Igra? iz Nema?ke ima pote?ko?a da povu?e svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kazino nas je obavestio da je igra? izgubio balans pre nego ?to je uspeo da nastavi sa povla?enjem. Igra? je prestao da odgovara na na?e poruke i bili smo primorani da odbijemo ?albu.
Pozdrav svima,
Depozit je pro?ao glatko, isplate su jednostavno otkazane.
Od 24.11.22. ne mogu dalje.
Prvo prolazi kroz dobru funkciju iz hooku-a, gde se proveravaju svi relevantni podaci (video prepoznavanje, li?na karta i potvrda adrese).
zatim nastavljamo sa izdanjima od
Bingo Bonga
-Slika sa li?nom kartom i nalepnicom "Zdravo Bingo Bonga kazino sa datumom".
-ID
- Dokaz adrese
-Izvod sa ra?una sa ta?nim vremenom i imenom mora biti na priznanici.
Za mene je to sve uznemiravanje, ali po?to sam osvojio 2000€ a ne 200€ ne mogu to da pustim.
Puno igram i volim da se igram, da se samo platne transakcije odvijaju, ponovo bih igrao sa njima.
Ne znam da li je to slu?ajnost, ali sajt trenutno ne radi.
Srda?an pozdrav
Christopher
Dragi Braun,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Da li ste obave?teni ?ta konkretno predstavlja problem u verifikaciji va?eg naloga?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela,
Nemam problema da se moji podaci pa?ljivo proveravaju.
ono ?to me mu?i je ?to mi dokumenti stalno odbijaju.
Trenutno je to ping pong.
Bankovni podaci su potvr?eni.
Fotografija je potvr?ena.
Dokaz adrese nije potvr?en.
Sada me uvek ?alju iz servisa do vip menad?era koji me onda vra?a u servis.
(Moj prvi dokaz o adresi je aktiviran,
sada je ponovo iza?ao i ?ele nove potvrde.)
Moj broj telefona se stalno ignori?e i nije verifikovan.
Srda?an pozdrav
christopher
Puno vam hvala, Braun, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Braun!
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?eleo bih da pozovem predstavnike Bingo Bonga kazina da ulo?e ovu ?albu kako bi nam pru?ili vi?e informacija o procesu verifikacije i pomogli nam da re?imo bilo koji potencijalni problem u okviru navedenog procesa.
Dobar dan, Mr. Brovn and Casino Guru tim!
?eleli bismo da vam se zahvalimo na povratnim informacijama i podelimo neke vesti u vezi sa ovom situacijom.
Obave?tavamo vas da je nalog tog igra?a verifikovan 30. novembra. Igra? je tako?e dobio obave?tenje o ovom a?uriranju na mejl adresu, koja je kori??ena za registraciju u na?em kazinu. VIP-menad?er Edvard je dao sve od sebe da pomogne igra?u da pro?e verifikaciju i povu?e sredstva, me?utim, gospodin Braun je odlu?io da sredstva iskoristi za igranje.
Ako se suo?ite sa bilo kakvim problemima ili imate bilo kakva dodatna pitanja ili zahtev, bi?emo sre?ni da vam pomognemo!
Kristofere, slobodno kontaktiraj svog li?nog menad?era, Edvarda. On je tako uzbu?en ?to ?e vam pomo?i i spreman je da vam pru?i sve detalje u vezi sa detaljima va?eg naloga.
?elim vam prijatan dan!
Sa po?tovanjem,
VIP tim Bingo Bonga Kazina
Zdravo Braun,
Prema informacijama koje smo dobili od kazina, ?eleo bih da vas pitam, da li biste mogli da potvrdite da ste odlu?ili da svoja sredstva koristite "za aktivnosti igara"?
Na?alost, od tada smo primorani da odbijemo ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogu?nosti da nastavimo sa daljom istragom ili predlo?imo mogu?a re?enja.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
