L?hetetty??n useita s?hk?postiviestej? odottavasta nostostani ei ollut yhteytt? tai vahvistusta casionlabilta. Puhelinnumero ei ole hyv?, koska ne eiv?t ole siell?. Live-chat on automatisoitu, joten mit??n k?ytt?? ei ole. Siit? l?htien olen sulkenut tilini, koska mielest?ni se voi olla huijaus. Olen menett?nyt 50 puntaa, joka ei ehk? n?yt? olevan paljon, mutta minulle se oli.

Oli vain s?hk?postia sanomaan, ett? tilini oli suljettu ....... hauskaa

Rakas Stephanie,

Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi viiv?styneest? peruuttamisesta. Voisitteko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten peruuttamista pyydettiin? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sit?? Ymm?rr?nk? oikein, ett? tilisi on estetty? Saitko mit??n selityst??

On melko tavallista, ett? nostot viev?t muutaman p?iv?n tai jopa viikon, jotta ne k?sitell??n kokonaan. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he tekev?t valituksen.

Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Peruutin 4. joulukuuta ilman s?hk?postia tai vahvistusta peruutusprosessista. Olen l?hett?nyt 3 s?hk?postia ja tehnyt useita "live-keskusteluja", joihin on automatisoitu eik? mit??n k?ytt??. Yritin my?s soida yhteyshenkil?n numeroa turhaan. Joten t?ll? suljin tilini t?n? aamuna. Ja pari tuntia sitten sulkemisen j?lkeen sain s?hk?postia siit?, ett? peruuttamistani ei k?sitelty, ja siin? sanottiin, ett? he palaavat minuun, mutta en pid? hengityst?ni

Plus ive ei koskaan odottanut en?? kuin kaksi p?iv?? peruuttamisen k?sittely?, eik? h?nell? ollut koskaan muita ongelmia. Ja tarkastelemalla t?m?n sivuston arvosteluja nyt ep?ilen n?kev?n voittoni

Rakas Stephanie,

On melko tavallista, ett? nostot viev?t muutaman p?iv?n tai jopa viikon, jotta ne k?sitell??n kokonaan. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he tekev?t valituksen.

Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on t?ysin vahvistettu, ennen kuin p??tit sulkea sen? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Kyll?, tarkistan l?hetetyn asiakirjan osan ja siin? sanottiin, ett? heill? oli kaikki tarvitsemansa vahvistaakseen minut t?ll? hetkell?. En ole koskaan tiennyt peruuttamista, joka kest?? jopa kaksi viikkoa.

Paljon kiitoksia, Stephanie, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Kiitos, mutta kuten sanoin n?hty?ni arvosteluja ja ett?ni ei ole ratkaistu, en pid? hengityst?ni. He vain n?ytt?v?t olevan huijaus erityisesti ulkomailla ollessaan, eik? vastausta heid?n m??r??ns?.

Hei Stephanie,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua Casino Labin t?h?n keskusteluun. Voitteko kertoa, mik? on ongelma pelaajan vet?ytymisess??

Olen vihdoin onnistunut puhumaan todellisen live-is?nn?n kanssa casionlabissa. H?n sanoi, ett? vet?ytyminen on edelleen kesken ja ett? asiakirjoja ei vaadita. Olen pyyt?nyt avaamaan tilini uudelleen tarkistaakseni nostoni tilan, jonka aktivoimiseksi minun on odotettava jopa 24 tuntia. H?n sanoi my?s, ett? h?n laittaisi ei tiedostooni yritt??kseni saada nostoa nopeammin

Luulin, ett? se oli liian hyv? ollakseen totta, ja pyysi avaamaan tilini uudelleen kaksi p?iv?? sitten, eik? sit? viel? avattu, vaikka sanoit is?nn?n kertoneen minulle, ett? se olisi t?n??n. Ja silti ei ole saanut takaisinvetoani

* peruuttaminen

Hei Stephanie,

Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne.

Huomioithan, ett? olemme tarkastaneet tilisi ja valituksesi ja vahvistamme, ett? nostosi on nyt vapautettu oikein.

Maksutavasta riippuen voi kest?? jopa 5 ty?p?iv??.

Jos sinulla on viel? kysytt?v?? tai kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? s?hk?postitse osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa, autamme mielell?mme.

Parhain terveisin,

Casino Lab -tiimi

Rakas Stephanie,

kerro minulle, kun saat voittosi, kiitos.

Kaikki pankkitilill?ni. Paljon kiitoksia????

Rakas Stephanie,

Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet en?? kohta t?llaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam www.kpvfaw.com