Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt nostoa yli kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sit? ei ole viel? vastaanotettu. Kasino ei vastannut ja jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Ares Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 414
M??r?: 5 000 €
Ares Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.3
Kasinon Ares Casino turvallisuusluokitus on 4,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin nostohakemuksen 30. kes?kuuta 2021. T?h?n menness? minulla ei ole palautetta, tietoja eik? rahaa tilill?ni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? rbruehl91,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruuttamisesta. Ymm?rr?nk? oikein, ett? nosto on edelleen tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle annettu mit??n selityst?, mik? aiheutti viiv?styksen?
On tavallista, ett? nostoissa kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoja, ennen kuin ne k?sitell??n t?ysin, mutta kaksi kuukautta on ep?tavallisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Maksua pyydettiin 31. kes?kuuta 2021.
K?sittelypyynt? tehtiin 21 p?iv?n kuluttua.
Kaikki muut pyynn?t tehtiin samasta syyst?: monimutkainen testi
L?hitutkimus jne. Anteeksi.
P?iv? sitten oli pula henkil?st?st? ja nykyinen koronakriisi, eik? ollut toivoa, ett? sit? k?sitelt?isiin tai ett? se tapahtuisi tulevaisuudessa.
Suora yhteys talousosastoon kiellettiin.
Maksun tila on "odottaa" 31.6.2010 l?htien
13. syyskuuta 2021 alkaen
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, rbruehl91, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei rbruehl91!
Hoidan valituksesi t?st? l?htien. Haluaisin kutsua Ares Casinon edustajat t?h?n valitukseen auttaaksemme meit? ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd?mme Ares Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv??. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mik? vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisell? tavalla.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
