Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt peliriippuvuuden itsens? sulkemista, mutta menetti edelleen rahaa, koska h?nen tili??n ei ollut estetty eik? h?nen s?hk?postiinsa ollut tullut vastausta. H?n vaati talletustensa palautusta. H?n oli toimittanut todisteet itsesulkupyynn?st??n ja v?itti, ett? kasino oli j?tt?nyt huomiotta h?nen pyynt?ns?. My?hemmin pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Pyysin kattavaa itsesulkua peliriippuvuuden vuoksi 26.12.23 ja l?hetin sen oikeaan s?hk?postiosoitteeseen. Tili?ni ei kuitenkaan estetty, eik? kukaan vastannut s?hk?postiini. Siksi menetin valitettavasti edelleen rahojeni. Vaadin kasinoa palauttamaan talletukseni pelimerkilleni. Minulla on kaikki todisteet k?ytett?viss?.
Hyv? Tuscani090283,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon ja kysymme heid?n n?kemyst??n, voisitko l?hett?? s?hk?postit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, ett? olet l?hett?nyt itsesulkupyynn?n? Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
hei kasinojoukkue,
Olen jo l?hett?nyt todisteet s?hk?postiosoitteeseesi.
Tosiasia on, ett? itsesulkupyynt?ni l?hetettiin onnistuneesti oikeaan kasinon tukis?hk?postiin joulukuussa 2023 (pyynn?n p?iv?m??r? ja kellonaika ovat s?hk?postissa).
Koska tutkimukseni mukaan kasino ja sen sisarkasinot ovat hyv?maineisia ja todennettuja, haluan ensin tehd? selv?ksi, etten oleta, ett? kasino nimenomaan ei huomioinut pyynt?? antaakseen minun jatkaa pelaamista, vaan ett? Kasino ei huomioinut pyynt??.
Koska k?rsin peliriippuvuudesta, l?hetin t?m?n pyynn?n, jotta en voi en?? menett?? rahaa.
Siksi odotan luonnollisesti maksamieni summien palautusta itsesulkupyynn?n esitt?misest? l?htien.
Olen jo todennut, kuinka korkealla n?m? ovat todisteissa, ja my?s kasino vahvistaa t?m?n.
Jos tarvitset minulta jotain muuta, kerro minulle.
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si.
Parhain terveisin,
Tuscani090283
Hei Tuscani090283,
Kiitos asiaankuuluvan viestinn?n ja sit? tukevan todisteen v?litt?misest?. Huomasin, ett? pyynt?si l?hetettiin asianmukaisesti oikeaan s?hk?postiosoitteeseen.
L?het?n t?nne samat neuvot, jotka annoin jo toisessa valituksessasi .
Voisitteko kertoa minulle, jos yritit ottaa yhteytt? kasinoon jollakin muulla tavalla, kun alkuper?ist? pyynt??si 26. joulukuuta ei hyv?ksytty? On t?rke?? tiedostaa, ett? kasinot saavat p?ivitt?in suuren m??r?n s?hk?posteja, ja kuten mainitsit, valvonta saattaa tapahtua. Suosittelemme jatkuvasti pelaajia seuraamaan kasinoa, kunnes he saavat vahvistuksen itsesulkupyynn?st??n sen sijaan, ett? he jatkaisivat pelaamista. Vaikka ymm?rr?n, ett? tilanne ei ole ihanteellinen, jos kasino tarjoaa live-chat-vaihtoehdon, on eritt?in suositeltavaa k?ytt?? my?s kyseist? kanavaa.
Hei!
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon live-chatin kautta muutaman kerran, mutta live-chat-symboli ei viel?k??n toimi!
Olen onnistuneesti l?hett?nyt itsesulkukiellon s?hk?postiin, johon kasino sanoo, ett? sinun tulee l?hett?? se, jotta voit kielt?? itsesi peliriippuvuuden vuoksi! T?h?n p?iv??n! Tilini on auki ja voin kirjautua sis??n ja tallettaa!!! Ota yhteytt? kasinoon, niin k?yt?n oikeuksiani ja pyyd?n kasinoa maksamaan tallettamani summat takaisin Jeton-tililleni 26.12.2023 alkaen!
Kiitos
Kaikki sisarkasinot saivat minulta itsesulkevan s?hk?postin, vain Jacktop.com reagoi ja esti minut v?litt?m?sti 26. joulukuuta 2023, muut eiv?t!
Hei Tuscani090283,
Kuten aiemmin mainittiin, jos kasino ei hyv?ksynyt alkuper?ist? pyynt??si, sinun tulee etsi? vaihtoehtoisia kanavia ottaaksesi heihin yhteytt? tai l?hett??ksesi toisen s?hk?postin. Ymm?rr?, ett? jos et saanut kasinolta vahvistusta siit?, ett? olet hyv?ksynyt itsesulkemisesi, on haastavaa esitt?? kasinolle kuvakaappaus yhdest? itsens? sulkemisyrityksest?. Vaikka on kohtuullista odottaa, ett? Ehdoissa kuvatun s?hk?postin l?hett?minen riitt??, jos kasino ei vastaa, pelaajan tulee ottaa yhteytt? kasinoon uudelleen.
Kun kokeilin live-chat-vaihtoehtoa, se oli heti saatavilla.
Jos sinulla on todisteita siit?, ett? otit yhteytt? live-chatiin my?hemmin tai l?hetit toisen s?hk?postin 26. joulukuuta j?lkeen, l?het? se minulle mahdollisimman pian.
Kiitos.
Hei,
Oletko jo ottanut yhteytt? kasinoon valitukseni johdosta?
Mit? kasino sanoo t?st??
Live chat toimii taas, l?hetin uuden pyynn?n samaan s?hk?postiin kuin 26.12.2023 ja siihen vastattiin v?litt?m?sti!
Hyv?maineinen kasino sulkee tilin v?litt?m?sti t?llaisen itsens? sulkemisen j?lkeen.
Betsomnia Responsible Gaming Info kotisivulla:
Itsesulkupyynt?: Voit ottaa yhteytt? asiakaspalveluun s?hk?postitse: [email protected] , ja suljemme tilisi seuraavan 24 tunnin kuluessa.
S?hk?postin ja chatin mukaan tapaustani tutkitaan.
Ole hyv? ja jatka tapaukseni tukemista ja ota erityisesti yhteytt? kasinoon!
Kiitos
L?hett?misen j?lkeen vastasin 5 minuutin kuluessa, tuki vastaanotti s?hk?postit ja k?sitteli ne. 26. joulukuuta 2023 sitoutumistani itseeni j?tettiin huomiotta!
Hei Tuscani090283,
Voisitteko yst?v?llisesti l?hett?? alkuper?iset s?hk?postit (kuvakaappausten sijaan) osoitteeseen [email protected] ? T?m? antaa meille konkreettisia todisteita siit?, ett? s?hk?postit on l?hetetty oikeaan osoitteeseen, ja h?lvent?? kaikki huolenaiheet kuvakaappausten mahdollisista muutoksista.
Kiitos.
Ole hyv?, olen l?hett?nyt sen eteenp?in.
Hei,
Kun otan yhteytt? live-chatiin ja kysyn valituksen tilasta, Betsomnia sulkee chatin v?litt?m?sti antamatta minulle vastausta. Katso kuvakaappaus.
Tein t?m?n valituksen tasan 2 viikkoa sitten
Toistaiseksi et ole viel? kertonut minulle, rakas gurutiimi, oletko ottanut yhteytt? t?h?n kasinoon ja mit? t?ll? kasinolla on sanottavaa valitukseen.
Betsomnia yksinkertaisesti sulkee live-chatin pyynn?st?ni.
Paljon kiitoksia, Tuscani090283, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, Tuscani090283,
Haluan kutsua Betsomnia Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Betsomnia Casino -tiimi ,
Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa ja toimittaa meille tutkimuksen tulokset?
Onko kiistanalainen tili jo suljettu?
Onko mahdollista palauttaa menetetyt talletukset kyseiselt? ajanjaksolta?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hei,
betsomnia on valmis palauttamaan talletukseni.
Koska olen aina tallettanut Jeton Walletilla, odotan, ett? se hyvitet??n takaisin juuri t?ll? menetelm?ll?.
Betsomnian ehdot: Maksut suoritetaan k?ytt?en samaa maksutapaa kuin talletus tehtiin.
Annoin sirutietoni Betsomnialle:
Jos ilmenee ongelmia, Betsomnia voi siirt?? hyvityksen Betsomnia-tililleni ja poistaa tilin lukituksen, jotta voin maksaa Jetonilla. Sen j?lkeen olen onnellinen
sulkeaksesi tilin uudelleen.
Tuscani090283
Vaihtoehtona annoin Betsomnialle my?s kryptolompakkoosoitteeni, 641 euroa maksettaessa tehd??n muutama Yhdysvaltain dollari v?hennys, mutta sekin on ok.
Hei, rahat on siirretty, voit merkit? valituksen ratkaistuksi.
Kiitos
Mit? mahtavia uutisia!
Kiitos, Tuscani090283, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen k?yt?st?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
