Voitettuaan onnistuneesti ja yritt?ess??n kotiuttaa 1020 € BetBrxiss?, azerbaid?anilainen pelaaja kohtasi kasinon reagoimattomuuden. H?n yritti kommunikoida s?hk?postitse ja chatilla turhaan ja huomasi ?skett?in tilins? pois k?yt?st?. Yritimme ottaa yhteytt? kasinoon, mutta se ei reagoinut viesteihimme, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Pelasin ja voitin BetBrxiss? (ensimm?isell? bonuksella). Kotiutin 1020 euroa. T?m?n j?lkeen kasino siirtyi hiljaiseen tilaan. He eiv?t koskaan vastanneet yhteenk??n s?hk?postiini tai viestiini. Chat ei ole k?ytett?viss?. T?n??n, kun yritin kirjautua sis??n kasinolle - sain viestin, ett? tilini on poistettu k?yt?st?. Koska kasino kielt?ytyy kommunikoimasta kanssani mill??n mahdollisella tavalla - minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin valittaa www.kpvfaw.comlle.
Paljon kiitoksia etuk?teen.
Hyv? emirovi806,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetBRX Casinolla. Sallikaa minun kysy? teilt? muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteen t?ysin.
Voisitko vahvistaa, ett? l?p?isit KYC-vahvistuksen?
Ymm?rsink? oikein, ett? voittojasi ei ole viel? maksettu?
Onko kasino antanut sinulle selityksen tilisi est?miseen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kuten yll? kuvailin - kasino ei ollut yhteydess? minuun edes kerran. Olen ladannut asiakirjani heid?n verkkosivuilleen. Toisaalta yritin ottaa yhteytt? kasinoon 4 kertaa. Valitettavasti kasino ei vastannut minulle kertaakaan. T?n??n he lukitsivat kasinotilini (taaskaan minulle ei l?hetetty kasinolta selityst? sis?lt?v?? s?hk?postia). Minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteytt? verkkosivustoosi saadakseni apua.
Voisitko kertoa minulle, mit? asiakirjoja olet ladannut kasinon verkkosivustolle?
Kyll?, olen ladannut henkil?korttini ja selfien. Kasino ei vastannut. Sen sijaan er??n? p?iv?n? he ovat sulkeneet tilini. Minun ja kasinon v?lill? ei ollut mit??n yhteytt?.
Paljon kiitoksia, emirovi806, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? emirovi806,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? tilisi on estetty ilman selityst?. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? BetBRX Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Mist? syist? pelaajan tili estettiin?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Hyv? emirovi806,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen ottamaan yhteytt? Curacaon peliviranomaiseen ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai kuinka he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
