sanoi, ett? minun pit?isi kotiuttaa 250€ n?hd?kseni meneek? se l?pi ja ett? voin nostaa lis?? t?m?n j?lkeen. Mutta kuinka kauan minun t?ytyy odottaa, jos minun t?ytyy tehd? 250€ askeleita maksaakseni koko 2700€. Se tuntuu minusta todella oudolta, ja n?in muut valitukset ja pelk??n menett?v?ni voittoni. En valehtele, minulla on 1-vuotias vauva ja n?m? rahat auttaisivat minua paljon. Toivottavasti voit auttaa minua
Rakas Chasiti,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, ett? kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja k?ytett?vyytt? yksinomaan. Useat tekij?t, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sek? pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkitt?v?sti. Jos maksutapa oli k?ytett?viss? talletuksille, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? sit? tarjotaan my?s kotiutuksille, vaan se voidaan keskeytt?? milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Jos kasino neuvoo sinua pyyt?m??n aluksi 250€ kotiutusta, suosittelen sinua noudattamaan kasinon suosituksia t?ll? hetkell?. Jos kasino ei my?sk??n pysty k?sittelem??n sit?, suosittelen, ett? kysyt kasinotuen vaihtoehtoja.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: www.kpvfaw.com ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyyt?? tietoja, emme koskaan etsi p??sy? tiliisi. ?l? jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti s?hk?postitse pyydett?ess? todisteita tai asiaankuuluvaa viestint??.
En usko, ett? maksutapa on ongelma. Maksoin Mastercardilla/debit-kortilla ja haluan kotiutuksen pankkisiirrolla. Tuki ei antanut minulle vastausta MIKSI kotiutukseni hyl?ttiin. Sanoin vain, ett? minun pit?isi kokeilla max. 250€. Minulla ei ole koskaan ollut t?llaista ongelmaa muilla kasinoilla ja pelasin kaiken kaikkiaan paljon.
Ja ei, minulla ei ole koskaan aikaisemmin ollut onnistunutta vet?ytymist?. Varma. L?het?n sinulle keskustelun. Ja kiitos nopeasta vastauksestasi
L?het?n keskustelun sinulle postitse ??
P?ivit?n t?nne jos jotain tapahtuu. Hyv?? p?iv?njatkoa
Rakas Chasiti,
K?vin l?pi viestint?si kasinon kanssa.
Onko tullut mit??n uutisia yrityksist?si vet?yty?? Odotan vastaustasi.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
