Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Kasino on ilmoittanut meille, ett? pelaaja menetti saldonsa ennen kuin h?n onnistui jatkamaan nostoa. Pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Hei kaikki,
Talletus sujui hyvin, maksut yksinkertaisesti peruuntuvat.
24.11.22 j?lkeen en p??se pidemm?lle.
Se k?y ensin l?pi hyv?n toiminnon hooqusta, jossa kaikki asiaankuuluvat tiedot tarkistetaan (videontunnistus, henkil?kortti ja osoitteen vahvistus).
sitten jatkamme painoksilla
Bingo Bonga
-Kuva henkil?kortilla ja etiketill? "Hei Bingo Bonga Casino p?iv?m??r?ll?".
-ID
- Osoitetodistus
- Kuitissa tulee olla tiliote, jossa on tarkka aika ja nimi.
Minulle t?m? kaikki on h?irint??, mutta koska voitin 2000€ enk? 200€, en voi vain p??st?? siit? irti.
Pelaan paljon ja tykk??n pelata, jos maksutapahtumat vain tapahtuvat, leikkisin niiden kanssa uudelleen.
En tied?, onko se sattumaa, mutta sivusto on t?ll? hetkell? poissa k?yt?st?.
Yst?v?llisin terveisin
Christopher
Rakas Brown,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Minulla ei ole ongelmaa, kun tietoni tarkistetaan huolellisesti.
minua vaivaa se, ett? asiakirjani hyl?t??n jatkuvasti.
T?ll? hetkell? se on pingist?.
Pankkitiedot on vahvistettu.
Kuva on vahvistettu.
Osoitetta ei ole vahvistettu.
Nyt minut l?hetet??n aina palvelusta VIP Managerille, joka l?hett?? minut takaisin palveluun.
(Ensimm?inen osoitteentodisteni aktivoitiin,
nyt se on taas julkaistu ja he haluavat uusia vahvistuksia.)
Puhelinnumeroani ohitetaan koko ajan, eik? sit? ole vahvistettu.
Yst?v?llisin terveisin
Christopher
Paljon kiitoksia, Brown, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Brown!
T?st? l?htien hoidan valituksenne. Haluaisin kutsua Bingo Bonga Casinon edustajat t?h?n valitukseen, jotta voimme antaa meille lis?tietoja vahvistusprosessista ja auttaa meit? ratkaisemaan mahdolliset ongelmat mainitussa prosessissa.
Hyv?? p?iv??, Mr. Brown ja Casino Guru -tiimi!
Haluamme kiitt?? palautteestasi ja kertoa t?st? tilanteesta uutisia.
Haluamme ilmoittaa, ett? pelaajan tili on vahvistettu 30. marraskuuta. Pelaaja on my?s saanut ilmoituksen t?st? p?ivityksest? s?hk?postiosoitteeseen, jota k?ytettiin rekister?itymiseen kasinollemme. VIP-p??llikk? Edward teki parhaansa auttaakseen pelaajaa l?p?isem??n vahvistuksen ja nostamaan varat, mutta Mr. Brown on p??tt?nyt k?ytt?? varat pelitoimintaan.
Jos sinulla on ongelmia tai sinulla on lis?kysymyksi? tai pyynt?j?, autamme sinua mielell?mme!
Christopher, ota rohkeasti yhteytt? henkil?kohtaiseen esimiehesi Edwardiin. H?n auttaa sinua mielell??n ja on valmis antamaan sinulle kaikki tilisi tietoja koskevat tiedot.
Hauskaa p?iv?n jatkoa!
Parhain terveisin,
Bingo Bonga Casino VIP-tiimi
Hei Brown,
Kasinon meille toimittamien tietojen perusteella haluaisin kysy? sinulta, voisitko vahvistaa, ett? p??tit k?ytt?? varojasi "pelaamiseen"?
Valitettavasti joudumme hylk??m??n t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
