Saksalaisella pelaajalla oli ollut teknisi? ongelmia, jotka johtivat ilmaiskierrosten menetykseen. Pelaaja onnistui ratkaisemaan ongelman tukiagentin kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
Cadabrus Casino - Pelaajan ilmaiskierrokset katosivat.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 120 €
Cadabrus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.8
Kasinon Cadabrus Casino turvallisuusluokitus on 7,8, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Til
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Casino Guru -tiimi,
L?het?n kirjoittamani s?hk?postin kasinolle. Postissa huoleni on kuvattu melko hyvin. Toivon, ett? voit auttaa minua. Kiitos etuk?teen!
Arvoisa vastaanottaja ja rouva,
Lauantaina 1. toukokuuta 2021 sain noin 40 euron saldon, ilmaiskierroksia 1,20 euron osuudesta Demon-kolikkopeliss?. Sain 11 ilmaiskierrosta, olin noin nelj?nnen tai viidennen ilmaisen pelin ymp?rill?, jatko-osan ja voitto oli noin 120 €. Ilmaiskierrosten keskell? minut potkaistiin kolikkopelist?. Aloitin kolikkopelin uudelleen ja minun piti n?hd?, ett? ilmaiskierrokset ja t?h?n menness? voitetut rahat olivat kadonneet. Yleens? ilmaiskierrokset jatkuvat, kun k?ynnist?t kolikkopelin uudelleen, mutta ne olivat juuri poissa. Kuultuaan live-chatissa vastuullinen ty?ntekij? ei voinut todella auttaa meit?. H?n sanoi, ett? bonusrahat on k?ytett?v? loppuun ja ett? ilmaiskierrokset hyvitet??n minulle j?lkik?teen. Joten pelasin loput rahat, kunnes se oli kadonnut. Pian sen j?lkeen en saanut odotettuja 11 ilmaiskierrosta, joista yksi voittaa kolikkopelien bonuksissa, mutta 11 ilmaiskierrosta hintaan 0,30 € (normaalit kierrokset eik? oikeiden ilmaiskierrosten ilmaiskierroksia), mik? ei todellakaan ole kunnossa. Vaadin, ett? tarkistetaan, mik? voitto olisi syntynyt ilmaiskierroksista, ja ett? t?m? hyvitet??n minulle. Minulla on oikeus t?h?n voittoon.
Pyyd?n teit? antamaan minulle palautetta mahdollisimman pian ja toivon, ett? voin luopua oikeudellisista toimista.
Kiitos etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Til,
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko l?hett?? minulle linkin bonukseen, jolla olet pelannut? L?het? my?s kaikki asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Haluaisin ker?t? mahdollisimman paljon tietoa tapauksestasi.
Lopuksi haluaisin huomauttaa, ett? kasino ei pysty arvioimaan menetettyj? voittoja, koska olet saattanut olla onnekas ja ly?d? voittoa sek? menett?? tasapainosi.
Odotan vastaustasi k?rsiv?llisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Til
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
Yritin viel? useita kertoja live-chatissa ja sain henkil?kunnan j?senen, joka vihdoin ymm?rsi ongelman ja hoiti sen. Olen nyt saanut rahat bonuksesta. Joten ongelma on ratkaistu. Kiit?n paljon apua!
parhain terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Mahtavia uutisia, Til. Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen j?rjestelm?ll?mme "ratkaistuna". Kiitos yhteisty?st?si ja ?l? ep?r?i ottaa yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
