Saksalainen pelaaja oli voittanut 2000 euroa, mutta h?nen maksunsa peruutettiin v?itetyn kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisen vuoksi, jonka h?n kiisti. H?nen alkuper?inen 300 euron talletus oli palautettu, mutta h?n ei ollut saanut voittojaan. Olimme pyyt?neet pelaajalta lis?tietoja ymm?rt??ksemme tilannetta paremmin. H?n ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. T?m?n seurauksena valitus hyl?ttiin.
Hyv?? p?iv??,
Olen pelannut t?ll? kasinolla ja minun on sanottava, ett? minusta tuntuu eritt?in pahalta. Puhdasta huijausta. Aluksi talletin 300 euroa ja onnistuin voittamaan jopa 2000 euroa. Koska olen aina raakapelaaja, en ole kovin huolissani bonusehdoista ja sellaisista. Kun halusin kotiuttaa, mik? kesti kohtuuttoman kauan, sain 5 p?iv?n kuluttua s?hk?postin, jossa kerrottiin, ett? olen rikkonut k?ytt?ehtoja. N?iss? ilmeisesti m??r?t??n, ett? maksimipanos on 20 euroa per kierros (mik? on oikein) ja maksimiominaisuusosto on 20 euroa (jota ei mainita), joten teknisesti en rikkonut mit??n. Otin yhteytt? asiakaspalveluun Live Chat -ominaisuuden kautta, jonka aikana avustaja vahvisti, ett? voit tehd? niin monta ominaisuutta kuin haluat. Minun on sanottava, ett? tunnen itseni syv?sti petetyksi ja olen ep?varma siit?, miten edet?, koska he ovat ilmoittaneet minulle, ett? he ovat ottaneet rahat pois ja palauttaneet alkuper?isen talletukseni (300 euroa) "hyv?n tahdon eleen?".
Hyv? Andre1199,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bet24-7 Casinolla.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
