T?ll? sivulla esiintyv?t kolmannen osapuolen operaattorit esitet??n ei-kaupallisin perustein, eik? niihin liity palkkioita.
21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
KotiValituksetBet55 Casino - Pelaajan nostopyynt? viiv?styy tilin tarkistuksen vuoksi.
Bet55 Casino - Pelaajan nostopyynt? viiv?styy tilin tarkistuksen vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 699
M??r?:
60 000 ?
Bet55 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Turvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Thailand had been denied withdrawal and found out upon contacting customer service that his account was under review. Despite following up daily, there had been no progress and he had been experiencing poor customer service. The player had been unable to withdraw funds since September 8, 2023, and was informed that there was an issue with his account that needed investigation. Despite providing the necessary identification documents, he received no response from the casino. The player also reported being blocked from the casino's Facebook page. We attempted to mediate the issue by contacting the casino multiple times, but received no cooperation. The player discovered that the casino was not licensed by PAGCOR, as claimed on their website. Due to the lack of cooperation from the casino, we marked the complaint as 'unresolved'.
Thaimaalaisen pelaajan kotiuttaminen oli ev?tty, ja h?n huomasi asiakaspalveluun ottaessaan, ett? h?nen tilins? oli tarkistettavana. Huolimatta p?ivitt?isest? seurannasta, edistyst? ei ollut tapahtunut ja h?n oli kokenut huonoa asiakaspalvelua. Pelaaja ei ollut voinut nostaa varoja 8. syyskuuta 2023 l?htien, ja h?nelle ilmoitettiin, ett? h?nen tilill??n oli ongelma, joka vaati tutkintaa. Vaikka h?n toimitti tarvittavat henkil?llisyystodistukset, h?n ei saanut vastausta kasinolta. Pelaaja ilmoitti my?s estyneens? kasinon Facebook-sivulta. Yritimme sovitella asiaa ottamalla yhteytt? kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet yhteisty?t?. Pelaaja huomasi, ett? kasino ei ollut PAGCORin lisensoima, kuten heid?n verkkosivuillaan v?itettiin. Kasinon yhteisty?n puutteen vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pelannut verkkosivulla www.bet55.com, kaikki on normaalia ja sivustolla on eritt?in hyv? ulkoasu. Pelej? on monenlaisia. Minulta ev?ttiin nosto 8. elokuuta 2023 asti. ja otin yhteytt? asiakaspalveluun ja l?het?n kuvan henkil?kortistasi. Tilini on tarkistettavana. Mutta ei ollut mahdollista m??ritt??, kuinka paljon aikaa siihen kului. Olen seurannut joka p?iv?, eik? edistyst? ole viel?k??n tapahtunut. My?hemmin, kun otin yhteytt? asiakaspalveluun. Jos pid?n tauon t?ist? ja huomaan olevani k?ytt?j?ni, vastausta ei tule yli 20 ja olen yritt?nyt tiedustella muita asioita ilmoittamatta samalla k?ytt?j?n nime?, ty?ntekij? vastasi minulle nopeasti.
Sain tiet??, ett? t?m? on brasilialainen verkkosivusto. Miten minun pit?isi aloittaa rahojen nostaminen?
I have played the website www.bet55.com, everything is normal and the website has a very good layout. There are many different types of games. Until August 8, 2023, I was denied a withdrawal. and contacted customer service and send a picture of your ID card Found that my account is under review. But it was not possible to determine how much time it took. I've been following up every day and still no progress. Until later when I contacted customer service. If I take a break from work and find out that it's my user, there won't be more than 20 replies and I've tried inquiring about other things without informing the user's name at the same time, the employee responded quickly to me.
I learned that this is a Brazilian website. How should I start to withdraw my money?
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten olet pyyt?nyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear bewberbb,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious casinos take KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Could you please advise how many days ago you’ve requested a withdrawal and started the account verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Ymm?rr?n KYC:n, mutta olen huolissani edistymisest? ja vastaan Bet55:lt? (ei pyynt??, ei vahvistustietoja)
En ole pystynyt nostamaan varoja 8.9.2023 j?lkeen. Sitten ilmoitin asiasta asiakaspalveluun. Ja minulle on ilmoitettu, ett? tiliss?ni on jotain vikaa, joka on ilmoitettava IT-osastolle tutkintaa varten. ja l?hetin kuvan henkil?kortistani Kaksi viikkoa on kulunut, enk? ole viel?k??n saanut vastausta, joten olen pyyt?nyt s?hk?postia: min******** [email protected] . Se on tarkastajan s?hk?postiosoite, josta voi tiedustella. Mutta t?h?n p?iv??n menness? en ole viel?k??n saanut vastausta 22.8.2023 l?hetettyyn s?hk?postiin.
T?ll? hetkell? palveluosasto, jos tied?t, ota minuun yhteytt?. H?n ei vastaa takaisin. Mutta jos h?n ei tied?, min? kysyn. H?nell? on nopea vastaus.
Dear;Petronela
Thank you for your quickly and kindly support
I understood about KYC but I worry about no progress and respond from Bet55 (no request, no confirm information)
I have not been able to withdraw funds since September 8, 2023. Then I notified customer service. And I have been informed that there is something wrong with my account that needs to be reported to the IT department for investigation. and I sent a picture of my ID card Two weeks have passed and I still haven't received a response, so I've asked for an E-mail: min*******[email protected]. It is the email address of the inspector to inquire. But to this day I still have not received a response to the email sent on August 22, 2023.
Currently the service department if you know contact me. He will not respond back. But if he doesn't know it's me who's asking. He has a quick response.
Paljon kiitoksia, bewberbb, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Thank you very much, bewberbb, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan ([email protected]) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ik?v? kuulla, ett? tili?si ei ole viel? vahvistettu, etk? ole viel? saavuttanut kotiutustasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Bet55 Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Bet55 Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan tili? ei ole viel? vahvistettu?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Dear bewberbb,
I am so sorry to hear your account has not yet been verified and your withdrawal hasn't reached you yet. I will contact the casino and try to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a Bet55 Casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear Bet55 Casino,
Could you please state why the player's account has not yet been verified?
Thank you in advance for providing the information.
H?n sanoi minulle: "Koska tilill?si on merkkej? petoksesta, tutkimme asiaa ja ryhdymme toimenpiteisiin sen k?sittelemiseksi." Vastaus sama 2 kuukautta sitten
H?nell? ei ole s?hk?postivahvistusta eik? vahvistusta varten tarvittavia asiakirjoja 2 kuukautta sitten t?h?n p?iv??n asti
Dear; Stefan
I got progress from the website
She told me "Because your account shows signs of fraud We are investigating and taking measures to deal with it." The answer same 2 months ago
She have no email confirmation, no documents requirements for confirmation untill 2 months ago to today
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon, ja he j?ttiv?t minut huomiotta sen j?lkeen, kun mainitsin t?m?n valituksen. Ymm?rr?n, ett? t?m?n t?ytyy olla turhauttavaa sinulle, mutta pelk??n, ettemme saa vastausta kasinolta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Dear bewberbb,
I have tried to contact the Casino and they ignored me completely after I mentioned this complaint. I understand this must be frustrating for you, but I am afraid we won't get any response from the Casino.
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Stefan
Dear bewberbb,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. Since the casino operates without a valid license and doesn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.
