Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta muutama p?iv? ennen valituksen j?tt?mist?. 14 p?iv?n kuluttua pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja lopetimme valituksen ratkaistuna.
Automaattinen k??nn?s:
Betonic Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vet?ytymisens? kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 000 €
Betonic Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.5
Kasinon Betonic Casino turvallisuusluokitus on 4,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti aloin pelaamaan t?ll? kasinolla ennen kuin luin arvostelun t??lt?. Olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat 3000€ nostamiseksi. Asiakastuki on pyyt?nyt erilaisia asiakirjoja, joita muut kasinot eiv?t yleens? ole pyyt?neet, ja kaikki olen toimittanut. Kotiutuspyynt?ni esitettiin 27. ja t?h?n p?iv??n asti se on edelleen vireill?. Tuki sanoo jatkuvasti, ett? asiakirjani ovat kunnossa ja ett? pian Pyynt? k?sitell??n. Olemme ylitt?neet sen, mik? on hyv?ksytt?v??…. Onko teill? jotain, mit? voitte tehd? auttaakseen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Pipitsa86,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi. Odotan viel? muutaman p?iv?n. Tuki sanoi minulle, ett? kaikki asiakirjat ovat kunnossa, mutta he eiv?t ole viel? vahvistaneet tili?ni. Joten kysyin, tarvitsevatko he lis?? asiakirjoja auttaakseen heit?, mutta he eiv?t ole viel? saaneet vastausta. Palaan t?nne, kun 14 p?iv?? on kulunut tai kun minulla on p?ivitys. Kiitos paljon!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos. Pid? minut ajan tasalla, kun saat tiet?? jotain uutta joko vahvistuksen tilasta tai peruutuksen tilasta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Halusin vain kertoa, ett? kaikki meni hyvin. Rahat saapuivat t?n??n. Kiitos paljon!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Pipitsa86,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
