Maltan pelaaja on yritt?nyt lunastaa luvatun bonuksen onnistumatta. Bonus lis?ttiin ja ongelma ratkaistiin.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Las Vegas - Pelaajan kritisoitu v??r? bonuksen mainonta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 500 €
Casino Las Vegas
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon Casino Las Vegas turvallisuusluokitus on 8,5, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rekister?idyin kasinon las Vegasiin ja kysyin chatissa, voiko tilini saada tervetuliaisbonuksen. Minulle kerrottiin sen olevan. Sitten talletin, eik? se lis?nnyt. Minulle kerrottiin, ett? kasino ottaa yhteytt? minuun s?hk?postitse, kun se lis?t??n. Kasino l?hetti s?hk?postia kaksi p?iv?? my?hemmin sanoen, ett? bonus on k?ytt?valmis. Kirjauduin sis??n ja bonus n?ytti olevan aktiivinen ja k?ytt?valmis. Se ei kuitenkaan n?kynyt tasapainollani. Sitten k?sittelin mahdollisesti kaikkien aikojen vaikeinta chat-agenttia, joka ilmoitti ensin, ett? bonuksen pit?isi toimia, sitten min? rajoitin bonusta, sitten bonus ei toiminut teknisen h?iri?n takia. Nyt on kulunut viisi p?iv?? ja kasinoiden vastaukset ovat kauhistuttavia, bonusta ei ole viel?k??n aktivoitu oikein ja koko tilanne on j?rjet?n.
Arvostan apua t?ss? asiassa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Danielle,
Kiitos valituksen l?hett?misest? ja asiaankuuluvien kuvakaappausten l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko lunastanut kampanjatarjouksia t?lt? kasinolta aiemmin? Mik? oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tilillesi? L?hetetyst? kuvakaappauksesta ymm?rsin, ett? bonuksesi est?minen on teknisen osaston ongelma. Onko sinulle neuvottu, milloin t?m? voitaisiin korjata?
Sill? v?lin ymm?rr?, ett? emme voi rangaista kasinoa siit?, ett? et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi ja toivon, ett? voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
T?m? on ensimm?inen talletuksen, jonka tein kasinolla.
N?et kuvakaappauksista, jotka tarkistin, ett? olin kelvollinen etuk?teen. He sanoivat, ett? olin. N?et kuvakaappauksista, joiden mukaan bonus lis?ttiin. Kuvakaappauksista n?et, ett? bonus ei ole aktiivinen oikein, ja t?ll? hetkell? he ovat lopettaneet vastaamisen s?hk?posteihini.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Danielle, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Danielle,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casino Las Vegasin t?h?n keskusteluun. Kasino, voisitteko m??ritt??, mik? on ongelma pelaajan bonuksessa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Casino Las Vegasia vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
kun meille ilmoitettiin, asia oli hoitamassa ja ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Voin vahvistaa, ett? 10 p?iv?n kuluttua bonus lis?ttiin. Kuitenkin, kuten onnellakin olisi, en edes k?ytt?nyt sit? onnelliseksi k?teisell?. Olen nyt vahvistettu ja odottanut yli 72 tuntia SKRILL-peruuttamistani ....
Kiitos kasinoguru valitukseni k?sittelyst?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Danielle,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet en?? kohdata t?llaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
