Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia saada turnausvoittojaan. Kasinon ehtojen mukaan palkinnot tulee jakaa automaattisesti joka viikko turnauksen p??tytty?. T?ss? tapauksessa ehto ei t?yttynyt, pelaaja sai voittonsa my?hemmin, noin 1,5 viikkoa voittooikeuden syntymisen j?lkeen (4 p?iv?? valituksen tekemisen j?lkeen). Valitus on ratkaistu.
Hei siell?,
Valitettavasti Bear Giveaway -turnauksen bonusta ei hyvitet? minulle. Olen ollut jo useaan otteeseen yhteytt? kasinoon, mutta valitettavasti saan vain lausunnon, ett? minun pit?isi odottaa. Turnaus j?rjestet??n viikoittain ja nyt nappasin t?n??n j?lleen 1. sijan enk? saanut bonusta. Aikaisemmin voitto oli k?ytt?j?n tilill? heti p??ttymisen j?lkeen.
Odotan 350€ 13.2.2021 alkaen ja 350€ t?st? p?iv?st?
ehdoissa sanotaan seuraavaa:
Kertyneet pisteet ker?t??n koko turnausjakson ajan. Mit? enemm?n pisteit? ker??t, sit? korkeammalle sijoituksesi tulostaulukossa. Palkinnot jaetaan automaattisesti joka viikko turnauksen lopussa jokaisen viikon keskiviikkona.
Rakas Verena,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja asiaankuuluvien kuvakaappausten l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Onko sinulle kerrottu, mist? viiv?stys johtuu? J?rjestiko turnauksen kasino itse vai pelintarjoaja? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Ymm?rr?n, ett? se saattaa tuntua monilta tiedusteluilta, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi?, jos haluamme jatkaa asian k?sittely?. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Sik?li kuin tied?n, se on kampanja suoraan kasinolta.
Ei se muuta kerro.
V?lit?n mielell?ni koko prosessin sinulle.
tuella on aina erilaisia lausuntoja, ensin minun pit?isi olla k?rsiv?llinen, sitten tekninen osasto ty?skentelee jo sen parissa.
aiemmin bonus hyvitettiin aina heti turnauksen p??tytty? (sunnuntai klo 22)
Paljon kiitoksia, Verena, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Verena,
Ik?v? kuulla tilanteestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Bruno Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Bruno Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi palkintoja ei ole viel? hyvitetty pelaajan tilille ja milloin h?n voi odottaa niit?? Voitko antaa meille selvityksen tilanteesta sinun n?k?kulmastasi?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Rakas Branislav,
paljon kiitoksia vaivann??st?si.
molemmat bonukset on juuri hyvitetty minulle.
vg Verena
Mit? mahtavia uutisia! Paljon kiitoksia, Verena, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut bonuksesi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
